Rigi24 для малого бизнеса: с чего начать бесплатно?

Малому бизнесу редко нужен самый большой программный пакет в первый день. Обычно ему нужны несколько базовых вещей: правильная информация о компании, понятная публичная страница, отдельные аккаунты сотрудников, простой список клиентов и возможность позже добавить профессиональные инструменты без перехода на совершенно другую систему.

Rigi24 Core построен именно вокруг такого подхода. Базовая среда остаётся бесплатной, а Booking, Queue, CRM, WebRTC, AI, Store и другие модули подключаются только тогда, когда конкретная проблема бизнеса делает их полезными.

Почему модульная модель важна для малого бизнеса

Небольшая компания особенно чувствительна к лишним расходам и сложности. Если команда состоит из двух-трёх человек, покупка большой системы с десятками функций может привести к противоположному результату: никто не успевает освоить инструменты, часть модулей не используется, а руководитель всё равно возвращается к Excel и мессенджерам.

Модульная модель позволяет начать с простого Core и постепенно расширяться. Компания не платит за Queue, если у неё нет живой очереди, и не покупает CRM Pro, если основной задачей пока остаётся обычный список контактов.

Какие малые компании могут начать с Core?

Салон или барбершоп

Можно заполнить профиль, адрес, часы работы, публичную страницу, добавить сотрудников и базовые контакты клиентов. Booking имеет смысл только тогда, когда управление записями действительно отнимает время или приводит к потерянным обращениям.

Техническая сервисная компания

На старте часто достаточно Business-профиля и Customer Directory. Когда возникает необходимость отслеживать, кто говорил с клиентом, что обещали и кто отвечает за следующий шаг, можно оценить CRM.

Клиника или консультационный центр

Core подходит как общий слой для публичной информации и базовых контактов. Специализированные процессы, чувствительные медицинские записи и профессиональные отраслевые данные требуют отдельной оценки и не должны смешиваться с базовым Customer Directory.

Учебный центр

Можно организовать профиль и контакты, а Booking, Queue или коммуникационные инструменты подключать по мере реальной необходимости.

Небольшой магазин

Публичная страница и базовая клиентская информация полезны сразу. Store имеет смысл, когда действительно появляется потребность в каталоге и структурированном приёме заказов, а не только ради того, чтобы «иметь интернет-магазин».

Что сделать в первый день?

Первый день лучше потратить не на покупку модулей, а на порядок:

1. создать Business;
2. заполнить реальное название и описание;
3. указать рабочий телефон, адрес и график;
4. загрузить официальный логотип;
5. проверить первый филиал;
6. создать отдельные аккаунты пользователей;
7. начать Customer Directory с чистых данных;
8. проверить публичную страницу на телефоне.

Как понять, что платный модуль стоит покупать?

Хороший вопрос — не «какие функции есть у модуля?», а «какую постоянную проблему он решит?».

Например:

• если сотрудники часами отвечают на звонки по записи — Booking может дать ценность;
• если посетители недовольны ожиданием и нет прозрачной очереди — Queue может быть оправдан;
• если Follow-up теряются и несколько сотрудников работают с одними клиентами — CRM становится полезным;
• если бизнес хочет принимать звонки прямо с сайта — WebRTC решает конкретную задачу;
• если много одинаковых вопросов — AI можно тестировать на реальном потоке;
• если товары и заказы уже трудно вести вручную — можно оценить Store.

Если проблему невозможно сформулировать, покупать модуль рано.

Пример: почему салону не нужно покупать всё сразу

Представим салон с одним филиалом и тремя сотрудниками. Он может бесплатно создать Business, страницу и базовый справочник клиентов. Первые недели команда работает и наблюдает, где действительно теряется время.

Если выясняется, что основная боль — запись клиентов через звонки и сообщения, можно запросить Trial Booking и оценить, уменьшается ли ручная работа. Queue, AI или Store в этот момент могут не давать никакой пользы. Их покупка только увеличит стоимость и сложность.

Такой подход позволяет каждой инвестиции иметь понятную причину.

Сколько стоит старт для малого бизнеса?

Самостоятельный запуск Core бесплатен. Бизнес может сам создать профиль, пользователей и базовую среду.

Если нужно, чтобы команда Rigi24 приехала на место, доступна опциональная услуга установки и начального обучения за 150 GEL. Это может включать настройку, проверку предоставленных данных, базовое обучение пользователей и финальный тест.

Дальнейшая стоимость зависит не от абстрактного «размера компании», а от выбранных модулей, количества филиалов, активных пользователей и фактического потребления там, где оно имеет значение.

Нужен ли малому бизнесу индивидуальный сайт сразу?

Не всегда. Если главная задача — дать клиенту правильный телефон, адрес, часы работы и краткое описание, публичной страницы Core может быть достаточно на первом этапе.

Индивидуальный сайт стоит делать тогда, когда есть ясные требования: собственный брендовый дизайн, SEO-структура, большой объём контента, интеграции, специальные формы или более сложная презентация услуг.

Rigi24 не делает self-service Website Builder. Вместо этого профессиональный Business Website может быть разработан как отдельная услуга, с доменом, хостингом и подключением активных модулей Rigi24.

Используйте Trial как инструмент решения

15-дневный бесплатный Trial предназначен для оценки платного модуля в реальной работе. Запрос рассматривает Super Admin, а период начинается после одобрения и активации. Банковская карта не нужна.

Не включайте Trial просто ради просмотра меню. Заранее сформулируйте проблему и показатель успеха. Например: «за две недели сократить число ручных звонков по записи» или «не потерять ни одного Follow-up».

Практический план первых 30 дней

Неделя 1: фундамент

Заполните профиль, пользователей, филиал, Customer Directory и публичную страницу. Не покупайте лишние модули.

Неделя 2: реальная работа с Core

Пусть команда использует базовую среду. Записывайте проблемы: где теряется время, где данные дублируются, какие вопросы повторяются.

Неделя 3: выберите одну приоритетную проблему

Не пытайтесь автоматизировать всё сразу. Выберите проблему, которая повторяется и действительно стоит денег, времени или клиентов.

Неделя 4: целевой Trial

Запросите Trial одного подходящего модуля, назначьте ответственного сотрудника и сравните ситуацию до и после.

Когда одного Core достаточно?

Core может оставаться единственным уровнем, если:

• у компании один филиал;
• до трёх пользователей достаточно;
• публичной информации и базового Customer Directory хватает;
• записи, очередь, Follow-up и другие процессы уже нормально решаются текущими методами;
• нет измеренной проблемы, которая оправдывает покупку модуля.

Core должен иметь самостоятельную ценность. Нет требования покупать что-либо только ради сохранения аккаунта.

Когда Core уже недостаточно?

Пора смотреть дополнительные модули, если одна из проблем становится постоянной:

• записи теряются в звонках и сообщениях;
• живая очередь вызывает недовольство;
• Follow-up забываются;
• растёт объём звонков или повторяющихся вопросов;
• заказы товаров требуют структуры;
• число филиалов и пользователей выходит за базовый уровень.

В этом случае нужно оценивать конкретный модуль и реальный масштаб.

Дорогие ошибки малого бизнеса

• покупать несколько модулей одновременно без ясного процесса;
• использовать один общий логин для сотрудников;
• хранить клиентские данные в личных телефонах;
• делать дорогой сайт до того, как заполнены базовые данные бренда;
• ожидать, что модуль сам решит неясную управленческую проблему;
• выбирать систему по длине Feature List вместо реального сценария;
• не назначать ответственного за внедрение нового инструмента.

Чек-лист решения для малого бизнеса

• достаточно ли одного филиала и трёх пользователей на старте;
• заполнены ли контакты и информация бренда;
• нужен ли пока только Basic Customer Directory;
• есть ли одна конкретная проблема для платного модуля;
• можно ли проверить её в Trial до покупки;
• есть ли у команды время и ответственный человек для тестирования;
• понятен ли критерий, по которому вы решите «покупаем / не покупаем».

Заключение

Лучшее программное обеспечение для малого бизнеса — не обязательно то, у которого больше всего функций. Важнее, чтобы система была простой сегодня и не ограничивала компанию завтра.

Rigi24 Core даёт бесплатную основу: профиль и публичную страницу, один филиал, до трёх пользователей, Basic Customer Directory и базовое управление. Затем каждый профессиональный модуль подключается с понятной бизнес-причиной. Если Core ещё не настроен, начните с пошагового руководства. Если хотите проверить платный модуль перед покупкой, используйте политику Trial Rigi24.

Начните с малого и развивайтесь разумно

Оставьте Core бесплатным и добавляйте только тот модуль, который решает реальную ежедневную задачу.

Начать бесплатно

Часто задаваемые вопросы

Может ли малый бизнес использовать только Core?

Да. Для профиля, базовых данных клиентов и простого управления Core может быть вполне достаточно.

Нужно ли покупать Booking и CRM вместе?

Нет. Модули подключаются по необходимости с учетом реальных технических зависимостей.

Есть ли Trial для малого бизнеса?

Да. Стандартный Trial — 15 дней, с одобрением общий срок можно продлить до 30 дней.

У Core есть ежемесячная плата?

Нет. Core бесплатный и без срока действия.