باشگاه مشتریان
ماژول باشگاه مشتریان بخشی از اکوسیستم Rigi24 برای مدیریت یکپارچه کسب‌وکار است. با امکانات و شیوه استفاده آشنا شوید و خدمات موردنیاز خود را انتخاب کنید.
امکانات و کاربردها
این ماژول دقیقاً چه کار می‌کند؟ در هر کارت توضیح داده‌ایم این قابلیت در کار روزانه چه کاربردی دارد.
برای فعالیت یا خرید مشتری، امتیاز وفاداری مطابق تنظیمات کسب‌وکار در نظر بگیرید.
قوانین پاداش و پیشنهادهای ویژه را برای مشتریان باشگاه مشخص کنید.
با شناخت مشتریان وفادار، برنامه‌هایی برای تشویق مراجعه دوباره اجرا کنید.
این ماژول چه مشکلی را حل می‌کند؟
مشتری وفادار اگر شناخته نشود، برنامه مشخصی برای تشویق مراجعه دوباره شکل نمی‌گیرد. باشگاه مشتریان امکان تعریف امتیاز و پاداش طبق قوانین کسب‌وکار را فراهم می‌کند.
- تعریف امتیاز متناسب با فعالیت مشتری
- تعیین پاداش و پیشنهاد ویژه
- تشویق خرید یا مراجعه دوباره
مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟
فروشگاه محلی
برای نظم‌دادن به ارتباطات و خدمات در کار روزمره.
سالن خدماتی
برای ثبت و پیگیری فعالیت‌ها از یک پنل مشخص.
کافه و رستوران
برای کاهش پراکندگی اطلاعات میان کارکنان.
مجموعه خدمات دوره‌ای
برای ارائه تجربه روشن‌تر به مشتری.
چگونه شروع کنیم؟
قوانین امتیازدهی را تعریف کنید
ابتدا حساب کسب‌وکار و اطلاعات پایه را آماده کنید.
شرایط پاداش و استفاده از امتیاز را تعیین کنید
تنظیمات متناسب با روند کاری خود را تکمیل و بازبینی کنید.
مشتریان را عضو باشگاه کنید
با داده یا درخواست آزمایشی عملکرد این بخش را بررسی کنید.
فعالیت و پاداش مشتری را بررسی کنید
پس از اطمینان از تنظیمات، استفاده روزانه را آغاز و نتیجه را کنترل کنید.
یک مثال واقعی از کاربرد
یک کافه برای مشتریان عضو امتیاز در نظر می‌گیرد و بر اساس قوانین خودش پاداش مشخصی برای مراجعات بعدی ارائه می‌کند.
پرسش‌های متداول
آیا باشگاه مشتریان بخشی از ماژول رستوران است؟
خیر؛ باشگاه مشتریان ماژولی مستقل است و فعال‌سازی آن باید جداگانه بررسی شود.
آیا این قابلیت برای همه حساب‌ها فعال است؟
امکانات دقیق، تعرفه و فعال‌سازی به سرویس انتخابی و شرایط ارائه وابسته است.
از کجا استفاده را شروع کنم؟
حساب کسب‌وکار خود را بسازید و پس از بررسی شرایط، ماژول موردنیاز را فعال کنید.
برای استفاده از این ماژول آماده‌اید؟
حساب کسب‌وکار خود را بسازید و پس از بررسی شرایط، ماژول موردنیاز را فعال کنید.
ثبت‌نام و شروع کار ↗امکانات دقیق، تعرفه و فعال‌سازی به سرویس انتخابی و شرایط ارائه وابسته است.
در دسترس بودن امکانات به سرویس فعال و شرایط ارائه بستگی دارد.