Դատարկ աշխատասեղանը

«Rigi24» գիրքը
Գլուխ յոթերորդ. «Դատարկ աշխատասեղանը»
Պատմություն մեկ աթոռի, մի քանի սխալ ընկալումների և մի գործի մասին, որը լուռ կատարվում է

8:03 — Երբ գրասենյակը դեռ քնած էր

Երկուշաբթի առավոտյան ժամը 8:03-ին արևը նոր էր բարձրացել Թբիլիսիի տանիքների հետևից։ Խանութների ցուցափեղկերը մեկը մյուսի հետևից լուսավորվում էին, ավտոբուսները կանգ էին առնում կանգառներում, իսկ քաղաքը կամաց-կամաց արթնանում էր։

Մի խանութում, առաջին հերթի աշխատակիցը իր RFID քարտը մոտեցրեց ներկայության և բացակայության սարքին: Մի կարճ ձայն լսվեց և նրա մուտքը գրանցվեց: Խանութի կառավարիչը դեռ աշխատանքի չէր հասել, բայց տեղեկությունները գտնվում էին Kadrebi պանելում: Երկրորդ մասնաճյուղում, հերթերի ղեկավարն ստուգում էր, որպեսզի համոզվի, որ այդ շաբաթվա ծրագիրը համընկնում է աշխատակիցների մուտքի ժամերին.

Մի քանի փողոց հեռու, մի ուսուցիչ դպրոցում բացեց դասարանի ցուցակը: Մի աշակերտի բացակայությունը գրանցվեց և տեղեկությունները, ըստ յուրաքանչյուրի մուտքի մակարդակի, տեղադրվեցին SkolaPlus-ում: Մի ռեստորանում, հաճախորդը սեղանի կոդը սկանավորելով, տեսավ առցանց մենյուն: Մի հին շենքում, բնակիչը իր թույլտվության քարտը մտցրեց վերելակի կաբինայի դիմաց գտնվող քարտ կարդացող սարքի մեջ և ցանկալի հարկը ակտիվացավ: Այդ վերահսկիչը օֆլայն տեսակի էր; ինտերնետի և մի սերվերից պահի հաստատման կարիք չուներ.

Մի փոքր հեռու, հյուրն ինտերակամ GSM-ով կապվեց բնակարանի սեփականատիրոջ հետ: Խոսակցությունը սկսվեց, և սեփականատիրոջ հաստատումից հետո դուռը բացվեց.

Ոչ մի այսպիսի դեպք չի սկսվել արտադրողի հետ հեռախոսազանգով: Չէր նախատեսվում, որ ամեն օրական աշխատանքը պահանջի աջակցման հետ կապ հաստատել.

Նեթ-Սիթիի գրասենյակում Մորտեզան նստած էր տեխնիկական աշխատասեղանի մոտ։ Ստեղնաշարի կողքին մի բաժակ թեյ կար, երկու մոնիտոր միացված էին, իսկ ձեռքի տակ դրված էին գրառումներով լի տետրն ու էլեկտրոնային սալիկը։ Նա աշխատանքը սկսել էր մոտ ժամը ութին՝ ընկերության պաշտոնական աշխատանքային ժամից՝ առավոտյան տասից, առաջ։

Մեկ ցուցադրիչի վրա ծրագրային կոդի մի մասը բաց էր։ Նա կրկին գործարկեց փորձը, որը նախորդ գիշեր կեսատված էր մնացել։ Այս անգամ սխալը կրկնվեց։ Այնուամենայնիվ, փոխարենը, որ անմիջապես եզրակացություն աներ, որ խնդիրը լուծված է, երկրորդ և երրորդը նույնպես փորձեց։ Հետո նրա աշխատանքի կողքին փոքր նշան դրեց և անցավ հաջորդ աշխատանքին։

Մի քանի քայլ այն կողմ, կառավարման մեծ սեղանը գտնվում էր։ Լուսավոր փայտե մակերես, սև կաշվե աթոռ և ծաղկաման, որը Մարին շաբաթ առաջ տեղափոխել էր։ Աթոռը դատարկ էր։

Եթե որևէ մեկը ապակու հետևից նայեր գրասենյակ, գուցե մտածեր, որ տնօրենը դեռ չի եկել և աշխատանքային օրը դեռ չի սկսվել։

Բայց հենց այդ պահին, ընկերության աշխատանքը առաջ էր գնացել։

Ինն անց հիսունյոթ․ անտեսանելի մարդու գործը

Նիկան ներս մտավ ժամը ինն անց հիսունյոթին։ Պայուսակը դրեց աթոռին և այնպիսի դեմքով ասաց, կարծես կարևոր ռեկորդ էր սահմանել. «Երեք րոպե շուտ եմ եկել։ Հուսով եմ՝ այս հաջողությունը կգրանցվի իմ անձնական գործում»։

Մարին իր հայացքը բարձրացրեց մոնիտորից։ «Գրանցում ենք։ Դրա կողքին այն դեպքերը, երբ երեկ հարցնում էիր, թե որտեղ է թեյը։»

«Այդ հարցերը բարեկեցության ծառայությունների գնահատման համար են։»

«Գնահատման արդյունքը՞»

«Թեյը լավ է։ Կառավարման աթոռը նույնպես լավ է։ Միայն ընկերության տնօրենը մի փոքր անտեսանելի է։»

Մարի մի պահ նրան նայեց։ «Ի՞նչ»

Նիկան սենյակի ծայրին ցույց տվեց։ «Յուրաքանչյուր օր գալիս եմ, այդ սեղանը դատարկ է։ Տնօրենը սովորաբար երբ է գալիս?»

«Քեզնից շուտ»

«Ինչպե՞ս է հնարավոր, որ մինչ այժմ չեմ տեսել նրան»

«Գուցե այն պատճառով, որ գալուն պես ուղիղ թեյնիկի մոտ ես գնում»։

«լուրջ եմ հարցնում.»

Մարի թաքցրեց իր ժպիտը։ «Ես էլ լուրջ պատասխան եմ տալիս.»

Նիկա ծալվեց և մեղմ ասաց. «Ես ուզում եմ մի օր նրա հետ խոսել։ Վերջապես, նա, ով ինձ աշխատանքի է ընդունել, պետք է իմանա, թե ինչ արժեքավոր ուժ է ընկերություն մտել.»

«Աշխատանքի արդյունքի մասին տեղյակ է եղել, անհանգստանալու կարիք չկա.»

«Այսինքն՝ նա ինձ տեսե՞լ է»։

«Նիկա, հարցազրույցդ մոռացել ես?»

«Այն տեսազրույցը, որը դու համակարգել էիր: Իմ նախորդ ինտերնետով իմ պատկերն ամեն 30 վայրկյանում սառչում էր!»

«Այն: Ես քեզ հետ հարցազրույց եմ արել, արդյունքը գրել եմ և ուղարկել եմ ստուգման: Մենեջերը դրանից հետո հաստատեց, որ համագործակցությունը սկսենք.»

Նիկան մի փոքր մտածեց: «Ուրեմն մենեջերը իմ մասին որոշում է ընդունել, բայց ես դեռ չգիտեմ ով է?»

«Թվում է, որ այդպես է.»

«Անհավատալի է։ Այսինքն, հնարավոր է, որ հիմա հենց այս շենքում լինի, և ես նրան չճանաչեմ»։

Մարին արագ նայեց տեխնիկական սեղանին։ Մորթեզան ականջակալները մի կողմ էր դրել և կենտրոնացել էր ծրագրային սխալի վրա։

«Հնարավոր է»։

«Այսօրից սկսում եմ հետաքննություն»։

«Միայն հույս ունեմ, որ քո հետաքննության ավարտից առաջ որևէ մեկի մասին վատ բաներ չես ասել»։

Նիկան ինքնավստահ ասաց. «Ես՞ ընդհանրապես!»

Մարի հոնքերը բարձրացրեց.

«Լավ, երեկվա խոսքս առանց ղեկավարների ընկերությունների մասին հաշվի մի առ.»

«Այլ խոսք էլ ասե՞լ ես?»

«Այս պահին ոչ. Բայց եթե այս գործը երկար տևի, չեմ երաշխավորում.»

Մարի ծիծաղեց։ «Հաջողություն, հետախույզ»։

Տասը և քսան։ Ընկերություն, որը նման չէր ֆիլմերի։

Տասը և քսան։ Նիկան Մարիի կողքին էր կանգնած։ Աջակցության էջում մի քանի նոր դիմում, երկու գրանցված պատասխան և մի քանի հարցեր, որոնք սպասում էին հետագա հետևողականության, երևում էին։ Մարի մեկնաբանություններից մեկը բացեց և այն տեղեկատվությունը, որը Նիկային տեսնել պետք չէր, էջից հեռացրեց։

Նիկան հարցրեց. «Մի բան տարօրինակ է։ Այստեղ մի քանի տարբեր արտադրանք ունեք, բայց հեռախոսն անդադար չի զանգում։ Այսինքն՝ այստեղ ամեն ինչ այսքա՞ն հանգիստ է»։

Մարի ասաց։ «Դու ուզում ես, որ հեռախոսները քսան չորս ժամ զանգեն՞»

«Ոչ, բայց ֆիլմերում տեխնոլոգիական ընկերությունը միշտ զբաղված է: Մի մարդ վազում է, մեկը գոռում է, որ սերվերը անջատվել է, մեկը երեք լապտոփով նստած է սենյակում»:

«Մեր հաճախորդները աղետալի ֆիլմի տոմսեր չեն գնել»:

Նիկան ծիծաղեց: «Ուրեմն այս լռությունը լավ է?»

«Երբեմն այո: Տես, այս խանութը իր մասնաճյուղի աշխատանքային ժամերը ինքն է փոփոխել: Այս ծառայության կենտրոնը հերթագրման կարողությունը փոխել է: Մի ընկերության ղեկավարն իր աշխատողի հերթափոխը թարմացրել է: Դպրոցը դասերի ներկայությունը գրանցել է: Այս բոլոր աշխատանքները կատարվել են առանց մեզ հետ կապվելու»:

«Լավ արտադրանքը այն արտադրանքն է, որի համար հաճախորդը քիչ հեռախոս է զանգահարում: Եթե յուրաքանչյուր փոքր փոփոխություն հեռախոսային զանգի կարիք ունենա, խնդիրը մեր դիզայնի կամ ուսուցման մեջ է: Իհարկե, երբ խնդիր է առաջանում, աջակցման պատասխանատվությունը իր տեղում է».

«Լավ արտադրանքը պետք է հեշտացնի հաճախորդի սովորական աշխատանքը: Եթե ցանկացած փոքր փոփոխություն հեռախոսազանգի կարիք ունի, ապա խնդիրն մեր դիզայնում կամ ուսուցման մեջ է: Իհարկե, երբ խնդիր է առաջանում, աջակցման պատասխանատվությունը մնում է նույնը.»

Նիկա ասաց: «Ես կարծում էի, որ ծրագրակազմը նշանակում է կոճակներով լի էջ.»

«Այն միայն արտաքին տեսք է: Հաճախորդը արդյունք է ուզում: Ոմանք պետք է կառավարեն աշխատակիցների ներկայությունը, ոմանք այցելության ժամանակը, ոմանք պատվերները: Մեր աշխատանքն է, որ նախքան գործիք ընտրելը, ճիշտ հասկանանք խնդիրը.»

Այդ պահին Գիորգի մտավ երկու պանակով: Նրա հեռախոսազանգը Գորիում մի հավաքածուի մասին ավարտվել էր.

«Բարև. Այսօր հաճախորդի համար պետք է պատրաստենք երկու տարբերակ; մեկը այն մասնաճյուղի համար, որը ունի կայուն ինտերնետ, և մեկը երկրորդ վայրի համար, որի կապը վստահելի չէ.»

Նիկան հարցրեց. «Ուրեմն նրանց ներկայության և բացակայության սարքը նույնը չէ՞»

Գիորգին ասաց. «Այն դեռ պարզ չէ, թե ինչ սարք է անհրաժեշտ։ Նախ պետք է հասկանալ, թե քանի աշխատակից ունեն, հերթերը ինչպես են և որտեղ են ցանկանում տեղեկությունները տեսնել»

«Ուրեմն նախ խնդիրը, հետո գինը՞»

«Վերջապես մի ճիշտ նախադասություն ասացիր»

Նիկան ձեռքը դրեց սրտի վրա։ «Այս խրախուսումը կպատճենեմ և կդնեմ սեղանին»

Գիորգին շարունակեց. «Հաճախման և բացակայության համար, Kadrebi-ն կարող է աշխատել առցանց սարքի միջոցով, կամ որոշ պայմաններում՝ տեղակայման և հավելվածի հիման վրա հաճախման գրանցմամբ: Այն վայրերի համար, որտեղ կայուն ինտերնետ չկա, պետք է առանձին ուսումնասիրենք օֆլայն լուծումը: Երբեք պարզապես վաճառքի համար սարք առաջարկ չենք անում.»

Մարի ասաց. «Եվ յուրաքանչյուր մասնաճյուղի տեղեկությունները պետք է համապատասխանեն տնօրենների թույլտվությանը.»

Նիկան իր հայացքը շրջեց նրանց միջև. «Դուք երկուսը նախապես միմյանց հարցերի պատասխանները հիշել եք?»

Գիորգին ասաց. «Ոչ. Սա թիմային աշխատանք է.»

Այնուհետև նա չարաճճիությամբ ավելացրեց. «Եթե ուզում ես տնօրենների դերի մասին հաշվետվություն պատրաստել, վերջում անմիջապես տուր իրեն.»

Նիկան հառաչեց։ «Առաջին հերթին պետք է նրան գտնեմ»։

Գիորգին նայեց Մարիին։ Մարին զբաղված էր տպելով, որպեսզի նրա ժպիտը չերևա։

Տեխնիկական սեղան; բոլոր հարցերի հանդիպման վայր

Կես ժամ անց Գիորգին Գորիի հաճախորդի պանակը դրեց Մորտեզայի սեղանի կողքին։

«Երկրորդ մասնաճյուղը կայուն ինտերնետ չունի։ Չեմ ուզում առցանց առաջարկ անել առանց ստուգման։ Ինչպիսի պայմաններ են ավելի հարմար, կարծում ես»։

Մորտեզան հեռացավ մոնիտորից։ «Նախ պարզիր, թե յուրաքանչյուր մասնաճյուղում ինչպես են գրանցվելու մուտքն ու ելքը, ով է հաստատելու հերթափոխերը և ում են ուղարկվելու հաշվետվությունները։ Գուցե հավելվածով և տեղադրության տվյալներով գրանցումն էլ բավական լինի, իսկ գուցե անհրաժեշտ լինի անցանց սարք։ Մինչև սահմանափակումները չպարզես, ոչինչ մի խոստացիր»։

«Այս հարցերը կպարզեմ».

Մի քանի րոպե անց Մարի նույն ճանապարհը անցավ.

«Մասնաճյուղերից մեկի ղեկավարն այլ մասնաճյուղի հաշվետվությանը մուտք ունենալու խնդրանք է ներկայացրել։ Նա ասում է, որ էջի հասցեն գիտի, բայց մուտք չի ստանում».

Մորտեզան ասաց։ «Լավ է, որ մուտք չի ստանում։ Էջի հասցեն թույլտվության տեղը չպետք է զբաղեցնի։ Խնդրանքը պետք է փոխանցվի խմբի ղեկավարին։ Մինչև օգտվողի դերը պարզ չէ, նույնիսկ ամփոփ հաշվետվությունը մի բացեք».

«Լավ է։ Ես կառավարման հաստատումը կփնտրեմ։»

Դուռը բացվեց, և երիտասարդ տղամարդը, մազերը փարթամ, ձեռքում պապկա ունենալով, ներս մտավ։ Գիորգին կանգնեց։

«Լուկա! Արդեն ավարտվեց արձակուրդը՞»

Լուկան ժպտաց։ «Այո, բայց ձեր ձայնից հասկանում եմ, որ իմ արձակուրդը ավելի շատ իմ օգտին էր։»

Մարին նրան ներկայացրեց Նիկային։ «Սա Լուկան է։ Նա վարչական համակարգումները, փաստաթղթերը և հաճախորդների հետ կապը Գիորգիի հետ է անում։ Երբ Նիկան սկսեց, Լուկան արձակուրդում էր։»

Նիկան ձեռքը երկարեց։ «Ուրեմն երկրորդ դատարկ աթոռն էլ սեփականատեր գտավ!»

Լուկան ծիծաղելով ասաց։ «Դու աթոռների սեփականատերեր գտնելու պատասխանատու՞ ես?»

«Ժամանակավորապես։ Ես կարևոր մի գործ եմ հետևում»

Լուկան մի քանի թուղթ վերցրեց իր սեղանից, հետո նորից մոտեցավ Մորտեզային։

«Հին մի շենքի կառավարիչը զանգահարել է վերահսկիչի վերանորոգման և աջակցման երկարաձգման արժեքի մասին։ Նրա սարքը նոր է եկել։ Կարո՞ղ եմ վերջնական արժեքը նրան հայտնել»

«Այն դեռ ոչ։ Նախ պետք է սարքը փորձարկեմ։ Ասա, որ գրանցումը ստացվել է, և տեխնիկական ստուգումից հետո արդյունքը կհայտնենք։»

Լուկան գլուխը շարժեց։ «Այդ դեպքում գործը սպասման վիճակում կթողնեմ։»

Նիկան այն կողմից սենյակում բոլորին էր նայում։ Ջորջին վաճառքի առաջարկի, Մարին օգտվողների հասանելիության, և Լուկան հաճախորդի պատասխանելու մասին մեկ անձի կարծիք էր վերցրել։

Այն մեկ անձը նույնպես տեխնիկական սեղանի մոտ էր նստած, ոչ թե մեծ կառավարման սեղանի մոտ։

Նիկան հանգիստ Մարիին ասաց։ «Մորտեզան ճշգրտորեն ինչ պաշտոն ունի։»

«Քեզ ինչ կանխատեսում է գալիս?»

«Ծրագրավորող է: Սա գիտեմ.»

«Ճիշտ է.»

«Ինչու՞ բոլորը ամեն ինչի մասին նրանից հարցնում են?»

Մարի ասաց. «Քանի որ նա այս համակարգերի դիզայնը գիտի: Տեխնիկական որոշումը պետք է քննարկենք տեխնիկական պատասխանատուի հետ: Իհարկե, սա չի նշանակում, որ բոլորը հրամանի սպասում են: Գիորգին վաճառքը կառավարում է, Լուկան վարչական հարցերով է զբաղվում, ես էլ աջակցման աշխատանքներն եմ առաջ տանում.»

«Ուրեմն տեխնիկական ղեկավարն է?»

Մարին ժպիտով ասաց. «Այս պահին այս արդյունքով ապրենք.»

«Ինչու այս պահին?»

«Քանի որ այսօր դեռ նախաճաշ չես արել, և վախենում եմ, որ հիմնական պատասխանն լսելուց ընկնես գետնին.»

Նիկան մի աթոռ գտավ և նստեց. «Այս մեկը շատ կասկածելի է.»

Մի զանգ, ոչ թե ոստիկանության գործ

Մի քիչ առաջ կեսօրից, «Tamar Gabunia» անունը հայտնվեց Մարիի հետևողական զանգերի ցուցակում։ Tamar-ը մի դպրոցի պատասխանատու էր և վերջին օրերին հարցեր էր տվել մի քանի փաստաթղթի սխալ մեկնաբանության և աշակերտների միջև տարածված լուրերի մասին։

Զանգից առաջ Մարին բացեց աշխատանքային գործը։ Հաճախորդի հետ կապի քարտում երևում էին միայն դպրոցի պատասխանատու անձի անունը, հարցումների ամսաթվերն ու աջակցության նշումները, բայց ոչ աշակերտների գաղտնի տվյալները։ Դպրոցի տեղեկությունները պետք էր ստուգել միայն համակարգի թույլատրված ուղիներով, ոչ թե հանրային կոնտակտային քարտից։

Նիկան ասաց. «Այն նույն կապույտ փաթեթի պատմությունը՞»

«Այո։ Բայց զանգից առաջ մի բան հստակենք. մենք պատասխանատու չենք դպրոցի մեղադրանքների կամ հաշվետվությունների համար։ Մենք տեխնիկական հարցերին պատասխանելու ենք; ներքին հակասությունները դպրոցը պետք է ինքնուրույն ուսումնասիրի։

«Դա նշանակում է, որ չենք հասկանում, թե ով է վերցրել պարկը?»

«Ոչ, մենք ծրագրային ընկերություն ենք, ոչ թե ոստիկանություն.»

Զանգը հաստատվեց։ Մարի ասաց՝ «Բարև, տիկին Թամար, բարև ձեզ։ Ես զանգում եմ նախորդ հաղորդագրության մասին»։

Թամարը հոգնած ձայն ուներ։ «Բարև, Մարի ջան։ Հենց լավ է, որ զանգեցիր։ Այսօր խոսեցինք դպրոցի պատասխանատուների և վաճառողի հետ, և ուզում էի արդյունքը ասել»։

«Խնդրում եմ»։

«Փաթեթի մեջ գտնված թերթիկը վճարված հաշիվ չէր. դա հին գնային առաջարկ էր, որը կրկին տպվել էր: Երեխաները թերթիկի տեսքից սխալ եզրակացություն էին արել: Մենք էլ համապատասխան փաստաթղթերը դպրոցում ստուգեցինք և թեման մեր կողմից ամփոփեցինք.»

Մարի հարցրեց. «Ուրեմն ընտանիքներին պարզ է, որ այդ թերթիկի հիման վրա ոչ մեկին մեղադրելու հնարավորություն չկա՞?»

«Այո. Մենք խոսեցինք համապատասխան անձանց հետ և թույլ չտվեցինք, որ խոսակցությունները ավելի տարածվեն: Ֆինանսական հարցերի և ներքին փաստաթղթերի վերաբերյալ դպրոցը անհրաժեշտ որոշումները կայացրեց: Մեր կողմից գործը փակված է.»

Նիկա, որը այս անգամ մի փոքր հեռու էր նստած, ժպտաց: Մարի ասաց. «Ուրախ եմ, որ թեման պարզվեց: Մենք էլ տեխնիկական հետևման նշումը փակելու ենք: Եթե SkolaPlus-ի կամ գրանցումների պատմության վերաբերյալ հարցեր լինեն, մենք կօգնենք թույլատրված մուտքի շրջանակներում.»

Tamar ասաց. «Ի դեպ, իմ հաջորդ թեման հենց SkolaPlus-ի մասին է, բայց դա որևէ կապ չունի այդ փաթեթի հետ.»

«Լսում եմ.»

«Ուզում ենք վստահ լինել, որ աշակերտների բժշկական տվյալները տեսնում են միայն լիազորված անձինք։ Որոշ տեղեկություններ անհրաժեշտ են դպրոցի բուժաշխատողին, որոշները՝ տնօրենին կամ դասարանի ղեկավարին՝ իրենց պարտականությունների սահմաններում։ Դա չի նշանակում, որ յուրաքանչյուր ուսուցիչ պետք է բացի երեխայի ամբողջ բժշկական գործը»։

Մարի ասաց. «Նույնպես. SkolaPlus-ը դպրոցական գործերի համապարփակ կառավարման համար է նախագծված; ներկայություն և բացակայություն, ընտանիքի հետ կապ, կրթական հարցեր և բժշկական տեղեկություններ յուրաքանչյուրն ունի իր օգտվողին և մուտքի մակարդակը: Հասարակական տեղեկությունները չպետք է ցուցադրվեն թույլատրված դերի սահմաններից դուրս: Դպրոցի կարգավորումները ստուգելու համար կկազմակերպենք կարճ հանդիպում թույլատրված պատասխանատուների հետ.»

Tamar հարցրեց. «Այսինքն, պետք չէ յուրաքանչյուր բաժնի համար առանձին ծրագրային ապահովում ձեռք բերել?»

«Ոչ. SkolaPlus-ը դպրոցական համապարփակ համակարգ է: Իհարկե, յուրաքանչյուր օգտվող միայն իր պարտականություններին համապատասխան բաժիններն է տեսնում: Օրինակ, ուսուցիչը կարող է կառավարել դասի ներկայությունը և իր հետ կապված տնային աշխատանքները, բայց բժշկական գաղտնի տեղեկություններին մուտքը կախված է հատուկ թույլտվություններից.»

«Շատ լավ։ Ուրեմն մեր հաջորդ հարցը այս մուտքի կարգավորումն է։ Üրախ...»

Tamar մի պահ կանգ առավ։ «Իմ ամուսինը, Արխիլը, հավանաբար վաղը ձեզ հետ կապ կհաստատի։ Նա իր սեփական բիզնեսն ունի։ Մի քանի ժամանակ է, ինչ հաշիվների դուրսգրումը և պատվերների հետևելը նրա համար դժվարացել է».

Մարի ասաց. «Ուրախ կլինենք լսել նրա պահանջները։ Rigi24-ի բիզնես ծառայությունները դպրոցական աշխատանքներից առանձին են, և պետք է տեսնենք, թե ինչ գործիքներ է նա իրականում անհրաժեշտ».

«Անպայման նրան կասեմ, որ նախ իր խնդիրը բացատրի, ոչ թե պարզապես հարցնի, թե ինչքան է արժենում».

Մարի ծիծաղեց։ «Սա լավագույն սկիզբն է».

Զանգը ավարտվեց։

Նիկան հարցրեց. «Ուրեմն վերջապես կապույտ փաթեթի գաղտնիքը լուծվեց՞»

«Մեր աշխատանքի համար, այո։ Դպրոցը ինքն է ուսումնասիրել և ասել է, որ հարցը փակված է։ Մենք չենք հավաքելու նրանց անձնական փաստաթղթերը և ֆինանսական արդյունք չենք թողարկելու։»

«Բայց SkolaPlus-ի մասին դեռ աշխատանք ունենք։»

«Աջակցման կարգավորումների մասին, այո։ Սա հենց մեր արտադրանքին է վերաբերում։»

Նիկան մի քանի վայրկյան նայեց մոնիտորի վրա փակված ֆայլին։ «Անսովոր է։ Ես կարծում էի, որ յուրաքանչյուր պատմություն, որը սկսվում է, պետք է ավարտվի նրանով, որ մենք գտնում ենք մեղավորին».

«Մենք մեղավոր չենք գտնում։ Մենք օգնում ենք լուծել ծրագրային խնդիրները։ Որոշ ժամանակներ ամենակարևոր մասը այն է, որ գիտենք, թե որտեղ չենք պետք է միջամտենք».

«Ուրեմն կարող եմ այսօր զեկույցի անունը դնել՝ Նիկայի մեծ քննիչի պարտություն».

«Դարձնում եմ՝ Նիկայի աշխատակցի մեծ առաջընթաց».

Նիկան ժպտաց։ «Երկրորդ վերնագիրը անձնակազմի ֆայլի համար ավելի լավ է».

ինտերնետին միացված չէր

Ճաշից հետո, Լուկան գրանցեց մի փաթեթ, որը եկել էր մի հին շենքից: Այն վրա դրեց հետևման համարը և փաթեթը դրեց սարքերի առաքման վայրում: Հետո նա մի կարճ զանգահարեց շենքի կառավարիչին և ասաց, որ արդյունքը կհայտարարվի տեխնիկական փորձարկումից հետո.

Մորտեզան ինքն իրեն բացեց փաթեթը: Այնտեղ մի հին սերիայի վերելակի վերահսկիչ էր: Նա կողքի դրեց պատյանը և կապերը պատրաստեց սեղանին ստուգելու համար.

Նիկան, որը դեռ մտածում էր դպրոցի դեպքի մասին, մոտեցավ: «Այս նույն սարքն է, որը տեսել էինք պարոն Գելայի շենքում?»

«Այն նույն հին սերնդից է, բայց պատկանում է մեկ այլ շենքի.»

«Ինչու՞ ծրագրում դրա խափանման մասին ոչինչ չի նշվել»։

«Քանի որ այս սարքը անկախ և անջատված է։ Այն ոչ մի ինտերնետին միացված չէ, ոչ էլ մեզ մշտապես վիճակ է ուղարկում։ Շենքի կառավարիչը խնդիրը տեսել է և տեղեկացրել է»։

«Ուրեմն երբ անջատված է, ինչպես է որոշում, թե որ քարտը հարկավոր է հարկի ընտրության համար»։

«Իրավական տեղեկությունները պահվում են վերահսկիչի հիշողության մեջ։ Երբ քարտը ներկայացվում է, սարքը հենց տեղում որոշում է ընդունում։ Համակարգի դիզայնը պետք է համապատասխանի այն պայմաններին, որոնց համար այն ստեղծվել է։ Մենք ինտերնետը չենք ավելացնում յուրաքանչյուր սարքի, պարզապես այն ավելի ժամանակակից տեսք ունենալու համար»։

Մորտեզան վերահսկիչը միացրեց լաբորատոր սնուցման աղբյուրին։ Ցուցադրիչը մի քանի վայրկյան վառվեց, ապա մարեց։

Նիկան ասաց. «Ուրեմն էկրանն այրված է.»

«Այն դեռ պարզ չէ.»

«Ինչու? Այն արդեն անջատվեց.»

«Անջատվելը այն արդյունքն է, որը տեսնում ենք: Պատճառը կարող է լինել սնուցումը, կոնեկտորը կամ ինքն էկրանն է: Փոխարինելուց առաջ պետք է չափենք.»

Նիկան ձեռքը հետ քաշեց. «Այժմ ոչինչ չեմ ասում: Յուրաքանչյուր անգամ, երբ ենթադրում եմ, մեկը ասում է, որ նախ պետք է ստուգել.»

«Այս նախադասությունը վատ չէ, որ հիշես.»

Մորտեզան մուլտիմետրի միջոցով սնուցման ելքը ստուգեց, ապա ստուգեց ցուցադրիչի կաբելի միացումը: Նիկան մի փոքր հետ կանգնեց, որպեսզի աշխատանքին խանգարած չլինի.

«Այս տախտակը որտեղից եք գնել?»

«Նրա բաղադրիչները տարբեր մատակարարներից էին ձեռք բերվում: Բայց շրջանակի դիզայնը, վերահսկիչի ծրագրավորումը և այս սարքի նմուշների պատրաստումը մենք ինքներս այստեղ արեցինք.»

«Դա նշանակում է, որ դու և ծրագրավորում ես անում, և սարքավորում ես նախագծում?»

Մորտեզան կարճ ժպտաց։ «Որոշ նախագծեր երկուսն էլ պահանջում են։ Մոնիտորի էկրանին կարող ես գրել, որ դուռը բացվում է, բայց իրական աշխարհում պետք է նաև ճանաչես ռելեն, սնուցումը, մալուխները և անվտանգության հարցերը».

Նիկան նայեց բաղադրիչներին։ «Ուրեմն, սարքավորումների նախագիծը պարզապես մի քանի մալուխ միացնել չէ».

«Ոչ։ Եվ հենց դրա համար առաջինը պետք է հասկանալ հաճախորդի պահանջներն ու իրական տեղադրման պայմանները».

Նիկան ձեռքը մեկ փոքր պտուտակի ուղղությամբ տարավ, բայց հենց այդ պահին տեսավ Մորտեզայի հայացքը։

«Ես ոչինչ չեմ դիպչել».

«Լավ է։ Քանի որ այս պտուտակը դեռ տեղում է։»

Նիկա ձեռքը գրպանում դրեց։ «Ես այսօր միայն դիտորդի պարտականություն ունեմ։»

Մորթեզա շարունակեց աշխատանքը։ Լուկա իր սեղանից գրանցեց նոր հաճախորդի հաղորդագրությունը՝ առանց նրա դերը Մորթեզայի լաբորատոր աշխատանքի հետ շփոթելու։

Մի և քառասուն։ Նորանշանակ տնօրեն։

Մի և քառասուն րոպե, Գիորգի հեռախոսային հանդիպումից վերադարձավ և տեսավ, որ Նիկա կանգնած է մեծ տնօրենի սեղանի առաջ։

«Ինչու ես այստեղ?»

«Ես հետազոտություն եմ անում.»

«Արդյունքը?»

«Այս ընկերության տնօրենը հրաշալի աթոռ ունի, և, կարծես, նրան ոչ մի հետաքրքրություն չունի.»

Գիորգին ծիծաղեց. «Նստիր, գուցե հասկանաս, թե ինչու»։

Նիկան նստեց կաշվե աթոռին։ Աթոռի մեջքը մի փոքր հետ գնաց։

«Ահա! Հիմա հասկանում եմ, թե ինչու են մարդիկ ղեկավար դառնում։»

Գիորգին հարգանքով չափազանցված ասաց. «Բարի լույս, պարոն ղեկավար։»

Նիկան անմիջապես իր ձայնը խորը արեց։ «Պարոն Գիորգի, բերեք վաճառքի հաշվետվությունը։ Նաեւ այսօրից ոչ մի աշխատակից իրավունք չունի տաք թեյ խմելու։»

Մարի մոնիտորի հետևից ասաց. «Ես այս նոր ղեկավարությամբ հրաժարական եմ տալիս։»

«Առաջին մարդկային ռեսուրսների ճգնաժամը! Ես դեռ հինգ րոպե չեմ ղեկավարել!»

Գիորգի հարցրեց. «Ինչ ծրագրեր ունեք աշխատավարձի բարձրացման համար?»

Նիկա նայում էր առաստաղին. «Առաջ պետք է բացահայտեմ, որտեղ է ընկերության գումարը.»

Լուկա, ով անցնում էր միջանցքով, ասաց. «Խնդրում եմ, նախ հաճախորդներին ասեք, որ նոր տնօրենը ներկայումս հանդիպում ունի; ես դեռ պետք է հեռախոսներին պատասխանեմ.»

Դռան զանգը ներկայացումը կիսատ թողեց.

Գիորգին բացեց դուռը։ Միջին տարիքի տղամարդ, մոխրագույն բաճկոնով և կաշվե պապկայով, մտավ։ Գելա Մաչավարյանը, շենքի կառավարիչը, որը նախկինում կապվել էր ընկերության հետ վերելակի վերահսկիչի և GSM ինտերքոմի մասին։

Նիկան նրան ճանաչեց և նստածից վեր բարձրացավ։ «Պարոն Գելա! Բարի գալուստ»։

Գելան նրա հետ ձեռք սեղմեց։ «Բարև, որդիս։ Ես պարոն Միրի հետ հանդիպում ունեմ»։

Նիկան նայեց դատարկ սեղանին, հետո ժամացույցին։ «Իհարկե... մեր տնօրենը սովորաբար այս սեղանի հետևում չէ։ Թողեք, որ նրան գտնեմ»։

Գելան զարմացած ասաց. «Գտնե՞լ։ Ես հենց այս ժամի համար նրա հետ համաձայնեցրել էի»։

Նիկան անհանգստացավ: «Այո, իհարկե: Մեր տեխնիկական գործընկերը այստեղ է, գուցե նախ սարքի մասին...»

Սենյակի ծայրից ձայն եկավ: «Պարոն Գելա, բարև: Ներեցեք, զբաղված էի փորձարկմամբ.»

Մորտեզան տեխնիկական սեղանից վեր կենալով առաջ գնաց.

Գելայի դեմքը լուսավորվեց: «Պարոն Միրի! Ինչ լավ է: Ասացի, որ ծառայությունների պայմանագիրը վերանայենք և մի քանի հարց էլ նոր շենքի մասին հարցնեմ.»

Մորտեզան ձեռք սեղմեց: «Բարի գալուստ: Խնդրում եմ, նստեք.»

Նիկան բերանը կես բաց նայեց։ Գելան իր պանակը տվեց Մորտեզային, և երկուսն էլ սկսեցին խոսել։ Ջորջին փորձեց չծիծաղել։ Մարի այնքան գլուխը ցած էր իջեցրել, որ ստեղնաշարը գրեթե նրա դեմքը ծածկում էր։

Գելան Նիկային ասաց. «Դուք պարոն Միրի նոր գործընկերն եք։ Ես նրան ճանաչում եմ Data Transfer օրերից»։

Նիկան միայն կարողացավ ասել. «Այո... նոր եմ»։

Այդ պահին նա ցանկացավ, որ կարողանար մի քանի րոպե անտեսանելի լինել։

Տղամարդը սխալ սեղանի մոտ

Երբ Մորտեզան և Գելան նստած էին սեղանի շուրջ և վերանայում էին պայմանագիրը, Նիկան հանգիստ մոտեցավ Մարիին.

«Մարի, մի շատ կարճ հարց.»

«Հարցրու.»

«Ինչու է պարոն Գելան Մորտեզային ասում պարոն Միրյ?»

«Քանի որ ազգանունն է.»

«Ես դա գիտեմ։ Ինչու է ասում, որ տնօրեն ունի հանդիպում, հետո նստում է Մորթեզայի հետ խոսելու?»

«Քանի որ տնօրեն ունի հանդիպում։»

Նիկա մի քանի վայրկյան լռեց։

«Սպասիր։ Այսինքն՝ Մորթեզան որ ընկերության տնօրենն է?»

Մարի շուրջը նայեց։ «Նիկա, այստեղ քանի ընկերություն ունենք?»

«Մեկ.»

«Լավ.»

«Այսինքն, NetCity-ի սեփականատերը Մորտեզա՞ է?»

«Այո.»

Նիկան նայեց դատարկ ղեկավարի աթոռին, հետո տեխնիկական սեղանին, ապա կրկին Մարիին։

«Այն, որը վաղ առավոտյան տեխնիկական սեղանի հետևում է?»

«Այն.»

«Այն, որը երեկ ասացի, եթե այս աշխատանքից հոգնել ես, գնա ավելի լավ ընկերություն?»

Գիորգի չկարողացավ պահել իր ծիծաղը.

Մարի ձեռքը բերանի առաջ դրեց: «Այս մեկը նույնպես ասացի՞ր?»

«Վատ է։ Հարցրեցի, թե քանի տարի է այստեղ է, որ դեռ առաջխաղացում չի ստացել!»

Գիորգի հենվել էր դռան շրջանակին։ «Լավ, դու իրավացի էիր։ Մարդը, ով ընկերության սեփականատերն է, հավանաբար տարիներ շարունակ առաջխաղացում չի ստացել.»

«Ինչու ոչ ոք ինձ չասաց?»

Մարի ասաց. «Մենք կարծում էինք, որ գիտես։ Դու նաև ամեն անգամ, նախքան պատասխան լսելը, հաջորդ հարցը տալիս էիր.»

Նիկա դեմքը երկու ձեռքով ծածկեց։ «Ես վաղը աշխատանքի չեմ գալիս.»

Գիորգին ասաց. «Չի կարող։ Նոր տնօրենը դեռ չի ստորագրել քո հրաժարականը».

«Գիորգի! Խնդրում եմ, այլևս մի ասա տնօրեն».

Այդ պահին Մորտեզան բարձրացրեց գլուխը պայմանագրից. «Նիկա, խնդիր կա՞».

Նիկան ուղիղ կանգնեց. «Ոչ, պարոն տնօրեն... այսինքն պարոն Միրի... այսինքն Մորտեզա!»

Կարճ լռություն եղավ, և հետո նույնիսկ Գելան ծիծաղեց.

Մորտեզան ասաց. «Նույն Մորտեզան լավ է: Ոչինչ փոխվելու չէ.»

Նիկան շշնջաց. «Ձեր համար, գուցե: Ես պետք է իմ առաջին շաբաթը սկզբից մինչև վերջ վերանայեմ.»

Գելան, ով հասկացել էր իրավիճակը, ծիծաղելով ասաց. «Որոշ ընկերություններում մարդը ճանաչում է տնօրենին նրա աթոռից: Այստեղ պետք է ճանաչես նրան նրա կատարած աշխատանքից.»

Մորտեզան, առանց քննարկումը երկարացնելու, պայմանագիրը թերթեց. «Գանք երկրորդ շենքին: Յուրաքանչյուր խոստումից առաջ պետք է տեսնենք տեղադրման պայմանները.»

Նիկան նույն առավոտյան արտահայտությունը լսելով, ծիծաղեց. «Առաջ խնդիր, հետո առաջարկ.»

Հին տարիների լուսանկար

Գլայի գնալուց հետո, Մարի վերցրեց հեռախոսը: «Հիմա, երբ տնօրենին վերաբերող գործը փակեցիր, սա էլ նայի.»

Զանգվածի վրա, հին լուսանկար էր: Երիտասարդ Մորտեզան կանգնած էր փոքրիկ գրասենյակի առաջ: Նրա գլխավերևում երևում էր Data Transfer ցուցանակը: Դռան կողքին կանգնած ստենդում տեղադրված էին այդ ժամանակաշրջանի հաղորդակցման սարքերի և ծառայությունների պատկերները.

Նիկան լուսանկարը մեծացրեց: «Սա ինքն է?»

«Այո. 2016 թվական.»

«Ուրեմն ընկերության անունը սկզբից NetCity չի եղել?»

Մորթեզա, որը վերադարձել էր սեղանին, պատասխանեց. «2015-ի վերջերին մտա Վրաստան: 2016 թվականին գործունեությունը գրանցեցինք Data Transfer անունով: 2018 թվականից ընկերության անունը NetCity դարձավ: Աշխատանքները աստիճանաբար փոխվում էին.»

Նիկան պատկերին ուշադիր նայեց. «Հեռախոս, հաղորդակցման սարքեր, վերահսկիչ... այդ ժամանակից սկսած սարքավորումների վրա աշխատո՞ւմ էիք?»

«Այդ տարիներին ավելի շատ հաղորդակցման նախագծեր և տեխնիկական ծառայություններ ունեինք: Հետագայում էլ զարգացան վերելակի քարտերի վերահսկիչները և GSM ինտերքոմները: Յուրաքանչյուրը իր պահանջն ուներ, և որոշները դեռևս աշխատում են հին շենքերում.»

«Եվ հետո ծրագրերը ավելացվե՞լ են?»

«Այո։ Հաճախորդների փորձը և խնդիրները, որոնք մենք ամեն օր տեսնում էինք, աստիճանաբար ավելի լուրջ դարձան ծրագրային ապահովման զարգացման ճանապարհը։ Kadrebi՝ մարդկային ռեսուրսների և ներկայության հաշվառման համար, SkolaPlus՝ դպրոցի համար և Rigi24՝ տարբեր բիզնես հատվածների համար։»

Նիկա հարցրեց. «Rigi24-ն էլ ինչպես SkolaPlus-ը, մի համակարգ է մեկ տեսակի հավաքածուի համար?»

«Ոչ, ճիշտ չէ։ Rigi24-ն բիզնեսի հնարավորությունների և մոդուլների հավաքածու ունի։ Յուրաքանչյուր բիզնես պետք է համապատասխանաբար օգտագործի անհրաժեշտ հատվածը։ SkolaPlus-ը դպրոցների կառավարման համար հատուկ համապարփակ համակարգ է։ Այս երկու մոդելները չպետք է խառնվեն։»

Մարի ցույց տվեց մեկ այլ լուսանկար. մի քանի մարդ հին գրասենյակում, փոքր ցուցահանդես և լուսանկար Մորթեզայի՝ նույն մեծ ղեկավարի սեղանի հետևում։

Նիկա լուսանկարը երկու մատով մեծացրեց։ «Սպասեք! Վերջապես փաստաթուղթը գտնվեց!»

Գիորգին հարցրեց. «Ինչ փաստաթուղթ?»

«Այն, որ Մորտեզան առնվազն մեկ անգամ ղեկավարի աթոռին նստած է: Ես կարծում էի, որ այդ աթոռը միայն դեկորացիայի համար է!»

Մորտեզան ծիծաղեց. «Երբեմն հանդիպում կամ հյուր ունենք: Բայց իմ ժամանակի մեծ մասը համակարգչի առջև է անցնում»

«Ինչու? Երբ ընկերության սեփականատերն եք, կարող եք բոլոր աշխատանքները տալ ուրիշներին անել»

Մորտեզան մի պահ կանգ առավ. «Քանի որ իմ հիմնական աշխատանքը դեռևս դիզայնն ու ծրագրավորումն է: Ընկերության ծրագրային ապահովման զարգացումը ես ինքնուրույն եմ անում: Բայց արտադրանքը միայն կոդ չէ: Համագործակիցները հաճախորդի պահանջները փոխանցում են, վաճառք և համակարգում ու աջակցություն են իրականացնում: Այս բաժիններից ոչ մեկը առանց մյուսների ամբողջական չէ»

Մարի ասաց. «Երբեմն հաճախորդի մի նախադասությունը ստիպում է մեզ նորից նայել այն բանին, ինչ ամիսներ շարունակ բնական էր թվում».

Գիորգին ավելացրեց. «Եվ երբեմն հաճախորդը ցանկանում է ինչ-որ բան, որի հնարավորությունը դեռ պարզ չէ ներկայիս սարքով; այնտեղ մենք պարզապես չպետք է տարօրինակ խոստումներ տանք պայմանագիր կնքելու համար».

Լուկան իր սեղանից ասաց. «Եվ հետո ես պետք է հեռախոսով բացատրեմ, թե ինչու խոստումը, որը չի տրվել, չի կատարվել».

Նիկան ծիծաղեց. «Ուրեմն, կարծես այստեղ յուրաքանչյուրը իր ձևով աշխատում է, և վերջում բոլորը միմյանց հասնում են».

Մորտեզան ասաց. «Այդպես է. Իհարկե, ոչ ոք չպետք է վախենա հարցեր տալուց: Եթե որոշումը սխալ է, պետք է քննարկվի».

Նիկան հանգիստ շնչեց։ «Լավ է։ Որովհետև ես դեռ մոտ հարյուր հարց ունեմ»։

«Այս պահին հասկացել եմ»։

«Եվ երեկվա աշխատանքի առաջարկի մասին...»

«Ոչ մի խնդիր չկա։ Միայն հաջորդ անգամ աշխատանքի առաջարկից առաջ հարցրու, արդյոք այն անձը նույն ընկերության սեփականատերը չէ, որի մեջ դու նստած ես»։

Մարի ծիծաղեց, և Նիկան ինքն իրեն ասաց, որ լավ կլիներ, եթե իր ամոթալի իրավիճակները հավաքելու համար նույնպես մի ծրագրային ապահովում ստեղծած լինեին։

հինգ և քսանյոթ; այն, ինչ իսկապես մեզ վերաբերում է

Աշխատանքային օրվա ավարտին, Մարի վերջնականացրեց Թամարի հետ հեռախոսազրույցի նշումը: Դպրոցի ֆայլի կողքին գրանցվեց, որ փաստաթղթերի հետ կապված սխալը, դպրոցի ներքին հետաքննության ընթացքում փակվել է և NetCity-ից ֆինանսական կամ հետաքննական քայլեր անհրաժեշտ չեն: Միայն նոր հարցում մնաց բժշկական բաժնի SkolaPlus-ի մուտքի մակարդակի ստուգման վերաբերյալ, որպեսզի համաձայնեցվի լիազորված անձանց հետ.

Նիկան ասաց. «Հետաքրքիր է: Մի ֆայլ փակեցինք և նոր աշխատանք բացվեց, բայց այս երկուսը ընդհանրապես նույն տեսակի չեն.»

«Ճիշտ է։ Առաջինը դպրոցի ներքին վեճն էր, իսկ երկրորդը՝ ծրագրի կարգավորումների ստուգումը»։

Նիկան նայեց հաջորդ օրվա աշխատանքների աղյուսակին: «Եվ Թամարի ամուսինը, Արչիլ, նույնպես պետք է զանգի.»

Մարի ասաց. «Հավանաբար։ Բայց առաջինը նրա խոսքը լսենք։ Հնարավոր է, Rigi24-ի հաշիվների ստեղծողը նրա խնդիրը լուծի, կամ էլ հետո առցանց խանութի հնարավորությունները կարևոր լինեն նրա համար։ Մինչ չենք հարցնում, թե ինչպես է աշխատում նրա բիզնեսը, չենք պետք է որոշում կայացնենք։»

«Այսինքն՝ կրկին առաջինը խնդիրը, հետո առաջարկը՞»

«Այս նախադասությունը այսօր շատ կրկնվեց, բայց կարծես անհրաժեշտ էր։»

Գիորգին փակեց իր պանակները։ Լուկան գրանցեց հաճախորդի վերջին հետադարձ կապը։ Մորտեզան դեռ տեխնիկական սեղանի մոտ էր։ Նա կատարում էր մեկ այլ փորձ և արդյունքը ուշադիր դիտում էր։ Ընկերության պաշտոնական ժամը մոտ էր ավարտին, բայց նրա համար օրը սովորաբար ավելի ուշ էր ավարտվում։

Նիկան անցավ մեծ կառավարման սեղանի կողքով։ Արժեքավոր աթոռը դեռ դատարկ էր։

Առավոտյան մտածում էր, որ այդ աթոռի դատարկ լինելը նշանակում է, որ ընկերությունում ոչ ոք պատասխանատվություն չունի: Այժմ գիտեր, որ պատասխանատվությունը պարտադիր չէ, որ լինի այնտեղ, որտեղ գրված է «տնօրեն»:

Մարի ասաց. «Ինչ եղավ? Այժմ չե՞ս ուզում աթոռի մասին հետաքննություն անել».

Նիկան կեղծ լրջությամբ պատասխանեց. «Ոչ: Այս գործը փակվել է».

«Եվ վերջնական արդյունքը»?

«Դատարկը սեղանն էր, ոչ թե այն, որ տնօրենը բացակայում էր»։

Մարի ժպտաց։ «Այս մեկը կարող ես գրել քո այսօրվա հաշվետվության մեջ»։

Նիկան վերցրեց իր պայուսակը, բայց դռան առաջ կանգնեց։ «Մի վերջին հարց»։

Մարի և Գիորգին միաժամանակ ասացին. «Ի՞նչ նորություն է»։

«Արխիլ, եթե վաղը զանգի և հաշիվ-ֆակտուրայի մասին հարցնի, անմիջապես նրան ներկայացնենք Ռիգի 24-ին»։

Մարի պատասխանեց. «Ոչ, հետաքննող։ Նախ հարցնենք, ինչ խնդիր ունի»։

Նիկան գլուխը շարժեց։ «Դարձավ։ Ես խոստանում եմ, որ այս մեկը կհիշեմ»։

Երբ դուռը փակվեց, Մարիի հեռախոսի էկրանը մի պահ լուսավորվեց։ Թամարից կարճ հաղորդագրություն էր եկել։

«Շնորհակալություն այսօր հետևելու համար։ Ձեր հեռախոսահամարը Արխիլին տվեցի։ Վաղը կզանգի»։

Մարիի հաղորդագրությունը գրանցվեց համապատասխան կապի ֆայլում, առանց այն դպրոցական գաղտնի տեղեկությունների հետ խառնելու։

Կապույտ ծրարի գործը փակված էր։

բայց նոր բիզնես, որը լիովին տարբեր խնդիր ունի, վաղվա գծի հետևում էր.

Յոթերորդ գլխի ավարտը՝ «Դատարկ աշխատասեղանը»
Շարունակությունը՝ ութերորդ գլխում. «Կորած պատվերը»

Ինչ սովորեցինք այս գլխից

- կառավարումը միշտ չի երևում որոշակի սեղանի հետևում; յուրաքանչյուր անձի պատասխանատվությունը և թիմի համակարգումը կարևոր են.
- Լավ համակարգերը թույլ են տալիս հաճախորդի առօրյա գործերը կատարել առանց ընկերության հետ կրկնակի կապի, սակայն պատասխանատու աջակցությունը դեռևս անհրաժեշտ է.
- Kadrebi կարող է առաջարկել համապատասխան լուծումներ հերթափոխի և ներկայության կառավարման համար, կախված տեղանքի պայմաններից; առցանց, անջատված և հավելվածի հիման վրա գրանցումը չպետք է համարվել նույնը.
- Անջատված վերելակի վերահսկիչը պարտադիր չէ, որ միացված լինի սերվերին; յուրաքանչյուր սարքի իրական հնարավորությունները պետք է բացատրվեն.
- SkolaPlus-ը դպրոցների կառավարման համապարփակ համակարգ է, կրթական հնարավորություններով, ներկայության և բժշկական տեղեկություններով, որոնք հիմնված են մուտքի մակարդակների վրա: Դպրոցի ֆինանսական հարցերը NetCity-ի և SkolaPlus-ի պարտականությունները չեն.
- Թղթապանակը կամ նախահաշիվը միայնակ վճարման պատճառ կամ մեղադրանքի ապացույց չէ: Ներքին հակասությունների ուսումնասիրությունը պատասխանատու մարմնի պարտականությունն է այդ կազմակերպությունում.
- Rigi24 բիզնես գործիքների համար տարբեր հնարավորություններ ունի; հաշվի առնելով հաճախորդի իրական պահանջները, պետք է ընտրել հաշիվ-ֆակտուրայի ստեղծող կամ խանութի ստեղծող։

Ավելի մանրամասն տեղեկությունների համար՝ netcity.ge | kadrebi.ge | skolaplus.ge | rigi24.ge