დაკარგული შეკვეთა

წიგნი Rigi24

მერვე თავი: «დაკარგული შეკვეთა»

მაღაზია, ორი პარტნიორი და საჩუქარი, რომელიც დროულად უნდა მიეღო

საათი ცხრა და თორმეტი წუთი

არჩილმა მესამედ გააღო მაგიდის უჯრა.

უჯრაში რამდენიმე კალამი, გასაღებების ჯგუფი, რამდენიმე შეკვეთის ჩახვეული ქაღალდი და სამი შენიშვნა იპოვა.

მაგრამ ის, რასაც ეძებდა, იქ არ იყო.

«ლაშა!»

მაღაზიის ბოლოს ხმა გაისმა:

«რა არის?»

«სად არის შეკვეთების ის რვეული?»

«რომელი რვეული?»

არჩილმა რამდენიმე წამით თვალები დახუჭა.

«ლაშა, ჩვენ მხოლოდ ერთი შეკვეთების რვეული გვაქვს!»

„ასე რომ, ის არის, რაც გუშინ სალაროს გვერდით დავდე.“

არჩილი სალაროს გვერდით შეხედა.

იქ იყო მწვანე რვეული.

მან აიღო და გადაშალა.

„ეს არის წინა თვის შეკვეთების რვეული!“

ლაშა საწყობიდან გამოვიდა.

დაახლოებით ორმოცი წლის, მაღალი და ოდნავ ჩასუქებული კაცი იყო. მაღაზიის ყავისფერი წინსაფარი ეკეთა და ხელში მუყაოს ყუთი ეჭირა.

«მაშინ ახალი რვეული აიღე?»

«მე?»

«დიახ.»

«მე მხოლოდ შეკვეთების ძიებაში ვარ გუშინიდან!»

ლაშა ყუთი მიწაზე დადო.

«იქნებ სპეციალური რვეული ვიყიდოთ, რომელშიც ჩავიწერთ, სად ვეძებოთ დაკარგული რვეულები?»

არჩილ მას მიაჩერდა.

«ძალიან სასაცილო იყო.»

«მადლობა. როცა პარტნიორები გავხდით, ჩემი კომედიური ნიჭი უფრო გაიზარდა.»

მათი მაღაზია თბილისის ერთ-ერთ გადატვირთულ ქუჩაზე მდებარეობდა.

მისი სახელი იყო «KhaneRang».

ეს იყო პატარა, მაგრამ გემოვნებით მოწყობილი მაღაზია, რომელიც სავსე იყო დეკორატიული სანთლებით, ქოთნებით, ხელნაკეთ ჭურჭლით, სურათების ჩარჩოებით, პატარა აბაჟურებით და საჩუქრებით.

ბევრი მომხმარებელი მათ პროდუქტებს Instagram-ზე ხედავდა.

ზოგიერთი მომხმარებელი WhatsApp-ით იწერდა შეკვეთებს.

ზოგიერთი ტელეფონით უკავშირდებოდა.

ზოგჯერ ვინმე მაღაზიაში შედიოდა და იმ პროდუქტს ითხოვდა, რომელიც რამდენიმე წუთის წინ ინტერნეტში ნახა.

გაყიდვები ცუდი არ იყო.

შესაძლოა პრობლემა აქედან იწყებოდა.

შეკვეთები გაიზარდა, მაგრამ მათი მართვის მეთოდი თითქმის იგივე იყო, რაც პირველ დღეს იყენებდნენ.

რვეული.

ქაღალდი.

მესიჯი.

და ორი პარტნიორის მეხსიერება, რომლებიც ორივე დარწმუნებულნი იყვნენ, რომ მათი მეხსიერება ერთმანეთისაზე უკეთესია.

საჩუქარი ხუთ საათზე.

არჩილ-ის ტელეფონი დარეკა.

ეკრანზე მომხმარებლის სახელი ჩანდა:

ელიკო

არჩილმა უპასუხა:

«გამარჯობა ქალბატონო ელიკო, დილა მშვიდობისა.»

ახალგაზრდა ქალის ხმა ტელეფონის მიღმა მოისმინდა.

«გამარჯობა. ბოდიშით, ჩემი შეკვეთის შესახებ მინდოდა მეკითხა. დღეს გამოიგზავნება, ხომ?»

არჩილ ლაშა-ს შეხედა.

«რა თქმა უნდა. უბრალოდ შეკვეთის ნომერი მითხარით?»

ელიკო გაჩერდა.

«შეკვეთის ნომერი? თქვენ ნომერი არ მომეცით.»

არჩილი ხმის გაწვდას ცდილობდა.

«არაფერია. პროდუქტის სახელი მითხარით.»

«ლურჯი მინის სასანთლეების ნაკრები. ორი სასანთლე სასაჩუქრე ყუთში.»

არჩილი ტელეფონს დაადო ხელი.

«ლაშა, ლურჯი სასანთლეების ნაკრები გავყიდეთ?»

ლაშამ თქვა:

«რომელი ლურჯი?»

«სასანთლე!»

«ფირუზისფერი თუ მუქი ლურჯი?»

არჩილი მშვიდად თქვა:

«ახლა ფერის გამოცდის დრო არ არის.»

ლაშა თაროებისკენ წავიდა.

არჩილი ზარებზე დაბრუნდა.

«დიახ ქალბატონო ელიკო, ვამოწმებ.»

ელიკო თქვა:

«მხოლოდ გთხოვთ, ხუთ საათამდე მოიტანოთ. დედაჩემის დაბადების დღეა და მინდა, რომ ცერემონიამდე ვაჩუქო.»

არჩილი ცოტა უფრო სერიოზული გახდა.

«რა თქმა უნდა, მივხედავ.»

ზარი დასრულდა.

ლაშა თაროების გვერდით თქვა:

«არჩილი...»

«რა?»

«ჩვენ საერთოდ არ გვაქვს შეკვეთა სახელით ელიკო.»

არჩილ მშვიდად ჰკითხა:

«რა არ გვაქვს?»

«ანუ შეკვეთების რვეულში არ არის.»

«შეტყობინებებს შეხედე.»

«რომელი შეტყობინებები?»

არჩილი თავის თავს მაგიდაზე დაადო.

«ინსტაგრამი, ვატსაპი, ტექსტური შეტყობინებები... ყველგან, სადაც შესაძლებელია!»

ლაშამ ტელეფონი ამოიღო.

რამდენიმე წამში თქვა:

«მოიცადე. ერთი შეტყობინება ვიპოვე.»

არჩილი თავი ასწია.

«ღმერთო, მადლობა.»

ლაშამ გააგრძელა:

«მაგრამ აქ წერია: კრემისფერი სასანთლე.»

«რა?!»

«მომხმარებელმა კრამის მოდელის ფოტო გამოგზავნა.»

არჩილი შეშფოთებით ჰკითხა:

«მისი სახელი რა არის?»

ლაშა გვერდს შეხედა.

«ნინო.»

არჩილი რამდენიმე წამი დუმდა.

შემდეგ თქვა:

«ლაშა, ჩვენი მომხმარებელი ელიკოა.»

ლაშამ ტელეფონი ჩამოაგდო.

«აჰა.»

არჩილი სკამზე მიეყრდნო.

«ჩვენ არასწორი შეკვეთაც კი სწორად ვერ ვპოულობთ.»

ტელეფონის ზარი თამარიდან

10:04 საათზე NetCity-ის ოფისში ტელეფონი დარეკა.

მარი მხარდაჭერის მოთხოვნებს ამოწმებდა.

ნიკა, განსხვავებით წინა დღეებისგან, დილის პირველივე საათებში Rigi24-ის ერთ-ერთ საგანმანათლებლო მასალას გახსნა.

თუმცა ერთი პატარა განსხვავება იყო.

ყოველ სამ წუთში მარის ეკითხებოდა.

«მარი, ერთი კითხვა.»

«კითხე.»

«აქ წერია შეკვეთების მართვა. ანუ კონკრეტულად რა სახის შეკვეთა?»

მარიმ გაიღიმა.

«ცოტა ქვემოთ წაიკითხე.»

ნიკამ გვერდი ქვემოთ გადატანა.

«აჰა.»

ოცდაათი წამი გავიდა.

«მარი...»

«ჩემი ძვირფასო?»

«ეს ნაწილი პროდუქტებზეა—»

«ნიკა!»

«რა?»

«ჯერ შემდეგი აბზაცი წაიკითხე.»

ნიკამ ამოიოხრა.

„მგონია, რომ ამ საიტზე პრობლემა აქვს.“

მარიმ უპასუხა.

„რა პრობლემა?“

„ყოველ კითხვას ვსვამ, პასუხი ორი ხაზით ქვემოთაა.“

მარიმ გაიცინა.

„მაშინ ბოლოს და ბოლოს საიტის გამოყენების მეთოდი ისწავლე.“

ამ მომენტში ტელეფონი დარეკა.

ტელეფონის ნომერი მარი-სთვის ნაცნობი არ იყო.

მან უპასუხა.

„გამარჯობა, NetCity, გთხოვთ.“

მამაკაცმა თქვა:

„გამარჯობა. მე არჩილ ვარ. ქალბატონი თამარ გაბუნიას ქმარი. მან მითხრა, რომ თქვენი ფაკტურების პროგრამის შესახებ უნდა დავრეკო.“

მარიმ თქვა:

«დიახ, ქალბატონი თამარი გუშინ ახსენებდა ამ საკითხს. მოხარული ვარ, რომ დაგეხმარებით.»

ნიკა თამარის სახელს რომ მოისმენს, ნელა სკამი მიიწევს.

მარიმ პირველ რიგში საჭირო ინფორმაცია არჩილიდან მოითხოვა განაცხადის რეგისტრაციისა და კომუნიკაციის გაგრძელებისათვის.

შემდეგ ჰკითხა:

«მითხარით, რისთვის გჭირდებათ ინვოისების შექმნის მოდული?»

არჩილმა თქვა:

„ჩვენ გვაქვს სახლის დეკორაციის მაღაზია. მე და ჩემი პარტნიორი ყოველდღე უამრავ შეკვეთას ვრეგისტრირებთ. ინვოისებისთვის ფაილებს და ქაღალდს ვიყენებთ. ზოგჯერ გვავიწყდება, რომელ მომხმარებელზე გამოვეცით ინვოისი.“

მარიმ ჰკითხა:

«ფიზიკური მაღაზია გაქვთ თუ ონლაინ?»

«ფიზიკური მაღაზია გვაქვს, მაგრამ ახალი შეკვეთების უმეტესობა ინსტაგრამიდან და ვატსაპიდან მოდის.»

«მაღაზიის ვებსაიტი გაქვთ?»

«არა. ადრე ფასები მივიღეთ, მაგრამ დიზაინის და შენახვის ხარჯები ჩვენთვის ძალიან მაღალი იყო.»

მარიმ რამდენიმე შენიშვნა გააკეთა.

«მაშინ, როგორც ჩანს, თქვენი პრობლემა მხოლოდ ინვოისების გამოწერა არ არის.»

არჩილმა გაიცინა.

„ქალბატონო მარი, თუ მინდა ყველა პრობლემა ჩემი მაღაზიის შესახებ გითხრათ, ხვალისთვისაც უნდა დრო დაჯავშნოთ!“

ნიკა მშვიდად უთხრა მარის:

„მგონია, რომ უნდა გავააქტიუროთ დანიშვნის სისტემა.“

მარი ღიმილით დაუქნია თავი.

არჩილს ჰკითხა:

„ახლა როგორ რეგისტრავთ შეკვეთებს?“

«ვინც შეტყობინებას მიიღებს, ინფორმაციას შეკვეთების რვეულში წერს.»

«შემდეგ როგორ შეამოწმებთ გადახდის და მიწოდების მდგომარეობას?»

არჩილ რამდენიმე წამით დუმდა.

«ჰო... იმავე რვეულში.»

«და თუ რვეული ვერ ვიპოვეთ?»

არჩილ ლაშა-ს შეხედა, რომელიც ჯერ კიდევ ელიკო-ს შეკვეთის ძიებაში იყო.

«ამ შემთხვევაში რთული დღე გვექნება.»

მარიმ თქვა:

«მგონია, რომ უკეთესი იქნება, თუ მოკლე ონლაინ შეხვედრას გავმართავთ. თქვენ და თქვენი პარტნიორი მიმდინარე სამუშაო პროცესზე უნდა ისაუბროთ, რათა ვნახოთ, რომელი ფუნქციები იქნება შესაფერისი.»

არჩილმა თქვა:

«რა თქმა უნდა. შემთხვევით, ჩემი პარტნიორიც აქ არის.»

სამი ადამიანი და ერთი პრობლემა

ნახევარი საათის შემდეგ, არჩილი და ლაშა მაღაზიის ლეპტოპის წინ ისხდნენ.

მარიმ NetCity-ის ოფისში ვიდეო ზარი დააყენა.

ნიკა ასევე მის გვერდით იყო და თავისი ბლოკნოტი მოამზადა.

არჩილმა თქვა:

«ეს ჩემი პარტნიორია, ლაშა.»

ლაშამ ხელი გააქნია.

«გამარჯობა.»

მარიმ თქვა:

«მიხარია.»

ნიკა ასევე თქვა:

«გამარჯობა. მე ნიკა ვარ.»

ლაშამ ჰკითხა:

«თქვენ ონლაინ მაღაზიის მოდულზე ხართ პასუხისმგებელი?»

ნიკა გაჩერდა.

შემდეგ მარის შეხედა.

მარი ღიმილით ელოდა პასუხს.

ნიკამ თქვა:

«ამჟამად მე კარგი კითხვების პასუხისმგებელი ვარ.»

ლაშამ გაიცინა.

«მაშინ ჩვენ ბევრი საქმე გვაქვს ერთად.»

მარიმ თქვა:

«ნიკა სხვადასხვა სისტემის ნაწილებს სწავლობს და მომხმარებლების საჭიროებების შესწავლაში ეხმარება.»

არჩილმა ახსნა დაიწყო.

ისინი დაახლოებით სამასი სხვადასხვა პროდუქტი ჰქონდათ.

ზოგი პროდუქტი მხოლოდ ერთი ცალი იყო.

ზოგი სხვადასხვა ფერში იყო წარმოდგენილი.

ზოგჯერ მომხმარებელი გზავნიდა ისეთი პროდუქტის ფოტოს, რომელიც რამდენიმე თვის წინ უკვე გაყიდული იყო.

ზოგი შეკვეთა საჩუქარი იყო და უნდა მიეწვდოს კონკრეტულ თარიღზე.

ლაშამ თქვა:

«ჩვენი დიდი პრობლემა ის არის, რომ მომხმარებელი Instagram-ზე ფოტოს აგზავნის, ჩვენ ფასს ვამბობთ, შემდეგ WhatsApp-ში მისამართს იძლევა. ერთ-ერთი ჩვენგანი გადახდას ამოწმებს, მეორე კი პაკეტს ამზადებს.»

არჩილმა გააგრძელა:

«და ზოგჯერ ორივე ვიფიქრებთ, რომ მეორე გააკეთა საქმე.»

ნიკამ თქვა:

«ასე რომ, თქვენ ორი ხართ, მაგრამ ზოგი საქმე არავინ აკეთებს.»

ლაშამ გაიცინა.

«სწორედ!»

არჩილმა თქვა:

«დილიდან ერთი შეკვეთა გვაქვს, რომელიც ვერ ვიპოვეთ.»

მარიმ ჰკითხა:

«დღევანდელ მომხმარებელთან არის დაკავშირებული?»

«დიახ, ლურჯი სასანთლეების ნაკრებია. მომხმარებელს ხუთ საათამდე სჭირდება.»

ნიკა ინტერესით ჰკითხა:

«მისი თანხა გადაიხადა?»

არჩილმა თქვა:

«ამბობს, რომ გადაიხადა. ჩვენ ჯერ ვერ შევძელით შეკვეთის შესაბამისობა გადახდის ინფორმაციასთან.»

მარიმ თქვა:

«ამიტომ უკეთესია, რომ პირველ რიგში ამ შეკვეთას თქვენი მონაცემებით მოიძიოთ. ახალი სისტემა არ შეუძლია ჯადოსნურად აღადგინოს შეტყობინებები და შეკვეთები, რომლებიც ადრე სხვადასხვა ფაილებში და შეტყობინების აპლიკაციებში იყო გაფანტული.»

ლაშამ თქვა:

«ანუ პროგრამა დღეს ჩვენი პრობლემის გადაჭრაში არ დაგვეხმარება?»

მარიმ უპასუხა:

«დღეს პრობლემა თქვენ უნდა მოაგვაროთ არსებული ინფორმაციის გადამოწმებით. სისტემის დანერგვის მიზანია, რომ მომდევნო შეკვეთებში ინფორმაცია თავიდანვე წესრიგში იყოს რეგისტრირებული და მსგავსი შეცდომების ალბათობა შემცირდეს.»

არჩილი თავი დაუქნია.

«ეს ლოგიკურია.»

ნიკამ თავის ბლოკნოტში დაწერა:

*კარგი პროგრამა ადამიანების პასუხისმგებლობის ადგილს არ იკავებს.*

შემდეგ მარის შეხედა.

მარიმ წერა დაინახა და გაიღიმა.

უფასო საიტი თუ რეალური მაღაზია?

მარიმ თქვა:

«პირველ რიგში, უნდა გავარჩიოთ ორი ნაწილი.»

არჩილმა ჰკითხა:

«რომელი ნაწილებია?»

«ერთი ბიზნესის წარდგენის გვერდია, ანუ Core, მეორე კი ონლაინ მაღაზიის შექმნის მოდული.»

ლაშამ თქვა:

«ჩვენ ხომ მაღაზია გვაქვს. რატომ უნდა გვქონდეს ორი ნაწილი?»

ნიკა ცოტა წინ წამოიწია.

„მინდა ავუხსნა?“

მარიმ გაიღიმა.

„გთხოვთ.“

ნიკა მოკლედ ამოისუნთქა.

„Core არის ის, რომ თქვენი მაღაზია ინტერნეტში კონკრეტულ ადგილას იყოს. ადამიანები შეძლებენ იხილონ სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი, სამუშაო საათები, ფოტოები და თქვენი ბიზნესის აღწერა.“

არჩილმა ჰკითხა:

«ანუ როგორც ვებსაიტი?»

«დიახ, სპეციალური მინი-ვებსაიტი ბიზნესის წარდგენისთვის. შეგიძლიათ თქვენი საქმიანობის შესახებ სტატია გამოაქვეყნოთ და ინფორმაცია თავად განაახლოთ.»

ლაშამ თქვა:

«რამდენი ღირს?»

ნიკა გაეღიმა და უპასუხა:

«უფასოა.»

ლაშა წარბი აუწია.

«რამდენი დღე?»

«არა. Core-ის ძირითადი ნაწილი უფასოა და მუდმივია.»

არჩილმა ჰკითხა:

«მაშინ ონლაინ მაღაზიის მოდული რატომ უნდა გავააქტიუროთ?»

ნიკა ამჯერად ცოტა დააყოვნებდა.

მარის შეხედა.

მარიმ არაფერი თქვა.

ნიკამ გააგრძელა:

«იმიტომ, რომ პრეზენტაციის გვერდი მაღაზიის სრული შეკვეთების სისტემის ადგილს ვერ დაიკავებს.»

მარიმ თავი გააქნია.

«სწორედ ასე.»

მან ახსნა:

«Core განკუთვნილია ბიზნესის, მომსახურებების, ფოტოებისა და სტატიების წარსადგენად და Rigi24-ზე ბიზნესის საჯაროდ წარმოსაჩენად. თქვენ კი გინდათ პროდუქტები მოწესრიგებულად აჩვენოთ, ონლაინ შეკვეთები მიიღოთ და შეკვეთების დამუშავების ეტაპები მართოთ. სწორედ ამისთვისაა შექმნილი ონლაინ მაღაზიის მოდული.»

არჩილმა თქვა:

«ანუ მომხმარებელს აღარ უნდა მოგვწეროს თითოეული პროდუქტის ფასის გასარკვევად?»

მარიმ უპასუხა:

«თუ ფასები და პროდუქტის ინფორმაცია სწორად შეიტანეთ, ის ყველაფერს იქვე ნახავს.»

ლაშამ ჰკითხა:

«ფოტოები რა ხდება?»

«ფოტოები, აღწერილობები და პროდუქტის ინფორმაცია მაღაზიაში გამოჩნდება.»

«შემდეგ შეკვეთას გააკეთებს?»

„დიახ, ონლაინ მაღაზიის მარშრუტით.“

არჩილ ლაშა-ს შეხედა.

„შესაძლოა, საბოლოოდ მომხმარებლები პროდუქტის ფოტოს გაგზავნისა და ფასის კითხვების ნაცვლად, თვითონ შეუკვეთონ.“

ლაშამ თქვა:

„თუმცა იმ შემთხვევაში, თუ ფასები სწორად შეიყვან.“

არჩილ სწრაფად უპასუხა:

„იმ შემთხვევაში, თუ გაყიდული პროდუქტები ისევ გაყიდვაში არ დააყენებ!“

მარიმ გაიცინა.

«ხედავთ? აქ გვაქვს მნიშვნელოვანი წერტილი. სისტემას სწორი ინფორმაცია სჭირდება. თქვენ უნდა განსაზღვროთ პასუხისმგებლობა პროდუქციის და შეკვეთების რეგისტრაციისა და განახლების შესახებ ერთმანეთში.»

ნიკამ თქვა:

«ასე რომ, პირველ რიგში უნდა დავამყაროთ მშვიდობა ორ პარტნიორს შორის, შემდეგ კი მაღაზია უნდა გავხსნათ.»

ლაშამ სერიოზულად თქვა:

«ეს მომსახურება რამდენი ღირს?»

ნიკამ თქვა:

„შეთანხმება პარტნიორებს შორის? ვფიქრობ, რომ უნდა ცალკე ფასები ავიღოთ!“

კონკრეტულად როგორ გვეხმარება ინვოისების შექმნის მოდული?

არჩილ კვლავ დაბრუნდა ზარის მთავარ თემაზე.

„კარგი, ჩვენ ფაქტურებისთვის რა უნდა გავაკეთოთ?“

მარიმ თქვა:

«ინვოისების შექმნის მოდული დამოუკიდებელი მოდულია. შეგიძლიათ შეიყვანოთ მყიდველის მონაცემები, საქონელი ან მომსახურება, რაოდენობა, ფასები და თანხები და მოამზადოთ მოწესრიგებული ინვოისი.»

არჩილმა ჰკითხა:

«ანუ არ არის საჭირო ყოველ ჯერზე წინა ფაილის კოპირება და მომხმარებლის სახელის შეცვლა?»

«დიახ, მიზანი სწორედ ეს არის, რომ ინვოისის პროცესმა უფრო ორგანიზებულად ჩაიაროს.»

ლაშამ თქვა:

«ჩვენ ზოგჯერ ინვოისს ვუშვებთ, მაგრამ შემდეგ გვავიწყდება, გავუგზავნეთ თუ არა მომხმარებელს.»

მარი ახსნა, რომ რეგულარული ინვოისების და მათთან დაკავშირებული სტატუსების რეგისტრაცია მათ გაწვდვას უფრო მარტივს გახდის; თუმცა, რეალური გადახდის დამტკიცება უნდა მოხდეს სანდო ინფორმაციაზე დაყრდნობით.

არჩილმა თქვა:

«მაშინ ეს ონლაინ მაღაზიის მოდულისგან განსხვავდება.»

ნიკამ უპასუხა:

«დიახ. ონლაინ მაღაზიის მოდული პროდუქტების საჩვენებლად, ონლაინ გაყიდვებისა და შეკვეთების სამართავადაა. ინვოისების მოდული კი ინვოისების გამოსაწერად და მათ გასაკონტროლებლად გამოიყენება.»

ლაშამ ჰკითხა:

«თუ ორივე გვინდა, ორივე უნდა გააქტიუროთ?»

მარიმ თქვა:

«ეს არის ცალკეული და არჩევითი მოდულები. გააქტიურების წინ, შესაძლებლობებს, კონტრაქტის პირობებს და თითოეულის ღირებულებას განვსაზღვრავთ, რათა ზუსტად იცოდეთ, რა მიიღებთ.»

არჩილმა ჰკითხა:

«თუ ახლა მხოლოდ მაღაზია გვინდა, რა ვქნათ?»

«თქვენ შეგიძლიათ იმავე ნაწილიდან დაიწყოთ, თუ ეს თქვენი საჭიროებისთვის შესაფერისია.»

«და Core?»

ნიკა ბედნიერად თქვა:

«მუდმივად უფასოა!»

ლაშა არჩილისკენ მოიხედა.

«მგონია, რომ მას ეს ნაწილი ძალიან მოსწონს.»

ნიკამ თქვა:

«იმიტომ რომ მისი სწავლაში სხვა ყველაფერზე მეტი დრო დავხარჯე!»

მომხმარებელი, რომელიც ელოდებოდა

საათი ერთი და ათი წუთი იყო.

მაღაზიაში „ხანერანგ“, ელიკო კვლავ დარეკა.

არჩილი ამჯერად შეშფოთებით აიღო ტელეფონი.

«გამარჯობა ქალბატონო ელიკო.»

«გამარჯობა. ბოდიშით, უბრალოდ მინდა დარწმუნდე, რომ საჩუქარი საღამოსთვის მოაღწევს.»

არჩილმა გადაწყვიტა, რომ დაპირების ნაცვლად რეალური მდგომარეობა ეთქვა.

«ქალბატონო ელიკო, ჩვენ ვამოწმებთ თქვენს შეკვეთას. სამწუხაროდ, მისი რეგისტრაციის დროს შეცდომა მოხდა. გთხოვთ, მაქსიმუმ ერთი საათის შემდეგ საბოლოო მდგომარეობა განვაცხადო.»

ელიკო გაბრაზდა.

«მაგრამ რამდენიმე დღის წინ შევუკვეთე.»

«მართალია. პასუხისმგებლობა ჩვენზეა.»

რამდენიმე წამით სიჩუმე ჩამოწვა.

ამის შემდეგ ელიკო თქვა:

«ეს საჩუქარი დედაჩემისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია. რამდენიმე წლის წინ მას მსგავსი კომპლექტი ჰქონდა, მაგრამ საცხოვრებლის შეცვლისას გაუტყდა. როცა მისი ფოტო თქვენს გვერდზე ვნახე, ვიფიქრე, რომ ამ საჩუქრით იმ მოგონებას გავუცოცხლებდი.»

არჩილმა აღარაფერი თქვა.

ელიკო გააგრძელა:

«მხოლოდ გთხოვთ, თუ არ არის, მალე მითხარით, რომ სხვა რამეზე წავიდე.»

«რა თქმა უნდა. ერთი საათის შემდეგ გაწვდით ინფორმაციას.»

ზარი დასრულდა.

არჩილი ლაშას შეხედა.

«უნდა ვიპოვოთ.»

ლაშამ თქვა:

«ყველა შეტყობინებას ვამოწმებ.»

«მხოლოდ შეტყობინებები არა. საწყობი და გამზადებული პაკეტებიც უნდა შეამოწმო.»

ლაშა საწყობისკენ წავიდა.

არჩილმა წინა დღეების შეკვეთების რვეული გახსნა.

რამდენიმე გვერდი გადაშალა.

ელიკო-ს სახელი არ იყო.

მაგრამ ერთ-ერთ გვერდზე, ქვედა კუთხეში, პატარა წარწერა ნახა:

*ლურჯი კომპლექტი — დაბადების დღის საჩუქარი — გაგზავნა სამშაბათს*

ქვემოთ მხოლოდ ორი ასო იყო დაწერილი:

ა. კ.

არჩილმა დაიძახა:

«ლაშა!»

ლაშა საწყობიდან უპასუხა:

«რა?»

«შენიშვნა ვიპოვე!»

«აქვს სახელი?»

«არა. მხოლოდ ორი ასო.»

ლაშამ ჰკითხა:

«რა წერია?»

«ა. კ.»

რამდენიმე წამი სიჩუმე იყო.

შემდეგ ლაშამ თქვა:

«არჩილ...»

«რა?»

«მგონია, გავიგე.»

თაროების უკან შეფუთვა

ლაშა საწყობიდან გამოვიდა.

მის ხელში პატარა ყუთი იყო, რომელზეც ქაღალდი იყო გაწვდილი.

არჩილი წინ წავიდა.

«პოვე?»

ლაშამ თქვა:

«შესაძლოა.»

კონტეინერზე ეწერა:

*მუქი ლურჯი — საჩუქრის შეფუთვა*

არჩილმა ჰკითხა:

«მაშ, რატომ დარჩა აქ?»

ლაშამ ამოიოხრა.

«იმიტომ, რომ მისამართს ველოდებოდი.»

«მისამართი ვინ უნდა მიეღო?»

«შენ.»

არჩილ უნდოდა რაღაც ეთქვა, მაგრამ გაჩერდა.

შემდეგ მან თავისი ბლოკნოტი დაათვალიერა.

იმ დღეს, როდესაც შეკვეთა რეგისტრირებული იყო, ელიკო პირველად Instagram-ზე მოიწერა. შემდეგ მისამართის გაგზავნისთვის WhatsApp-ზე გადავიდა.

მესიჯებში, არჩილ ძველი საუბარი იპოვა.

მიმართვის სახელი WhatsApp-ში «E. K.» იყო შენახული.

მან მისამართი გაგზავნა.

არჩილმა შეტყობინება ნახა.

მაგრამ დაავიწყდა, რომ მისამართი შეკვეთების შენიშვაში ჩაეწერა.

ამ დროს ლაშამ პაკეტი მოამზადა, მაგრამ რადგან მისამართი არ ჰქონდა, ის შეუმდგარი შეკვეთების თაროზე მოათავსა.

არჩილმა ყუთს დააკვირდა.

„მაშინ შეკვეთა დაკარგული არ ყოფილა.“

ლაშამ თქვა:

„არა. ჩვენ უბრალოდ არ ვიცოდით, სად დავდეთ.“

არჩილმა გაიცინა.

«ეს ახალი განსაზღვრება დაკარგულია.»

ლაშამ ყუთი გახსნა.

ყუთში ორი ლურჯი მინის სასანთლე იდო.

მთელი და დაუზიანებელი იყო.

მაგრამ ჯერ კიდევ ერთი პრობლემა დარჩა.

არჩილმა ჰკითხა:

«რა არის გადახდა?»

ლაშამ თქვა:

«ჩვენ უნდა შევამოწმოთ.»

ამჯერად ორივე უსიტყვოდ შეამოწმეს გადახდის ინფორმაცია და შეკვეთის თანხა მომხმარებლის მონაცემებთან შეადარეს.

გადახდა განხორციელებული იყო.

არჩილ-ს სუნთქვა გაუმარტივდა.

ორი საათი და ოც წუთი იყო.

მათ ჯერ კიდევ ჰქონდათ დრო, რომ საჩუქარი საღამომდე ჩაებარებინათ.

პირველი სწორი გადაწყვეტილება.

არჩილმა ელიკოს დაუკავშირდა.

«ქალბატონო ელიკო, ჩვენ ვიპოვეთ შეკვეთა.»

ახალგაზრდა ქალის ხმა შეიცვალა.

«მართლა?»

«დიახ, შეკვეთა უვნებელია და მზადაა. გადახდაც გადავამოწმეთ. ახლა კურიერთან მიწოდების დროს შევათანხმებთ.»

ელიკო თქვა:

«დიდი მადლობა. ნამდვილად შეშფოთებული ვიყავი.»

არჩილმა უპასუხა:

«მართალი იყავით. მდგომარეობის შესახებ დაგვიანების გამო ბოდიშით ვიხდი.»

ზარის დასრულების შემდეგ, ლაშას მიუბრუნდა.

«ეს მეთოდი აღარ მუშაობს.»

ლაშამ თავი გააქნია.

«მეც ვიცი.»

«ხვალ შეკვეთები უნდა იყოს კონკრეტულ ადგილას რეგისტრირებული.»

«დღეს უკეთესია.»

არჩილ ერთი წუთით დაფიქრდა.

«მართალია. დღეს.»

მან ახალი ქაღალდი აიღო და მაგიდაზე დაადო.

ახალი სისტემის გაწვდამდე, გადაწყვიტეს ყველა ღია შეკვეთა ერთ საერთო სიაში რეგისტრირება და თითოეული შეკვეთას პასუხისმგებელი პირის განსაზღვრა.

ლაშამ თქვა:

«ანუ მწვანე შეკვეთების რვეული საბოლოოდ პენსიაზე გავიდა?»

არჩილმა რვეულს შეხედა.

«არა. ამჟამად მას გვერდზე ვდებ მეხსიერებისთვის.»

ლაშამ თქვა:

«მოდით, ფოტო გადავიღოთ. შესაძლოა ერთ დღეს ტექნოლოგიის მუზეუმისთვის საჭირო იყოს.»

სკოლა, რომელიც არ სურდა ინფორმაცია მიმოფანტული ყოფილიყო.

იმავე შუადღეს, NetCity-ის ოფისში, მარი ნატიასთან ონლაინ შეხვედრისთვის ემზადებოდა.

ნატია იყო სკოლის მოადგილე, რომელმაც SkolaPlus-ის შესახებ ზარი გააკეთა წინა დღეს.

ნიკა აიღო თავისი ბლოკნოტი.

მარიმ ჰკითხა:

„მზად ხარ?“

„დიახ.“

„SkolaPlus-ის შესახებ წაიკითხე?“

ნიკა გაჩერდა.

«ბოლო ნაწილები წავიკითხე.»

«რომელი ნაწილები?»

«დასწრება და არგუმენტები, დავალებები, კლასების მართვა და მოსწავლის საქაღალდე.»

მარიმ გაიღიმა.

«კარგია. დღეს უფრო ყურადღებით მოუსმინე და სადაც კითხვები გაქვს, ჩაიწერე.»

«ანუ, კითხვების დასმის უფლება მაქვს?»

„დიახ, მაგრამ ამჯერად მომხმარებლის შუაში არ უნდა ჩაერიო.“

ნიკა ხელს გულზე იდებს.

„პირდები.“

ვიდეო ზარი დამყარდა.

ნატია სკოლის მოადგილის ოთახში იჯდა.

მის გვერდით დაახლოებით ორმოცდაათი წლის ქალი იჯდა, რომელმაც თავი „ქალბატონმა მაკამ“, სკოლის საგანმანათლებლო პასუხისმგებელმა, გააცნო.

მოსალმების შემდეგ, ნატიამ თქვა:

„ჩვენ ვეძებთ სისტემას, რომელიც სკოლაში სხვადასხვა საქმიანობას გააერთიანებს. ახლა დასწრების, დავალებების და მართვის ანგარიშებისათვის ცალკეული მეთოდების გამოყენება გვიწევს.“

მარიმ ჰკითხა:

„თქვენი ყველაზე დიდი პრობლემა რა არის?“

მაკა თქვა:

„რომ ინფორმაცია გვიან აღწევს ადამიანამდე.“

ნატია გააგრძელა:

«ზოგჯერ მასწავლებელი მოსწავლის დასწრებას ჟურნალში აღნიშნავს, მაგრამ დირექტორი დღის ბოლომდე ვერ იგებს, რა ხდება. ზოგჯერ მშობლები დავალებაზე კითხულობენ და რამდენიმე ადამიანს უნდა დავეკითხოთ.»

მარი განმარტა, რომ SkolaPlus არის სკოლების მართვის ინტეგრირებული სისტემა; არა ცალკეული ბიზნეს პროგრამების ნაკრები.

ამაში, დირექტორი, მოადგილე, მასწავლებლები, პერსონალი და მშობლები, თითოეული თავის როლსა და უფლებების მიხედვით, შესაბამის ნაწილებზე წვდომას იღებენ.

ნატიამ თქვა:

«მაშინ არ არის საჭირო, რომ თითოეული საქმისთვის ცალკე პროგრამა გვქონდეს.»

«ზუსტად. თუმცა, წვდომის დაყენებისა და კონფიგურაციის პროცესი უნდა იყოს სკოლების სტრუქტურასთან შესაბამისობაში.»

ნიკამ შენიშნა:

*ერთი სისტემა, სხვადასხვა როლები.*

მაკამ ჰკითხა:

«თუ შუა წელს ახალი მასწავლებელი დავასაქმებთ, რა მოხდება?»

მარიმ თქვა:

«თქვენ შეგიძლიათ მასწავლებელს კლასისა და საგნის შესაბამისი წვდომა განსაზღვროთ. შემდეგ მისი უფლებების მიხედვით, საჭირო ინფორმაცია და ისტორია შეამოწმებს, რათა უფრო მარტივად მიიღოს სამუშაო.»

ნატია თავი დაუქნია.

«ეს ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია. გასულ წელს შუა წელს ერთი მასწავლებელი შეიცვალა და ბევრი დრო დახარჯა იმის გასაგებად, რა დავალებები ჰქონდა თითოეულ კლასს.»

მარიმ გააგრძელა:

„მოცემული სტრუქტურაში შედის დავალებების მართვა, დასწრება და არგუმენტაცია, საგანმანათლებლო ანგარიშები, მშობლებთან ურთიერთობა და ზოგიერთი დისციპლინური პროცესი.“

ნიკა მშვიდად თქვა:

„მარი...“

მარიმ მას შეხედა.

„რა?“

„ასე რომ, SkolaPlus მართლაც უფრო დიდია, ვიდრე ვფიქრობდი.“

მარიმ გაიღიმა.

«ჩვენ ჯერ სამედიცინო განყოფილებაში არ მივსულვართ.»

მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, არა ყველასთვის

ნატია ცოტა უფრო სერიოზული გახდა.

«სწორედ სამედიცინო განყოფილების შესახებაც მინდოდა მეკითხა.»

მაკამ ახსნა:

«ჩვენ გვყავს მოსწავლე, რომელსაც განსაკუთრებული სამედიცინო მდგომარეობა აქვს. სკოლის ექიმმა და ადმინისტრაციამ უნდა იცოდნენ მისი მდგომარეობის შესახებ. მასწავლებელმა უნდა დაიცვას გარკვეული საჭიროებები. მაგრამ არ გვინდა, რომ სამედიცინო საქმის დეტალები ყველა თანამშრომელს შორის გავრცელდეს.»

მარიმ თქვა:

«ეს საკითხი ძალიან მნიშვნელოვანია. სამედიცინო ინფორმაცია უნდა დარჩეს კონფიდენციალური და წვდომა უნდა იყოს განსაზღვრული ადამიანების პასუხისმგებლობების მიხედვით.»

მან განმარტა, რომ SkolaPlus-ში მოსწავლეების სამედიცინო ჩანაწერების და ინფორმაციის რეგისტრაციისთვის შესაძლებლობები არის გათვალისწინებული.

სრული ინფორმაცია მხოლოდ უფლებამოსილი პირების ხელში უნდა იყოს.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ მასწავლებელს მისი პასუხისმგებლობის შესრულებისთვის რაიმე უნდა იცოდეს, მას უნდა მიეწვდოს მხოლოდ საჭირო და მისი მოვალეობის შესაბამისი ინფორმაცია; არა ყველა დეტალი მოსწავლის სამედიცინო მდგომარეობის.

ნატიამ თქვა:

«ზუსტად. არ გვინდა, მოსწავლეს ეგონოს, რომ მისი პირადი მდგომარეობა ყველამ იცის.»

ნიკა ეკრანზე შეხედა.

ერთი წამით საბა გაახსენდა.

მოსწავლე, რომელიც რამდენიმე დღე სკოლას აცდენდა ისე, რომ დედამისმა ამის შესახებ არაფერი იცოდა, რამაც დიდი შეშფოთება გამოიწვია.

ახლა საკითხი სხვა ფორმას იღებდა.

ამჯერად საკითხი მხოლოდ ინფორმაციის რეგისტრაცია არ იყო.

საკითხი იყო, ვინ ჰქონდა უფლება რომელი ინფორმაცია ენახა.

ნიკა ნელა თქვა:

«ასე რომ, რაც უფრო სრულყოფილი იქნება პროგრამა, მით უფრო მნიშვნელოვანია წვდომის რეგულირება.»

მარიმ თავი დაუქნია.

«ზუსტად.»

მაკამ თქვა:

«და კიდევ ერთი საკითხი გვაქვს.»

ნატია ახსნა:

«მომავალი კვირა კვების პროგრამა შეიცვლება. ზოგი მოსწავლე კვების შეზღუდვებით არის. ჩვენ გვინდა, რომ პასუხისმგებელი თანამშრომლები, საკვების მიწოდების დროს, შეზღუდვებს დაიცვან.»

მარიმ თქვა:

«SkolaPlus აქვს სასადილო და კვების შეზღუდვების მართვის შესაძლებლობები. თუმცა ინფორმაცია უნდა იყოს სწორად რეგისტრირებული და სკოლა პასუხისმგებელია კვების პროცესის სწორად შესრულებაზე.»

ნატია კითხვა დაუსვა:

«ანუ თუ მოსწავლეს არ უნდა მიიღოს გარკვეული საკვები, შესაძლებელია ეს შეზღუდვა სისტემაში მართოს?»

მარიმ უპასუხა:

«დიახ, ეს არის ერთ-ერთი გამოყენება სასადილო განყოფილების. თუმცა პარამეტრები და გამოყენების მეთოდი უნდა იყოს ზუსტად შესწავლილი. მგრძნობიარე შემთხვევებისთვის სკოლა არ უნდა დაეყრდნოს მხოლოდ პროგრამულ უზრუნველყოფას; შესაბამისი პირები უნდა განახორციელონ საჭირო კონტროლები.»

მაკა სუნთქვა გაისმა.

«ძალიან კარგია. ჩვენ სწორედ ამ წესრიგს ვეძებთ.»

შეხვედრა გაგრძელდა.

ისაუბრეს მშობლებთან კომუნიკაციაზე, სასწავლო ჩანაწერებზე, კლასების მართვასა და მოსწავლის სასწავლო საქმის გადატანაზე სისტემაში ჩართულ სკოლებს შორის.

ნიკა ამჯერად ნაკლებ კითხვას უსვამდა.

მეტი ყურადღებით უსმენდა.

და თითქმის ყოველ რამდენიმე წუთში, ახალ შენიშვნას წერდა თავის ბლოკნოტში.

მეორე მოდული?!

ოთხი საათი და ორმოცდაათი წუთი იყო.

ნიკა თავის სკამზე დაჯდა და ბლოკნოტი გახსნა.

მაღაზიაზე სრული გვერდი ჰქონდა დაწერილი.

შემდეგი გვერდი ინვოისების შექმნის მოდულს ეხებოდა.

რამდენიმე ხაზით ქვემოთ Core იყო დაწერილი.

შემდეგ მაღაზიის შემქმნელი.

შემდეგ SkolaPlus.

შემდეგ სკოლის თანამშრომლების სხვადასხვა როლები.

მარიმ ჰკითხა:

«როგორ ხარ?»

ნიკამ თქვა:

«მგონია, დღეს ჩემი ტვინი ორჯერ გაიზარდა.»

«ეს კარგია.»

«არა, პრობლემა ისაა, რომ ჩემი თავი ისევ იმავე ზომისაა.»

მარიმ გაიცინა.

გიორგი მათ გვერდით გავიდა.

«დღეს რა ისწავლე?»

ნიკამ თქვა:

«რომ მაღაზია ათას პრობლემას შეიძლება ჰქონდეს, სკოლასაც ათას პასუხისმგებლობა აქვს.»

გიორგი თავი დაუქნია.

«მართალია.»

ნიკამ გააგრძელა:

„ჩვენ ორივე ვარიანტისთვის გვაქვს გადაწყვეტა. თუმცა, სხვადასხვა სისტემებით.“

გიორგიმ თქვა:

„კარგია. პროგრესირებ.“

ნიკა მას შეხედა.

„მხოლოდ ერთი კითხვა.“

გიორგი გაჩერდა.

„ამბობ?“

„მომხმარებელთა კლუბის მოდული ზუსტად რა დახმარებას უწევს მაღაზიას?“

გიორგიმ გაიღიმა.

„რატომ არ ეკითხები ამას მარის?“

მარიმ თქვა:

„იმიტომ, რომ მთელი დღე ვეუბნები, რომ პირველ რიგში სტატია უნდა წაიკითხოს.“

ნიკამ ამოიოხრა.

„კარგი. წავიკითხავ.“

მან ბრაუზერი გახსნა.

მომხმარებელთა კლუბთან დაკავშირებული ერთ-ერთი სტატიის სათაური ნახა.

პირველი რამდენიმე წინადადება წაიკითხა.

შემდეგ ნელა თქვა:

«მაშინ მომხმარებელი, რომელიც ერთხელ მაღაზიაში ყიდულობს, შეიძლება ჰქონდეს მიზეზი დაბრუნებისაც.»

მარიმ თქვა:

«დიახ, თუ ბიზნესი მომხმარებელთა კლუბის შესაძლებლობებს გამოიყენებს და მომხმარებლებისთვის შესაბამის პროგრამას შექმნის.»

ნიკამ ჰკითხა:

„ესეც ონლაინ მაღაზიის შექმნის მოდულის ნაწილია?“

«არა, ეს ცალკე მოდულია.»

ნიკა ბლოკნოტს შეხედა.

შემდეგ კალმით ახალი სათაური დაწერა:

მომხმარებელთა კლუბი — არჩევითი

და ქვემოთ დაამატა:

*ახალი მომხმარებელი მნიშვნელოვანია; მომხმარებელი, რომელიც ბრუნდება, ასევე მნიშვნელოვანია.*

საღამოს ოთხი საათი და ორმოცდათვრამეტი წუთი

სახლის მაღაზიაში, არჩილ და ლაშა მოლოდინში იყვნენ მიტანის ზარის.

საღამოს ოთხ საათსა და ორმოცდათვრამეტ წუთზე არჩილს ტელეფონმა დაურეკა.

ნომერი ელიკო-ს ეკუთვნოდა.

არჩილმა შეშფოთებით უპასუხა.

«გამარჯობა ქალბატონო ელიკო.»

„გამარჯობა. უბრალოდ მადლობა მინდა გადაგიხადოთ.“

არჩილ ცოტა ხნით გაჩერდა.

„ანუ პაკეტი მოვიდა?“

„დიახ. რამდენიმე წუთის წინ მივიღე.“

არჩილ მშვიდად ამოისუნთქა.

ელიკო გააგრძელა:

„ძალიან ლამაზად არის შეფუთული. ზუსტად იმ ფერშია, რაც მინდოდა.“

«ძალიან მიხარია.»

«იმედი მაქვს, დედაჩემსაც მოეწონება.»

არჩილ გაიღიმა.

«დარწმუნებული ვარ, თქვენი საჩუქარი მოეწონება.»

ზარის დასრულების შემდეგ, ლაშა-ს შეხედა.

«მოიტანეს.»

ლაშა ორივე ხელი მაღლა ასწია.

«ჩვენ გადავრჩით!»

არჩილ გაიცინა.

«ამჯერად.»

ლაშამ თქვა:

«ხვალ რა?»

არჩილ მწვანე რვეულს შეხედა.

შემდეგ ტელეფონებს შეხედა, რომლებიც მაგიდაზე იდგა.

და შემდეგ მაღაზიის ლეპტოპზე.

„ხვალ ჩვენი მუშაობის მეთოდი უნდა შევცვალოთ.“

ლაშამ ჰკითხა:

„იმავე Rigi 24-ზე?“

არჩილმა თქვა:

„პირველ რიგში, უნდა შევამოწმოთ სწორად. მაგრამ ვფიქრობ, რომ გზა, რომლითაც აქამდე მივდიოდით, უკვე აღარ არის შესაფერისი ჩვენი შეკვეთების რაოდენობისთვის.“

ლაშა ყუთებს დახედა თაროების უკან.

«მაქვს მხოლოდ ერთი პირობა.»

«რა?»

«თუ ახალ სისტემას დავნერგავთ, შეკვეთების რვეულის ძებნა აღარ მომიწევს.»

არჩილ გაიცინა.

«მიღებულია.»

შეკვეთა, რომელიც ჯერ არ იყო რეგისტრირებული.

იმ საღამოს ნიკა სახლში ონლაინ მაღაზიის მოდულის შესახებ მასალას კითხულობდა.

პირველად, მხოლოდ შესაძლებლობების სახელების შენახვის ნაცვლად, ცდილობდა გაეგო, თითოეული რა პრობლემას აგვარებს.

მან თავის ბლოკნოტში სამი კითხვა დაწერა:

„როგორ პოულობს მომხმარებელი პროდუქტს?“

„როგორ რეგისტრირდება და იწარმოება შეკვეთა?“

„როგორ შეიძლება მომხმარებელი კვლავ შეიძინოს?“

შემდეგ გვერდზე გადავიდა, რომელიც მაღაზიის და Rigi24-ის სხვა შესაძლებლობების ურთიერთობაზე საუბრობდა.

ნიკა უკან მიეყრდნო.

„ასე რომ, ეს ყველაფერი ერთმანეთისგან სრულიად განცალკევებული არ არის. თითოეული მათგანი თავის საქმეს აკეთებს, მაგრამ ერთად ბიზნესს დაეხმარებიან.“

ტელეფონი აინთო.

მესიჯი მარი-სგან იყო:

„ხვალ არ დაგავიწყდეს, სკოლასთან დაკავშირებით შეხვედრა უნდა გავაგრძელოთ. ნატია ამბობს, რომ მოსწავლეების ჩანაწერების გადაცემის შესახებ რამდენიმე კითხვა აქვს.“

ნიკამ უპასუხა:

«აუცილებლად. დღეს საღამოს ონლაინ მაღაზიის მოდულის შესახებ ვკითხულობ.»

მარიმ დაწერა:

«ოღონდ დილამდე არ გაათენო!»

ნიკამ გაიღიმა.

«არ ინერვიულო. ჯერ ნახევარი დარჩა.»

შემდეგ ნოტბუქი დახურა.

მაგრამ იმ მომენტში კიდევ ერთი შეტყობინება მოვიდა.

ამჯერად გიორგი იყო.

«არჩილმა და ლაშამ მაღაზიის საწყისი გამართვის საკითხზე დახმარება ითხოვეს. ხვალ მარი კოორდინაციას გაუწევს. შენც სრულად წაიკითხე შესაბამისი სტატიები.»

ნიკა დაწერა:

«კი.»

რამდენიმე წამი ფიქრობდა.

შემდეგ კიდევ ერთი შეტყობინება გაუგზავნა:

«მართლა, გიორგი, ერთი კითხვა მაქვს...»

შეტყობინება დაუყოვნებლივ მოვიდა:

«არა! ჯერ სტატია წაიკითხე!»

ნიკა ხმამაღლა გაიცინა.

ტელეფონი დაადო.

მაგრამ სწორედ იმ მომენტში, თბილისის მეორე მხარეს მდებარე სკოლაში, ნათია დირექტორის მოადგილის სამუშაო მაგიდასთან იჯდა და ორი მოსწავლის პირად საქმეებს ამოწმებდა.

ერთ-ერთი მათგანი სხვა სკოლიდან უნდა გადმოეტანათ.

პირველი ინფორმაცია მიღებული იყო, მაგრამ დოკუმენტების შედარებისას, უცნაური საკითხი ნატიას ყურადღება მიიპყრო.

გადმოტანის დოკუმენტებში, ორი სრულიად ერთნაირი სახელი და გვარი ჩანდა.

ორივე თითქმის ერთნაირი ასაკის მოსწავლეებს ეკუთვნოდა.

მაგრამ მათი ჩანაწერები ერთმანეთისგან განსხვავდებოდა.

ერთი რეგულარული სასწავლო ისტორია ჰქონდა.

მეორე ჩანაწერში, საჭიროების და სამედიცინო შენიშვნების შესახებ ჩანაწერები იყო.

ნატია თავის კოლეგას ტელეფონით დაუკავშირდა.

„მაკა, გთხოვ, ხვალ დილით ადრე მოდი ოფისში. ვფიქრობ, რომ უნდა შევამოწმოთ ამ ორი ჩანაწერის იდენტობა ზუსტად, სანამ გადაცემას დავარეგისტრებთ.“

მაკამ ჰკითხა:

„პრობლემა შეიქმნა?“

ნატია უპასუხა:

«მეც არ ვიცი. მაგრამ არ მინდა, რომ ერთი ბავშვის სასწავლო ისტორია ან სამედიცინო ინფორმაცია სხვა ბავშვის საქაღალდეში შევიდეს.»

ზარი გაწყვიტა.

საქაღალდები დახურა.

და ქაღალდზე დაწერა:

ორი ერთნაირი სახელი, ორი განსხვავებული საქაღალდე.