Մինչ ընթերցելը
Այս շարքը պատմությունների միջոցով ներկայացնում է աշխատակիցների հաճախումների հաշվառումը, դպրոցի կառավարումը և բիզնես ծրագրերը։ Յուրաքանչյուր գլխից հետո կգտնեք հիմնական եզրահանգումներն ու օգտակար հղումները։
Կարևոր նշում․ պատմության կերպարները, երկխոսությունները և մարդկանց կամ հաճախորդ ընկերությունների անունները, բացի հստակ նշված իրական ապրանքանիշերից, հորինված կամ ուսուցման նպատակով վերամշակված են։ Սա իրական դեպքի փաստագրություն կամ որևէ անձի կամ կազմակերպության դեմ մեղադրանք չէ։ NetCity, Rigi24, Kadrebi և SkolaPlus-ը իրական ապրանքանիշեր և ծառայություններ են, որոնց հնարավորությունները կարող են փոխվել։
Ի՞նչ կսովորեք այս գլխում
- Բիզնեսի հասցեն, հեռախոսահամարը և աշխատանքային ժամերը պետք է ճշգրիտ ու արդիական լինեն։
- Rigi24 Core-ը տրամադրում է մշտապես անվճար բիզնես պրոֆիլ և հրապարակային էջ։
- Ամրագրումը, CRM-ը և SMS-ը առանձին՝ հնարավոր վճարովի հնարավորություններ են։
- Ծրագրի միջերեսի լեզուն փոխելը չի թարգմանում մասնագիտական նյութերն ինքնաբերաբար։
- SEO-ն նպաստում է տեսանելիությանը, բայց Google-ում ինդեքսավորումն ու դիրքը երաշխավորված չեն։
Կլինիկան, որն այնտեղ չկար։
Ուրբաթ օրը ժամը ինը և քառասունյոթ րոպե էր։
Նախորդ գիշերվա անձրևը լվացել էր Թբիլիսիի սալաքարերը։ Երկինքը դեռ մոխրագույն էր, բայց արևը երբեմն դուրս էր գալիս ամպերի հետևից և մի քանի վայրկյանով լուսավորում շենքերի ապակիները։
Վախթանգը կանգնած էր մի ապակյա դռան դիմաց և նայում էր այն թղթին, որը դուստրը ձեռքում էր պահում։
«Լիկա ջան, վստահ ես, որ այստեղ է՞։»
Լիկան կրկին նայեց իր հեռախոսին։
«Փողոցը ճիշտ է, շենքի համարն էլ ճիշտ է։ Առաջին հարկ, աջ կողմում։»
Վախթանգը մատով ցույց տվեց դռան վերևի ցուցանակը։
«Ուրեմն այս հագուստի խանութը ինչ է ասում։ Դոկտորները հիմա արհեստական ատամները էլ վերնաշապիկի կողքին են վաճառում՞։»
Լիկան ծիծաղեց, բայց նրա ծիծաղը շուտ ավարտվեց։
Այնտեղ, որտեղ պետք է լիներ ատամնաբուժական կլինիկան, այժմ փոքր խանութ էր, որտեղ մի քանի մանեկեններ էին կանգնած ցուցափեղկի հետևում։ Ցուցափեղկի վրա, բռնակին մոտ, մի ծերացած թուղթ էր կպցված՝
«Կլինիկան տեղափոխվել է նոր հասցե։»
Գրության տակ, հեռախոսահամար կար, որի մի մասը խոնավությունից մաքրվել էր։
Վախթանգը հառաչեց.
«Ես յոթանասուն երեք տարեկան եմ: Դենտալ բուժման համար եմ եկել, ոչ թե Թբիլիսիում զբոսնելու համար.»
Լիկան անհանգստությամբ նայեց ժամացույցին: Նրանք ժամը տասին խորհրդատվություն ունեին: Հասցեն գտել էին ինտերնետում որոնման արդյունքներից մեկի միջոցով: Լիկան նույնիսկ նախորդ գիշեր շենքի լուսանկարը ցույց էր տվել հորը, որպեսզի առավոտյան ավելի հեշտ գտնեն այնտեղ:
Հիմա շենքը գտնվել էր: Միայն կլինիկան այնտեղ չէր:
Լիկան գտավ այն հեռախոսահամարը, որով ժամանակ էին վերցրել, և կրկին զանգահարեց: Մի քանի զանգից հետո, մի կին պատասխանեց:
«Դոկտոր Գլաշվիլիի կլինիկա, խնդրում եմ.»
Լիկան փորձեց հանգիստ խոսել:
«Բարև: Մենք ժամը տասին ժամանակ ունենք, բայց այն հասցեին, որը ինտերնետում էր, եկանք: Այստեղ այլևս կլինիկա չկա!»
Մի քանի վայրկյան լռություն տիրեց:
«Վայ, ներեցեք! Դուք գտել եք նախորդ հասցեն: Մենք մի քանի ամիս է, որ տեղափոխվել ենք.»
«Բա ինչու դեռ ինտերնետում նույն հասցեն է?»
Կինը հեռախոսում պատասխան չուներ.
Լիկան նայեց հորը։ Վախթանգը նստած էր ծաղկանոցի ցածր եզրին և ձեռնափայտով քարի վրայից հեռացնում էր ջրի կաթիլները։
«Խնդրում եմ նոր հասցեն ուղարկեք SMS-ով: Մենք ուշ ենք հասնելու»:
«Համոզված եղեք: Ես նաև դոկտորին կտեղեկացնեմ»:
Լիկան զանգը կտրեց:
Վախթանգը գլուխը բարձրացրեց:
«Գտար՞ր»:
«Այո, հայր»:
«Լավ է: Միայն հույս ունեմ, որ երբ հասնենք, դոկտորը դեռ դոկտոր կլինի և չի գնացել կոշկակարություն բացելու»:
Մի իրական կլինիկա երևակայական հասցեով
Դոկտոր Էլենե Գլաշվիլին 40-ականների կին էր, ով շատ կարևորում էր կարգը:
Բժիշկների, ովքեր առաջին անգամ մտնում էին իր կլինիկա, սովորաբար խոսում էին մաքուր և հանգիստ միջավայրի մասին: Նոր կլինիկայում մեծ պատուհանները լույսը բերում էին սպասման սենյակ: Մի քանի ծաղկաման պատի կողքին էին, մի սուրճ պատրաստող սարք երևում էր սրահի անկյունում, և մի փոքրիկ պաստառ մի վրացական արվեստագետի կողմից ընդունման սեղանի վերևում էր տեղադրված:
Ամեն ինչ կարգին էր: Բացի ինտերնետից.
Երբ ընդունարանի պատասխանատուն Լիկայի և Վախթանգի պատմությունը պատմեց, Ալնեն սկզբում կարծում էր, որ պատահական սխալ է տեղի ունեցել: Բայց նույն օրը, նրանց գալուց առաջ, երկու այլ զանգ ստացավ.
Մի տղամարդ ուզում էր իմանալ, թե արդյոք կլինիկան փակվել է: Մյուս մի կին հարցրեց, թե ինչու կայքում բժշկի մասին կայքում հրապարակված հեռախոսահամարը պատկանում է մեկ ուրիշի.
Ալնեն նստեց սեղանի մոտ և որոնեց իր կլինիկայի անունը.
Առաջին արդյունքը հին հասցեն էր: Երկրորդ արդյունքը ցույց էր տալիս նախկին կլինիկայի ցուցանակի լուսանկարը: Երրորդ արդյունքը հղում էր անում էջին, որի աշխատանքային ժամերը վերաբերում էին երկու տարի առաջ.
Ալնեն հենվեց աթոռին.
«Մենք յոթ ամիս է այստեղ ենք: Ինչպե՞ս դեռ կես ինտերնետը կարծում է, որ այն կողմում ենք քաղաքում?»
Տամտան, ընդունարանի պատասխանատուն, ասաց:
«Շատ հնարավոր է, որ պետք է կայք ստեղծենք.»
Ալնեն քմծիծաղով ժպտաց.
«Անցյալ տարի կայքի դիզայնի համար գին ստացա: Մի կողմի գործարկման ծախսը, մյուս կողմի աջակցությունն ու պահպանությունը: Յուրաքանչյուր անգամ, երբ ուզում ես ինչ-որ բան փոխել, պետք է նոր դիզայներ փնտրես.»
Տամտան նայեց համակարգչի էջին.
«Բայց վերջապես պետք է ինչ-որ բան անենք: Երեկ էլ մի մարդ ասաց, որ կարծում էր, թե կլինիկան փակվել է.»
Ալնեն իր գործընկերներից մեկի կլինիկայի անունը որոնեց: Արդյունքների մեջ, մի էջ, որտեղ լուսանկարներ, աշխատանքային ժամեր, բժիշկների ներկայացումներ և կրթական հոդվածներ էին, գրավեց նրա ուշադրությունը: Էջի հասցեն Ռիգի 24 համակարգին էր:
Նա սեղմեց դրա վրա:
Առաջին հայացքից, էջը նման էր այդ կլինիկայի հատուկ կայքին: Ծառայությունները, լուսանկարները, նկարագրությունները և կապի միջոցները կարգավորված էին կողք կողքի:
Ալնեն էջի ներքևը նայեց: Նա կարդաց համակարգի անունը:
Ռիգի 24:
Թամտան հարցրեց:
«Ի՞նչ է սա?»
«Չգիտեմ: Բայց երևում է, որ դա կարելի է օգտագործել բիզնեսի ներկայացման համար»:
Մի քանի րոպե անց, Ալնեն զանգահարեց աջակցման համար:
«Ինչի համար պետք է որևէ մեկին ուղարկենք?»
ՆեթՍիթի գրասենյակում ժամը նոր էր անցել տասնմեկը:
Նիկան բաժակ թեյով մտավ սենյակ և տեսնելով Մարին, ով նստած էր սեղանի մոտ, ասաց:
«Բարի լույս։ Այսօր ուրբաթ է։ Հուսով եմ, որ գոնե այսօր ոչ ոք իր ութ ժամյա հերթափոխը ժամը ութ և երկու րոպե չի փոխել։»
Մարի բարձրացրեց գլուխը։
«Դու դեռ չորս րոպեի պատմությունը մոռացել չես?»
«Ինչպե՞ս կարող եմ մոռանալ։ Դա իմ աշխատանքային առաջին օրը էր։ Մոտ էր, որ չորս րոպեն մեկ մարդու կյանքը փչացնի։»
«Լավ է, որ հիշում ես։ Միայն հուսով եմ, որ նրա դասը նույնպես հիշում ես։»
Նիկան նստեց աթոռին։
«Դա է, որ երբեք չորս րոպեին վստահ չլինեմ։»
«Դա է, որ նախքան դատելը, տեղեկությունները ստուգես։»
Նիկան բարձրացրեց իր բաժակը։
«Ձեր ճիշտ տեղեկությունների պատվին!»
Այդ պահին Մարիի հեռախոսը զանգեց։
Մարի պատասխանեց։
«Բարև, ՆետՍիթի, խնդրում եմ.»
Ալենան իրեն ներկայացրեց և շատ արագ անցավ հիմնական թեմային:
«Ես ունեմ ատամնաբուժական կլինիկա: Որոշում եմ գտնել մի ճանապարհ, որպեսզի մեր կլինիկայի տեղեկությունները, ծառայությունները և հասցեն ինտերնետում հրապարակենք: Մեկ ընկերոջս էջը Ռիգի 24-ում տեսա.»
Մարի մի քանի կարճ հարցեր տվեց կլինիկայի կարիքների մասին:
Ալենան ասաց:
«Իրականում, այս պահին ավելի շատ, քան ամեն ինչ, ուզում եմ մի կարգավորված էջ: Չեմ ուզում, որ ամեն անգամ, երբ ինչ-որ մեկը մեզ փնտրում է, գնա նախորդ հասցեին.»
«Հասկացա: Սկսելու համար, համակարգի հիմունքային մասը կարող է հարմար լինել.»
«Շատ լավ: Որքան ժամանակ կարող եք մեկին ուղարկել կլինիկա՝ այն գործարկելու համար?»
Մարի մի պահ կանգ առավ:
«Ոչ մեկի գալու կարիք չկա.»
«Դա նշանակում է, որ ես պետք է ծրագիրը ինքս տեղադրեմ?»
«Ոչ, անձնական տեղադրում նույնպես անհրաժեշտ չէ: Դուք կայքի միջոցով գրանցվում եք, ձեր բիզնեսը ստեղծում եք և տեղեկությունները մուտքագրում: Ես էլ, եթե անհրաժեշտ լինի, քայլ առ քայլ կուղղեմ ձեզ.»
Ալնա կասկածով հարցրեց:
«Արդյոք լուսանկարներն ու ծառայությունները նույնպես ես պետք է տեղադրեմ?»
«Այո.»
«Աշխատանքային ժամերն էլ?»
«Այո.»
«Հոդված էլ կարող եմ հրապարակել?»
«Այն էլ կարող եք.»
Մի քանի վայրկյան լռություն տիրեց.
Այնուհետև Ալնան հարցրեց:
«Ուրեմն դուք կոնկրետ ի՞նչ եք անում»։
Նիկան, ով խոսակցությունը լսում էր սեղանի կողքից, մեղմ ասաց:
«Լավ հարց է: Ես էլ ուզում եմ իմանալ, թե ինչու եմ այստեղ աշխատանքի ընդունվել.»
Մարի, որ չծիծաղի, ձեռքը բերանի առաջ դրեց.
Այնուհետև հեռախոսին վերադարձավ.
«Մենք համակարգը պատրաստել ենք, որպեսզի դուք կարողանաք մեծ մասի աշխատանքները ինքնուրույն անել: Եթե գրանցման, կարգավորումների կամ հնարավորությունների օգտագործման հետ խնդիրներ ունենաք, աջակցությունը կօգնի ձեզ.»
Ելենան ասաց:
«Այժմ եկեք փորձենք.»
Մի փոքր էջ, մի մեծ հնարավորություն
Դոկտոր Ելենան նստեց համակարգչի առջև.
Մարի հեռախոսը բարձրախոսային ռեժիմի դրեց և միաժամանակ բացեց իր ուղեցույցի պանելն: Նիկան իր աթոռը մի փոքր մոտեցրեց.
«Օգնություն պետք է՞»
Մարի գլխով նշան արեց, որ այո.
«Դու քայլերը այստեղից հետևիր: Եթե որևէ տեղ հարց ունենք, ստուգիր.»
Նիկան ուղիղ նստեց; կարծես, կարևոր առաքելություն էր վստահված նրան.
Ալնե գրանցումը սկսեց: Նա մուտքագրեց բիզնեսի տեղեկությունները և անցավ հաշվի ստեղծման և հաստատման անհրաժեշտ քայլերին: Այնուհետև նա հասավ այն հատվածին, որտեղ պետք է գրանցեր կլինիկայի անունը, գործունեության տեսակը և հիմնական տեղեկությունները:
«Լավ, կլինիկայի անունը գրել եմ: Հիմա հասցեն»:
Մարի ասաց:
«Այս հատվածը կարևոր է: Նոր հասցեն մուտքագրեք, ոչ թե այն հասցեն, որը նախկինում եղել է ինտերնետում»:
Ալնեն ծիծաղեց:
«Այդ մասին սխալվել չեմ կարող!»
Մի քանի րոպե անց, հիմնական տեղեկությունները գրանցվեցին; կլինիկայի անունը, հեռախոսահամարը, հասցեն, աշխատանքային ժամերը և նրա ծառայությունների մասին կարճ նկարագրություն:
Ալնեն նայեց էջին:
«Լավ, հիմա սա մի տեսակ ինտերնետային այցեքարտ է՞»:
Մարի ասաց:
«Դուք կարող եք այստեղից սկսել, բայց սա միայն այցեքարտ չէ»:
Նա բացատրեց, որ բիզնեսը կարող է զարգացնել իր սեփական էջը; ներկայացնել իր ծառայությունները, հրապարակել իրական պատկերներ, գրել իր մասնագիտությունների մասին և տրամադրել կրթական հոդվածներ լսարանի համար.
Օրինակ, կլինիկան կարող էր հրապարակել հոդվածներ երեխաների ատամների խնամքի, բուժման մեթոդների տարբերությունների կամ այն նյութերի մասին, որոնք հիվանդը պետք է իմանա նախքան այցելությունը:
Ելենան ասաց:
«Դա նշանակում է, որ յուրաքանչյուր հոդվածի համար պետք չէ ձեզ զանգահարեմ?»
«Ոչ, դուք ինքներդ եք հրապարակում և երբ անհրաժեշտ լինի, տեղեկությունները փոխում եք»:
«Եթե կլինիկայի աշխատանքային ժամերը փոխվեն?»
«Այն նույնպես դուք ինքներդ եք ուղղում»:
«Եթե լուսանկարը հինանա?»
Նիկան չկարողացավ իրեն զսպել:
Ամենահասարակ ասաց:
«Լուսանկարը նույնպես կարող է թոշակի անցնել»:
Մարին հանգիստ արմունկով հարվածեց նրա ձեռքին:
«Նիկա!»
Հեռախոսից լսվեց Էլենայի ծիծաղը։
«Այս գործընկերը միշտ այնտեղ է՞»
Մարի ժպտաց։
«Նոր է սկսել։ Դեռ էներգիայով է լի»։
Էլենան ասաց՝
«Ուրեմն լավ հոգ տուր նրա մասին։ Հնարավոր է, մի քանի ամիս հետո մեզ նման լինի»։
Ծախս, որը չէր գտնվում
Մոտ կես ժամ անցել էր։ Էլենան այժմ տեսնում էր իր բիզնեսի էջը իրական տեղեկություններով։ Դեռ բոլոր բաժինները լրացված չէին, բայց աշխատանքի ձևը հասկացել էր։
Ասաց՝
«Լավ, այս պահին լավ է։ Հիմա դրա արժեքը որքան է»։
Մարի ասաց՝
«Այս բաժինը, որը մենք գործարկում ենք, անվճար է»։
Այժմ սպասում էր նախադասության շարունակությանը։
«Որքա՞ն ամիսների համար?»
«Միշտ, այնքան ժամանակ, որքան օգտագործում եք հիմք մոդուլը համակարգի պայմաններով։»
«Այսինքն, փորձաշրջան չկա՞?»
«Ոչ։ Core-ը Rigi24-ի անվճար հիմք մոդուլն է։»
Այժմ կրկին էջին նայեց։
«Հստակ, մի տեղ պետք է ակտիվացնեմ վճարովի մոդուլներից մեկը, որպեսզի այս էջը մնա։»
Մարի ասաց:
«Ոչ։ Այս էջը պահելու համար պարտադիր չէ, որ այլ մոդուլ գնել։»
«Նույնիսկ հերթագրո՞ւմը»։
«Նույնիսկ հերթագրումը»։
«Հաճախորդների ակումբը՞?»
«Այն էլ առանձին է.»
«Իսկ եթե ոչ մի բան չեմ ուզում?»
«Դուք դեռ կարող եք օգտագործել Core-ը.»
Նիկան իր նոթերում գրեց:
«Ազատ, ոչ միայն առաջին ամսվա հաճախորդներ գրավելու համար.»
Այնուհետև դրա տակ մեկ գիծ անցկացրեց.
Մարին արագ նայեց գրածին.
«Լավ է. Սա դու ճիշտ հասկացար.»
Էլենը հեռախոսով ասաց:
«Իրականում ես լավ հիշողություններ չունեմ այն առաջարկների մասին, որոնք սկզբում ասում են, որ անվճար են, և հետո պարզվում է, որ պետք է մի քանի այլ բաներ գնել.»
Մարին պատասխանեց:
«Ահա թե ինչու մենք հստակ բացատրում ենք հիմնական բաժնի և ընտրովի մոդուլների տարբերությունը. Եթե հետո, օրինակ, ցանկանաք առցանց գրանցում ունենալ, կարող եք համապատասխան մոդուլը առանձին ակտիվացնել. Եթե չեք ցանկանա, ձեր անվճար էջը կմնա տեղում.»
ալնե ասաց:
«Ուրեմն հիմա թողեք, որ սա ճիշտ աշխատի: Նախքան ավելի շատ հնարավորություններ փնտրելը, պետք է համոզվեմ, որ մարդիկ կլինիկայի հասցեն գտնում են!»
Քլինիկան երկրորդ քաղաքում
Այդ ժամանակ, Գիորգին Մարիի սեղանի կողքով անցնում էր: Նա ձեռքում պապկա ուներ և, կարծես, հանդիպման կազմակերպման համար պատրաստվում էր:
Նիկան ասաց:
«Գիորգի, մի հարց.»
Գիորգի կանգնած էր.
«Ասա.»
«Եթե բոլորը կարող են ինքնուրույն գրանցվել և մոդուլ ակտիվացնել, ապա դու ինչու դեռ այսքան հանդիպումներ ունես?»
Գիորգին նայեց թղթապանակին.
«Քանի որ բոլոր հանդիպումները ծրագրային ապահովման համար չեն: Որոշները նախքան որոշում կայացնելը խորհրդատվություն են ուզում: Որոշ բիզնեսներ հատուկ պայմաններ ունեն: Որոշները էլ ուզում են ծառայությունների և ծախսերի մասին ուղիղ խոսել.»
Նիկան գլուխը շարժեց.
«Ուրեմն վերջապես մի բան կգտնվի քեզ համար.»
Գիորգին ծիծաղեց.
«Շնորհակալություն իմ աշխատանքի ապագայի մասին մտահոգվելու համար.»
Նա դուրս եկավ սենյակից: Մարի դեռ զբաղված էր կլինիկայի ուղեցույցով.
Էլեն նոր լուսանկար էր բեռնել շենքի մուտքի մասին: Այս անգամ լուսանկարը, ցուցանակը, գլխավոր դուռը և շենքի համարը լիովին պարզ էին.
Նիկան ասաց:
«Առնվազն եթե որևէ մեկը կրկին սխալմամբ գնա հագուստի խանութ, կհասկանա, որ պետք է վերադառնա.»
Մարի շշուկով ասաց:
«Հուսով եմ, որ այս լուսանկարով, այլևս ոչ ոք այնտեղ չի գնա.»
Էլեն ավելացրեց կլինիկայի մի քանի հիմնական ծառայություններ: Հետո բացեց այն կարճ հոդվածը, որը նախկինում գրել էր սոցիալական ցանցի համար: Հոդվածի վերնագիրը հետևյալն էր:
«Հինգ կարևոր խորհուրդներ ատամների մաքրության համար դիմելուց առաջ»
Նա հարցրեց:
«Այսն էլ կարող եմ այստեղ դնել?»
«Այո։ Իհարկե, լավ կլինի, որ տեքստը ճշգրիտ և կայքի համար համապատասխան լինի։ Հատկապես բժշկական տեղեկությունները պետք է ճիշտ և վստահելի լինեն։»
Ալնեն համաձայնեց:
«Լավ է։ Ես ինքներս վերանայեմ։»
Մարի ավելացրեց:
«Ինչքան տեղեկությունները էջում լրիվ, ճշգրիտ և ժամանակակից լինեն, այնքան ավելի օգտակար կլինի նրանց համար, ովքեր ձեր ծառայությունները փնտրում են։»
Ալնեն մի պահ մտածեց:
«Ես մի բան դեռ ճիշտ չեմ հասկացել։ Այս էջը Ռիգի 24-ում է։ Դա նշանակում է, որ միայն նա, ով ուղղակի հասցեն ունի, կարող է գտնել այն?»
«Ոչ։ Ձեր բիզնեսը կարող է նաև Ռիգի 24-ի հանրային հատվածում ներկայացվել։ Դա նշանակում է, որ ով այս համակարգում փնտրում է կլինիկա կամ ծառայություն, կարող է գտնել համապատասխան բիզնեսները։»
Ալնեն հարցրեց:
«Դա նշանակում է, որ այլ բիզնեսների հաճախորդները նույնպես կարող են տեսնել իմ էջը?»
«Այո։ Ռիգի 24-ը պարզապես առանձին պանելների հավաքածու չէ։ Համակարգի հանրային հատվածը կարող է բիզնեսները և տարբեր ծառայություններ փնտրող մարդկանց միավորել։»
Ալնե իր աթոռը առաջ քաշեց։
«Սա հետաքրքիր է։»
Մարի շարունակեց՝
«Կարծեք պատկերացնեք, որ մեկը այլ ծառայության համար մտնում է Ռիգի 24։ Հետո նա կարիք է ունենում ատամնաբուժության և փնտրում է կլինիկա։ Այդ անձը կարող է ծանոթանալ ձեր բիզնեսին։ Ինչպես ձեր հաճախորդները կարող են օգտագործել այլ բիզնեսների ծառայությունները։»
Ալնեն ասաց՝
«Ուրեմն իմ էջը պարզապես մի կայուն ցուցանակ չէ։ Այն ավելի մեծ հավաքածուի մեջ է տեղադրվում։»
«Նույնպես։»
Նիկան Մարիին նայեց։
«Ինչպես թե բոլոր բիզնեսները մի վիրտուալ քաղաքում խանութներ ունեն։»
Մարի ասաց՝
«Մոտավորապես։ Միայն թե ավելի լավ է ատամնաբուժական կլինիկայի համար խանութ բառը չօգտագործես։»
Google-ը երբ կիմանա։
ալնե մի քանի րոպե զբաղված էր էջը ուսումնասիրելով: Հետո հարցրեց մեկ այլ հարց:
«Ուրեմն եթե մեկը Google-ում փնտրի ատամնաբույժ, իմ կլինիկան էլ կգտնի՞»
Մարի պատասխանեց:
«Ռիգի 24-ի հանրային էջերը նաև որոնողական համակարգերում տեսանելի լինելու համար են նախագծված: Էջի կառուցվածքը, բիզնեսի տեղեկությունները, վերնագրերը և հրապարակած բովանդակությունը կարող են օգնել էջի հայտնաբերմանը»:
ալնեն ասաց:
«Ուրեմն վաղը Google-ում առաջինը կլինենք՞»
Նիկան բացեց բերանը, բայց Մարի ավելի շուտ պատասխանեց:
«Ոչ, նման խոստումը ճիշտ չէ»:
ալնեն ծիծաղեց:
«Լավ է, որ գոնե անկեղծ եք»:
Մարի շարունակեց:
«Այն, թե Google-ը երբ կստուգի և կցուցադրի էջը, և ինչ դիրքում, կախված է տարբեր գործոններից: Ոչ ոք չպետք է միայն էջ ստեղծելով, որոշակի վարկանիշը երաշխավորի»
«Ինչպես կարող է հոդվածների օգուտը լինել?»
«Երբ դուք ձեր աշխատանքի հետ կապված ծառայությունների և թեմաների վերաբերյալ ճիշտ և օգտակար բովանդակություն եք հրապարակում, դուք օգնում եք այցելուներին և ավելի շատ տեղեկություններ եք տրամադրում որոնողական համակարգերին: Իհարկե, այս աշխատանքը պետք է շարունակական և որակյալ լինի.»
Ելենան ասաց:
«Այսինքն, պետք է այն ինչպես իրական կայք պահպանեմ.»
«Այո: Տարբերությունը այն է, որ այս հիմք ստեղծելու և պահպանելու համար, դուք պետք չէ վճարել անկախ կայքի նախագծման և հյուրընկալման համար.»
Նիկան նայեց էջին: Կլինիկայի հատուկ հասցեն գտնվում էր Ռիգի 24-ի հիմնական ենթադոմենում.
Ասաց:
«Ուրեմն, փոքր բիզնեսը կարող է իր առցանց ներկայությունը հենց այստեղ սկսել, առանց անկախ կայքի համար առաջին օրվանից վճարելու.»
Մարի գլխով արեց.
«Ճիշտ է: Իհարկե, յուրաքանչյուր բիզնես կարող է հետագայում ավելի բարդ պահանջներ ունենալ, բայց պրոֆեսիոնալ ներկայացման, տեղեկությունների հրապարակման և առցանց ներկայության սկսելու համար, Core-ը կարող է շատ օգնել.»
Ելենան ասաց:
«Ուրեմն, առաջին հոդվածը, որը ես հրապարակեմ, սա կլինի. Ինչու պետք է յուրաքանչյուր վեց ամիսը մեր ատամները ստուգենք.»
Նիկան անզգուշորեն լեզուն քաշեց իր ատամների վրա։
Մարին նկատեց։
«Վերջին անգամ երբ գնացիր ատամնաբույժի մոտ»։
Նիկան նայեց առաստաղին։
«Այս հարցը իրավական պարտադիր է՞»։
«Նիկա!»
«Լավ... վերջին անգամ երբ գնացի, կախված է նրանից, թե որ տարին նկատի ունես»։
Հեռախոսից լսվեց դոկտոր Էլենայի ծիծաղը։
Լեզուն, որը ընտրում է օգտատերը
Ժամը մոտենում էր 11:30-ին։ Էլենան գրեթե լրացրել էր էջի հիմնական տեղեկությունները։
Նա գնաց կարգավորումների բաժին և ասաց՝
«Մեկ այլ թեմա էլ կա։ Իմ գործընկերը արտասահմանցի է։ Մի քանի օրից գալիս է Թբիլիսի և պետք է օգնի կլինիկայի կառավարմանը։ Գործնական լեզուն շատ լավ չի գիտի»։
Մարի ասաց:
«Խնդիր չկա։ Համակարգի այն հատվածներում, որտեղ տարբեր լեզուներ ակտիվ են, օգտատերը կարող է ընտրել իր միջավայրի լեզուն։»
Ելենան հարցրեց:
«Այսինքն, նա պետք չէ բոլոր մենյուները վրացերեն կարդա՞։»
«Ոչ։ Եթե նրա ցանկալի լեզուն ակտիվ լեզուների թվում է, կարող է նույն լեզվով աշխատել։»
Նիկան հարցրեց:
«Այսինքն, յուրաքանչյուր անձի պանելային լեզուն կարող է տարբեր լինել հաջորդի լեզվից։»
Մարի դիմեց նրան:
«Այո։ Նպատակը այն է, որ լեզուն չխոչընդոտի ծրագրի օգտագործմանը։»
Ելենան ասաց:
«Այս դա միայն բիզնեսի ներկայացման էջի համար է՞։»
«Ոչ։ Բազմալեզու լինելը վերաբերում է Ռիգի 24-ի տարբեր հատվածների միջավայրին։ Օրինակ, մի արտասահմանյան ղեկավար կարող է իր ծանոթ լեզվով կառավարել բիզնեսի կարգավորումները։ Կամ մի ռեստորանում, տարբեր լեզուներով աշխատակիցները կարող են օգտագործել ինտերֆեյս, որը նրանց համար ավելի հարմար է, սակայն համապատասխան ակտիվ լեզուների յուրաքանչյուր հատվածի։»
Նիկան հիշեց «Երկու բալկոն» ռեստորանը: Գարսոնները, որոնք ամբողջ օրը սեղանների միջև էին անցնում, զանգահարելու սարքերը, որոնց մարտկոցները երբեմն ավարտվում էին, և հաճախորդները, որոնք սպասում էին:
Նա ասաց:
«Ուրեմն, օրինակ, եթե մի ռեստորանում մի քանի արտասահմանյան գարսոններ լինեն, բոլորն էլ պետք չէ, որ լիովին վրացերեն իմանան, որպեսզի պանելում աշխատեն»:
«Ճիշտ է»:
Մարին բացատրեց, որ ծրագրային միջավայրի լեզուն տարբերվում է այն բովանդակությունից, որը ինքնուրույն բիզնեսը հրապարակում է:
Օրինակ, եթե դոկտոր Էլենը վրացերեն լեզվով հոդված հրապարակի, պարզապես այլ լեզու ընտրելը պանելում չի նշանակում, որ նրա բժշկական հոդվածը ավտոմատ կերպով և ճշգրիտ թարգմանվել է բոլոր լեզուներով:
Էլենը ասաց:
«Այս տարբերությունը կարևոր է: Որովհետև բժշկական տեղեկատվության մասին սխալ թարգմանությանը վստահել չի կարելի»:
Մարին հաստատեց:
«Հենց այնպես: Յուրաքանչյուր բովանդակություն պետք է պատրաստվի և հրապարակվի անհրաժեշտ ճշտությամբ»:
Նիկան իր գրասենյակում գրեց:
«Բազմալեզու լինելը համակարգի օգտագործողի հարմարավետության համար է, ոչ թե թարգմանության հրաշք»:
Մարի նայեց իր գրությանը.
«Այս մեկը նույնպես լավ ես գրել.»
Նիկան ժպտաց.
«Ես առաջընթաց եմ ունենում.»
համարը, որը դեռ անցյալում էր ապրում
Մոտ կեսօրին, Մարի խնդրեց դոկտորին մեկ անգամ անցնել էջի տեղեկությունները.
Ալենան հոգնած էր.
«Ես առավոտից ավելի շատ եմ աշխատել համակարգչի վրա, քան ամբողջ շաբաթ.»
«Միայն մի քանի րոպե ևս: Լավ կլինի, որ նախքան էջը հիվանդներին ներկայացնելը, բոլոր հիմնական տեղեկությունները ճիշտ լինի.»
Նիկան զբաղված էր էջի հանրային տարբերակը ստուգելով.
Նոր շենքի պատկերն ճիշտ էր: Հասցեն նույնպես ճիշտ գրանցված էր: Աշխատանքային ժամերը համապատասխան էին դոկտորի նշած տեղեկություններին: Ծառայությունների վերնագիրը նույնպես հստակ էր.
Բայց երբ աչքը ընկավ հեռախոսահամարին, կանգ առավ.
Հեռախոսահամարը, որը էջում երևում էր, տարբեր էր այն հեռախոսահամարից, որով Էլենը զանգահարել էր: Նախ մտածեց, որ սխալվում է: Երկու հեռախոսահամարները կրկին համեմատեց.
Մի թիվը տարբեր չէր: Մի քանի թիվ տարբեր էր.
Նա մեղմ ասաց:
«Մարի, մի պահ.»
Մարի հեռախոսը մի փոքր հեռու տարավ ականջից.
«Ի՞նչ է պատահել?»
Նիկան էջը ցույց տվեց.
«Այս հեռախոսահամարը, որը գրանցված է, նույնն է, որով բժիշկը հիմա խոսում է?»
Մարի տեղեկությունները ստուգեց.
Հետո բժիշկից հարցրեց:
«Ներեցեք, հեռախոսահամարը, որը դուք մուտքագրել եք կլինիկայի համար, դեռ ակտիվ է՞»
Էլենը ասաց:
«Այո, կարծում եմ.»
«Կարո՞ղ եք խնդրում եմ մեկ անգամ հեռախոսահամարը կարդալ?»
Ալնեն հեռախոսահամարը կարդաց:
Մարի հարցրեց:
«Եվ նոր ընդունելության հեռախոսահամարը?»
Մի քանի վայրկյան լռություն եղավ:
Այնուհետև բժիշկը բարձրաձայնեց:
«Օհ!»
Նիկան ժպիտը թաքցրեց:
Ալնեն շարունակեց:
«Ես նախկին գրասենյակի հեռախոսահամարը մտցրեցի! Այդ գիծը մի քանի ամիս է, որ փակվել է.»
Մարի ասաց:
«Ոչ մի խնդիր չկա։ Հիմա իսկապես կուղղենք։»
Ալնե ծիծաղեց։
«Մենք ուզում էինք հին հասցեի խնդիրը լուծել, մոտ էր, որ հին համարը նորից կենդանացնենք։»
Նիկան ասաց:
«Այս մեկը նույնիսկ ինտերնետի մեղքը չէր։»
Մարի ժպիտով ասաց:
«Եվ հենց դրա համար է, որ տեղեկությունները պետք է ստուգվեն հրապարակումից առաջ։»
Համարը ուղղվեց։ Նիկան կրկին ստուգեց այն։ Համոզվելու համար, փորձնական զանգ կատարեցին։
Այս անգամ կլինիկայի ընդունարանը զանգեց։
Թամտան պատասխանեց։
«Դոկտոր Գլաշվիլիի կլինիկա, խնդրում եմ։»
Նիկան ասաց:
«Բարև. Պարզապես ուզում էի համոզվել, որ դեռևս ատամնաբուժարան եք.»
Թամտան ծիծաղեց.
«Այո, այս պահին չենք որոշել հագուստի խանութ բացել.»
Նիկան Մարիին նայեց.
«Թվում է, մեր կատակն ավելի շուտ է հասել ատամնաբուժարան, քան ծրագրային ապահովումը.»
Այն, ինչ անվճար չէ
Հետազոտությունը ավարտելուց հետո, դոկտոր Էլենան հարցրեց:
«Մեկ այլ հարց. Այժմ, երբ այս էջը ունենք, կարող ենք հիվանդների ցուցակը նույնպես այստեղ պահել? Նրանց համար գովազդային հաղորդագրություն ուղարկել կամ խմբավորել նրանց?»
Մարին ասաց:
«Անվճար ներկայացման բաժինը տարբեր է հաճախորդների կառավարման և մարքեթինգի հնարավորություններից: Այս գործիքների համար պետք է տեսնենք, թե որ մոդուլը կամ առանձին ծառայությունը համապատասխանում է ձեր պահանջներին.»
Էլենան հարցրեց:
«Դա նշանակում է, որ այդ հնարավորությունները նույնպես անվճար են?»
«Ոչ միշտ։ Core-ն անվճար է, բայց ընտրովի մոդուլները և որոշ ծառայություններ կարող են վճարովի լինել։ Ակտիվացնելուց առաջ պետք է պայմաններն ու գները պարզ լինեն։»
«Օրինակ՝ SMS ուղարկելը՞»
«SMS-ի արժեքն ու պայմանները առանձին կքննարկվեն։ Core-ի անվճար լինելը չի նշանակում, որ զանգվածային SMS ուղարկելը նույնպես անվճար է։»
Ելենան ասաց:
«Լավ է։ Ես նախընտրում եմ իմանալ, թե ինչն է անվճար և ինչն է վճարովի։»
Մարի պատասխանեց:
«Նպատակը հենց դա է։ Դուք կարող եք միայն ներկայացման էջից օգտվել։ Եթե հետագայում անհրաժեշտ լինեն նշանակման, CRM կամ այլ հնարավորություններ, դուք կկայացնեք որոշում դրանց մասին։»
Նիկան հարցրեց:
«Դա նշանակում է, որ նրանք կարող են մեկին ընտրել, իսկ մյուսներին՝ ոչ։»
Մարի ասաց:
«Այո։ Ոչ մեկի համար անհրաժեշտ չէ բոլոր մոդուլները միասին վերցնել։»
Ելենան հեռախոսից ասաց:
«Ես հիմա միայն այս էջը ուզում եմ: Եթե լավ աշխատի, հետո այլ հնարավորությունների մասին կմտածեմ.»
Նիկան ասաց:
«Ուրեմն դուք այսօր պաշտոնապես նաև ինտերնետային կլինիկայի տեր եք.»
Ալնան ծիծաղեց.
«Ոչ, սիրելիս: Ես իրական կլինիկայի տեր եմ: Միայն հույս ունեմ, որ ինտերնետը վերջապես գտնի այն.»
Մի ճիշտ հասցե, երկու տարբեր խնդիր
Երկուշաբթի, Լիկան և Վախթանգը կրկին եկան կլինիկա: Այս անգամ հասցեն ուղղակի ընդունելությունից էին ստացել.
Վախթանգը ներս մտնելիս մի քանի վայրկյան նայեց սրահին.
«Ահա: սա իսկապես նման է ատամնաբուժության.»
Դոկտոր Ալնան դուրս եկավ սենյակից և նրանց հետ ողջունեց.
Լիկան ասաց:
«Կներեք, որ առավոտյան մի քիչ բարկացա»։
այս պահին պատասխանեց:
«Դուք ճիշտ էինք, որ անհանգստացած եք: Մենք պետք է ժամանակը համակարգելու ժամանակ ճիշտ հասցեն ձեզ ուղարկեինք.»
Վախթանգը նստեց մի աթոռի վրա.
«Ես միայն մեկ փչացած ատամ ունեմ: Բայց այսօր հասկացա, որ մենք էլ սխալ հասցե ունենք.»
Դոկտորը ժպտաց.
«Ի դեպ, այսօր հենց այս թեմայով կարևոր աշխատանք կատարեցինք.»
Նա հեռախոսով նոր կլինիկայի էջը բացեց: Անունը, հասցեն, աշխատանքային ժամերը և շենքի պատկերները էջում երևում էին.
Լիկան ուշադիր նայեց.
«Այս կայքը ձերն է՞»
«Կլինիկայի հատուկ էջը Ռիգի 24-ում է: Մենք նոր ենք սկսել այն.»
Լիկան հարցրեց:
«Ուրեմն այն հին հասցեն Google-ից ջնջվել է՞»
Ալնեն կանգ առավ: հիմա նա ճշգրիտ գիտեր, թե ինչ պետք է ասի:
«Ոչ, դեռ ոչ: Այդ հին տեղեկությունները մի քանի տարբեր կայքերում կան, և մենք պետք է դրանք առանձին ուղղենք: Այս նոր էջը կօգնի, որ ճիշտ և թարմ տեղեկությունները հասանելի լինեն, բայց բոլոր հին սխալները ինտերնետում մեկ գիշերում չեն մաքրվի»:
Լիկան գլխով արեց:
«Ուրեմն լավ կլինի, որ այս էջի հղումը ուղարկեք հիվանդներին, ովքեր ժամանակ են վերցնում»:
Ալնեն ժպտաց:
«Հենց այդ որոշումն ենք ընդունել»:
Վախթանգը հեռախոսին նայեց:
«Կարո՞ղ եք սա ինձ էլ ուղարկել»:
Լիկան զարմացած ասաց:
«Հայրիկ, դու սովորաբար հղումները չես բացում»:
«Այդ պատճառով եմ ուզում ունենալ»:
«Ինչու?»
«Ես ուզում եմ հաջորդ անգամ, նախքան տունից դուրս գալը, համոզվել, որ բժիշկը դեռ իր տեղում է.»
Քաղաքը փոքր էր, բայց մեծանում էր
Ժամը չորս և քսան րոպե էր երեկոյան.
ՆեթՍիթի գրասենյակում, Մարի վերջին նշումները գրանցում էր կլինիկայի մասին: Նիկան պատուհանի մոտ կանգնած էր և նոր թեյ էր խմում.
«Մարի, մի բան.»
«Ասա.»
«Առավոտյան մտածում էի, որ մենք մի կլինիկայի համար էջ ենք պատրաստում: Բայց հիմա զգում եմ, որ պատմությունը ավելի մեծ է.»
Մարի մոնիտորի հետևից նայեց նրան.
«Ինչպե՞ս?»
«Լավ, նախկինում յուրաքանչյուր բիզնես պետք է կայք ստեղծեր, գովազդեր, հասցեն ամենուր դներ և հույս ունենար, որ ինչ-որ մեկը գտնի նրան.»
«Այնուամենայնիվ, ներկայացումը և ճիշտ գովազդը դեռ կարևոր են.»
«Ես գիտեմ: Բայց այստեղ, բացի նրանից, որ յուրաքանչյուրն ունի իր էջը, նա նաև գտնվում է ավելի մեծ հավաքածուի մեջ.»
Մարի ժպտաց.
«Իրոք։ Մի բիզնես կարող է առանց վճարովի մոդուլի գնել, իր սկզբնական և մասնագիտական ներկայությունը ստեղծել։ Հետո համակարգի օգտատերերը կարող են տարբեր բիզնեսներ գտնել, նրանց տեղեկությունները տեսնել և նրանց ծառայություններից օգտվել։»
Նիկան ասաց:
«Այսինքն, հնարավոր է, որ մեկը գա սրահի համար ամրագրում կատարելու, հետո էլ ատամնաբուժության համար կլինիկա փնտրի։»
Մարի ծիծաղեց.
«Հուսով եմ, որ նորից սրահից դուրս եկած մեկի ատամը ցավ չտա!»
Նիկան շարունակեց:
«կամ մի օտար ղեկավար գա և առանց վրացերեն լեզուն իմանալու, իր բիզնեսը գրանցի։ Հետո նրա աշխատակիցները յուրաքանչյուրը իրենց ծանոթ լեզվով համապատասխան բաժիններից օգտվեն։»
«Եթե այդ լեզուն համապատասխան բաժնում ակտիվ է, այո։»
«Եվ եթե նրանք ավելի շատ հնարավորություններ ուզեն, ընտրում են։ պարտադիր չէ։»
Մարի գլուխը շարժեց։
«Հիմա հիմնական թեման հասկացար։»
Նիկան նայում էր մոնիտորին: Դոկտոր Գլաշվիլիի կլինիկայի էջը բաց էր: Նոր շենքի պատկեր, առաջին հոդվածը, ծառայությունները և կապի միջոցները կարգավորված տեսք ունեին.
Ասաց:
«Այս ամենը սկսվեց սխալ հասցեից.»
Մարին ասաց:
«Ոչ: Սա սկսվեց նրանից, որ մեկը որոշեց իր խնդիրը ճիշտ լուծել.»
Սենյակի մյուս կողմում, Մորտեզան նստած էր իր սեղանի մոտ: Առավոտից մի քանի անգամ աշխատանքային զանգեր էր ստացել և լսել էր Մարիի և Նիկայի խոսակցությունները, բայց իր ժամանակի մեծ մասը ծրագրավորմամբ էր զբաղվել.
Նիկան նայում էր նրան.
«Մի տեխնիկական հարց.»
Մորտեզան առանց մոնիտորից աչքը հանելու ասաց:
«Հարցրու.»
«Այս էջերը, որոնց թիվը շատանում է, բոլորին կառավարելը դժվար չի՞ դառնում?»
Մորտեզան մի քանի վայրկյան մտածեց.
«Ով որ համակարգ է ստեղծում, յուրաքանչյուր նոր բաժին ունի իր պատասխանատվությունները: Բայց բիզնեսի սեփականատիրոջ համար պետք է հնարավորինս պարզ մնա: Այլապես դրա առավելությունը կկորցվի.»
Նիկան ասաց:
«Դա նշանակում է, որ բարդությունը պետք է մնա բեմի հետևում?»
Մրտզան գլուխը շարժեց:
«Հստակ.»
Այնուհետև կրկին զբաղվեց աշխատանքով.
Նիկան հանգիստ Մարիին ասաց:
«Այս մարդը երբեք խոսում է, կարծես իմ հաջորդ հարցի պատասխանն էլ գիտի.»
Մարիի դեմքին կարճ ժպիտ հայտնվեց:
«Հնարավոր է, որովհետև դու սովորաբար հաջորդ հարցը շատ ուշ ես տալիս.»
Նիկան ցուցադրական դեմքի արտահայտություն արեց:
«Դուք երկուսով միավորվել եք իմ դեմ.»
Հինգ րոպե մնացել էր օրվա ավարտին
Ժամը հինգ և հիսունհինգ րոպե էր:
Մարի իր պայուսակը պատրաստել էր: Նիկան իր սառը թեյի վերջին կաթիլը խմում էր, իսկ Գիորգին օրն հաջորդ նիստի նշումները կարգավորում էր:
Օրը հանգիստ էր թվում:
Ոչ մի տեղեկություն հերթափոխի մասին կար: Ոչ էլ վերելակ, որը տարիներ հետո նորից գրասենյակում հայտնվել էր: Ոչ էլ մատուցող, որը սեղանների միջև փնտրում էր կորած զանգի սարքը: Եվ ոչ էլ երկու հաճախորդ, որոնք մեկ ժամի համար սրահի կարիք ունենային:
Մարի ժպտաց:
«Վերջապես մի համեմատաբար հանգիստ օր ունեինք»:
Նիկան անմիջապես ասաց:
«Այս նախադասությունը բարձր ձայնով չպետք է ասես»:
«Ինչու?»
«Որովհետև ֆիլմերում, երբ ինչ-որ մեկն այդպես է ասում, հինգ վայրկյան անց մի տարօրինակ բան է տեղի ունենում»։
Մարի ծիծաղեց.
«Այստեղ ծրագրային գրասենյակ է, ոչ թե ֆիլմ.»
Այդ պահին հեռախոսը զանգեց.
Նիկան նայեց ժամացույցին: Հինգ և հինգսունվեց րոպե.
Լուրջ դեմքով ասաց.
«Դիտեցիր՞»
Մարի վերցրեց հեռախոսը.
«ՆեթՍիթի, խնդրեմ.»
Հեռախոսի մյուս կողմում կնոջ ձայնը լսվեց.
«Բարև Մարի ջան: Ես Թամար եմ. Դպրոցից եմ զանգում.»
Մարիի ժպիտը մարեց: Նա հիշեց Թամարի անունը: Այդ նույն դպրոցի տնօրենն էր, որը մի քանի օր առաջ զանգել էր Սաբայի տարօրինակ բացակայությունների մասին: Այդ դեպքը, որտեղ Սաբայի ընկեր Դատոն և դպրոցական գրքի ցուցահանդեսի կորած փողերը ներգրավված էին.
Մարի նստեց ուղիղ.
«Բարև տիկին Թամար: Երեխաները լավ են?»
«Այո, երեխաները լավ են: Բայց մի խնդիր առաջացավ, որից չեմ գիտակցում, որտեղից սկսել.»
Նիկան դպրոցի անունը լսելով, իր բաժակը դնում է սեղանին:
Թամար շարունակեց:
«Այդ կապույտ ծրարը հիշո՞ւմ եք?»
Մարին ասաց:
«Այն, որ Սաբան ու Դատոն փնտրում էին?»
«Այո.»
«Գտնվել է՞»
«Գտնվել է.»
Մարին հանգիստ շնչեց:
«Ինչ լավ է! Ուրեմն հավանաբար չհասկանալու հարցը կլուծվի.»
Բայց Թամարը ոչինչ չասաց: Մի քանի վայրկյան լռություն հաստատվեց.
Այնուհետև մեղմ ասաց:
«Ցավոք, ոչ.»
Մարի հարցրեց:
«Ինչու?»
Թամար պատասխանեց:
«Պարկում մի քանի ստացական և գրքի գնումների հաշիվ կար։ Սաբան կարծում էր, որ այս փաստաթղթերը ապացուցում են, որ Դատոն փողերը չի վերցրել.»
«Լավ, և՞»
«Մենք կապվեցինք այն խանութի հետ, որի անունը մեկի վրա նշված էր հաշիվներից.»
Հեռախոսից թղթի շրխկոց լսվեց.
«Վաճառողը ասում է, որ նման հաշիվ չի տվել.»
Մարի նայեց Նիկային։ Նիկան լուռ հարցրեց:
«Ինչ է պատահել?»
Մարի ձեռքով ցույց տվեց, որ սպասի:
Թամար շարունակեց:
«Խանութի գրառումներում նույնիսկ հաշիվ-ապրանքագրի համարը չի գտնվել»։
Մարի հարցրեց:
«Հնարավոր է, որ համարը սխալ մուտքագրած լինեն?»
«Չգիտեմ: Բայց տարօրինակն այն է, որ Սաբան պնդում է, որ հաշիվը ինքն է վերցրել հենց այդ խանութից.»
Նիկան իր աթոռը մոտեցրեց:
Մարի հանգիստ հարցրեց:
«Տիկին Թամար, հիմա հաշիվը ձեզ մոտ է՞»
«Այո.»
«Կարող եք դրա նկարը ուղարկել?»
«Հիմա ուղարկում եմ.»
Մի քանի վայրկյան անց, Մարիի հեռախոսը նոր հաղորդագրություն ստացավ: Պատկերը մի թղթային հաշիվ էր: Խանութի անունը վերևում երևում էր: Մի քանի գրքերի վերնագիր, վճարված գումարը և հաշվի համարը ստորև գրված էին: Թղթի ներքևի անկյունում, կապույտ բիծ էր երևում; կարծես մի ժամանակ նույն այդ փաթեթում մնացած լիներ.
Մարին մեծացրեց պատկերը. Նիկան նրա կողքին կանգնած էր.
«Ի՞նչ է սա?»
Մարի ասաց:
«Սաբայի և Դատոյի պատմության շարունակությունը.»
Նիկան ուշադիր նայեց լուսանկարին.
«Դա նշանակում է, որ հաշիվը կեղծ է?»
«Մեր մոտ դեռ տեղեկություն չկա.»
Մրտզան մյուս սենյակից հարցրեց:
«Ի՞նչ խնդիր կա?»
Մարի ասաց:
«Դպրոցը ասում է, որ մի գրքի գնումների հաշիվ է հայտնաբերվել, բայց վաճառողը դրա վավերությունը չի հաստատում.»
Մրտզան մի պահ նրանց նայեց։
«Առաջին հերթին համոզվեք, որ երկու կողմերն էլ նույն փաստաթղթի մասին են խոսում։ Իրական փաստաթուղթը, համարը, ամսաթիվը և վաճառողի տվյալները ստուգեք։ Մի նկարից արդյունք չի կարելի անել։»
Մարի ասաց:
«Ճիշտ է։»
Նիկան դեռ լուսանկարին էր նայում։ Մի քանի վայրկյան անց, մատը դրեց էկրանին։
«Մարի... մի պահ։»
«Ինչ է պատահել?»
«Տես այս ամսաթիվը.»
Մարի պատկերն ավելի մեծացրեց.
Ֆակտուրայի անկյունում տպագրված ամսաթիվը նույն օրը էր.
Ուրբաթ.
Բայց դպրոցի գրքի ցուցահանդեսը մի քանի օր առաջ էր անցկացվել.
Նիկան հանգիստ ասաց:
«Եթե այս հաշիվը կապված է այդ օրվա գնումների հետ...»
Մարին ավարտեց իր նախադասությունը:
«...ինչու է դրա ամսաթիվը այսօր?»
Ոչ մեկը պատասխան չուներ.
Հեռախոսից, Թամար մտահոգությամբ հարցրեց:
«Մարի ջան, պատկերն հասե՞լ է»
Մարին ասաց:
«Այո, հասել է.»
«Ինչ-որ բան պարզվեց՞»
Մարին կրկին նայեց ամսաթվին.
«Այն դեռ ոչ. Բայց կարծում եմ, որ պետք է ավելի ուշադիր ուսումնասիրենք դա.»
Նիկան իր աթոռը հետ քաշեց։ Նրա սառը թեյը դեռ սեղանին էր։ Ժամը վեց էր ցույց տալիս։
Նա հանգիստ ասաց:
«Ես ասել էի, որ չպետք է ասես, որ այսօր հանգիստ օր է»։
Բայց այս անգամ Մարին չծիծաղեց։
Քանի որ հիմա ավելի կարևոր հարց կար:
Եթե հաշիվը իրական էր, ինչու վաճառողը այն չէր ճանաչում։
Եվ եթե իրական չէր, ով էր այն կապոց կապույտի մեջ դրել։
Վեցերորդ գլխի ավարտը
Շարունակությունը՝ յոթերորդ գլխում. «Հաշիվ, որը ոչ ոք չի դուրս գրել»։
Առնչվող գործիքներ և նյութեր
Ծանոթացեք այս գլխի թեմաներին առնչվող իրական ծառայություններին․
Ուսուցողական նշում․ օրինակները չեն փոխարինում իրական տվյալների ստուգմանը։