تلفن ابری PBX
ماژول تلفن ابری PBX بخشی از اکوسیستم Rigi24 برای مدیریت یکپارچه کسب‌وکار است. با امکانات و شیوه استفاده آشنا شوید و خدمات موردنیاز خود را انتخاب کنید.
امکانات و کاربردها
این ماژول دقیقاً چه کار می‌کند؟ در هر کارت توضیح داده‌ایم این قابلیت در کار روزانه چه کاربردی دارد.
داخلی‌ها و مسیر ارتباط تلفنی اعضای مجموعه را سازمان‌دهی کنید.
تماس‌های ورودی و ارجاع آن‌ها را متناسب با تنظیمات تلفن سازمانی مدیریت کنید.
ارتباط تماس‌های کاری با روند پیگیری مشتری را منظم‌تر کنید.
این ماژول چه مشکلی را حل می‌کند؟
وقتی تماس‌های کاری بدون ساختار به چند شماره و کارمند می‌رسند، پاسخ‌گویی و ارجاع دشوار می‌شود. تلفن ابری PBX برای سازمان‌دهی داخلی‌ها و مسیر تماس‌ها در کسب‌وکار طراحی شده است.
- سازمان‌دهی داخلی‌ها و مسیر تماس
- مدیریت ارجاع تماس‌های ورودی
- پیگیری منظم‌تر ارتباطات تلفنی
مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟
شرکت دارای بخش فروش
برای نظم‌دادن به ارتباطات و خدمات در کار روزمره.
دفتر خدمات مشتریان
برای ثبت و پیگیری فعالیت‌ها از یک پنل مشخص.
مرکز پشتیبانی
برای کاهش پراکندگی اطلاعات میان کارکنان.
تیم چندبخشی
برای ارائه تجربه روشن‌تر به مشتری.
چگونه شروع کنیم؟
نیاز تلفنی مجموعه را مشخص کنید
ابتدا حساب کسب‌وکار و اطلاعات پایه را آماده کنید.
داخلی‌ها و کاربران را تعریف کنید
تنظیمات متناسب با روند کاری خود را تکمیل و بازبینی کنید.
مسیر ورودی و ارجاع را تنظیم کنید
با داده یا درخواست آزمایشی عملکرد این بخش را بررسی کنید.
عملکرد پاسخ‌گویی را در روند کار بررسی کنید
پس از اطمینان از تنظیمات، استفاده روزانه را آغاز و نتیجه را کنترل کنید.
یک مثال واقعی از کاربرد
در شرکت خدماتی، تماس مشتری به شماره کاری مجموعه وارد می‌شود و بر اساس تنظیمات به بخش یا داخلی مربوط هدایت می‌شود.
پرسش‌های متداول
آیا شماره و هزینه تماس برای همه کشورها یکسان است؟
خیر؛ راه‌اندازی، شماره‌ها و هزینه تماس به سرویس مخابراتی و شرایط ارائه بستگی دارند.
آیا این قابلیت برای همه حساب‌ها فعال است؟
امکانات دقیق، تعرفه و فعال‌سازی به سرویس انتخابی و شرایط ارائه وابسته است.
از کجا استفاده را شروع کنم؟
حساب کسب‌وکار خود را بسازید و پس از بررسی شرایط، ماژول موردنیاز را فعال کنید.
برای استفاده از این ماژول آماده‌اید؟
حساب کسب‌وکار خود را بسازید و پس از بررسی شرایط، ماژول موردنیاز را فعال کنید.
ثبت‌نام و شروع کار ↗امکانات دقیق، تعرفه و فعال‌سازی به سرویس انتخابی و شرایط ارائه وابسته است.
در دسترس بودن امکانات به سرویس فعال و شرایط ارائه بستگی دارد.