Ի՞նչ է Rigi24 Core-ը․ բիզնեսի կառավարման անվճար հիմք

Rigi24 Core-ը Rigi24-ի անվճար և մշտական հիմքն է։ Այն բիզնեսին տալիս է մաքուր թվային մեկնարկ՝ առանց առաջին իսկ օրը մեծ ծրագրային փաթեթ գնելու պարտադրանքի։ Սկզբունքը պարզ է․ նախ կազմակերպվում են բիզնեսի հիմնական տվյալներն ու կառավարումը, իսկ մասնագիտացված հնարավորությունները ակտիվացվում են միայն այն ժամանակ, երբ լուծում են իրական օպերացիոն խնդիր։

Այդ պատճառով Core-ը կարճ demo կամ ժամանակավոր free plan չէ։ Սրահը, կլինիկան, ծառայությունների գրասենյակը, ուսումնական կենտրոնը կամ փոքր խանութը կարող է նախ ստեղծել պրոֆիլը, հանրային էջը, օգտատերերին և հիմնական հաճախորդների գրացուցակը։ Booking, Queue, պրոֆեսիոնալ CRM, WebRTC, AI, Store և մյուս մոդուլները մնում են առանձին և կարող են գնահատվել ավելի ուշ։

Rigi24 Core-ի գաղափարը՝ նախ հիմք, հետո մոդուլներ

Շատ հարթակներ միանգամից առաջարկում են տասնյակ գործառույթներ։ Փոքր թիմերը հաճախ վճարում են գործիքների համար, որոնք դեռ չեն օգտագործում, իսկ աշխատակիցները սովորում են բարդ համակարգ՝ մինչև հիմնական տվյալները կարգավորված չեն։ Rigi24-ը մոդուլային է. Core-ը ընդհանուր շերտն է, որի վրա հետո աճում է համակարգը։

Բիզնեսը Rigi24-ում ստեղծում է մեկ Business ինքնություն։ Հիմնական պրոֆիլը, օգտատերերը, հանրային ներկայությունն ու հիմնական հաճախորդային տվյալները պատկանում են այդ միջավայրին։ Եթե հետագայում ակտիվացվում է Booking կամ CRM, նոր ընկերություն զրոյից ստեղծելու կարիք չկա՝ ընդլայնվում է արդեն եղած հիմքը։

Ի՞նչ է ներառված անվճար Core-ում

• հաշվի և Rigi24 Business-ի ստեղծում;
• բիզնես պրոֆիլ՝ անուն, լոգո, նկարագրություն, հասցե, հեռախոս, աշխատանքային ժամեր և հիմնական կոնտակտներ;
• հանրային Rigi24 բիզնես էջ;
• անվճար Core-ում մեկ մասնաճյուղ;
• մինչև երեք օգտատեր;
• հիմնական dashboard;
• Basic Customer Directory և պարզ որոնում;
• հիմնական օգտատերեր, դերեր և թույլտվություններ;
• հիմնական մուտք Telegram Mini App-ով;
• համակարգային և հաշվի ծանուցումներ;
• մոդուլների բաժին՝ հետագայում լրացուցիչ հնարավորություններ խնդրելու կամ ակտիվացնելու համար։

Core-ը չունի ավարտի ժամկետ։ Եթե այս գործառույթները բավարար են, բիզնեսը պարտավոր չէ վճարովի մոդուլ գնել միայն իր հիմնական պրոֆիլը կենդանի պահելու համար։

Բիզնես պրոֆիլ և հանրային էջ

Core-ի առաջին գործնական արժեքը տվյալների հետևողականությունն է։ Ճիշտ անունը, գործող հեռախոսը, հասցեն, աշխատանքային ժամերը և հստակ նկարագրությունը կարող են պարզ թվալ, բայց տարբեր աղբյուրներում հակասող տվյալները հաճախ հաճախորդ են կորցնում։

Հանրային Rigi24 էջը կայուն հղում է, որտեղ հիմնական տեղեկությունը հավաքվում է մեկ տեղում։ Այն պարտադիր չի փոխարինում կայքին կամ սոցիալական ցանցերին, այլ դառնում է կառուցվածքային հղման կետ։

Եթե հետագայում պետք է լիովին custom կայք, Rigi24-ը կարող է առաջարկել առանձին պրոֆեսիոնալ Business Website ծառայություն, ոչ թե self-service website builder։ Այդ կայքը կարող է կապվել ակտիվ Rigi24 մոդուլներին։

Տեսեք ինչպես ստեղծել անվճար բիզնես էջ Rigi24-ով։

Ի՞նչ են նշանակում մեկ մասնաճյուղ և մինչև երեք օգտատեր

Անվճար Core-ը նախատեսված է մեկ մասնաճյուղի և մինչև երեք օգտատերի համար։ Սա չի նշանակում, որ մեծ բիզնեսը չի կարող օգտագործել Rigi24-ը։ Պարզապես մշտական անվճար հիմքը նպատակաուղղված է փոքր մեկնարկային կառուցվածքին։ Ավելի շատ մասնաճյուղերի կամ օգտատերերի դեպքում առևտրային մոդելը կարող է համապատասխանել իրական մասշտաբին ու օգտագործվող մոդուլներին։

Երեք օգտատեր կարող են լինել սեփականատերը, ընդունարանի/օպերատորի դերը և երկրորդ կառավարիչը։ Առանձին հաշիվները ընդհանուր գաղտնաբառից ավելի լավ են, որովհետև թույլտվությունները վերահսկվում են։

Basic Customer Directory-ը պրոֆեսիոնալ CRM չէ

Հաճախորդների ցանկացած ցուցակ CRM չէ։ Core-ը ունի Basic Customer Directory՝ հիմնական տվյալները պահպանելու և որոնելու համար, որպեսզի անուններն ու հեռախոսները չցրվեն անձնական հեռախոսների, թղթի, Excel-ի ու չաթերի մեջ։

Պրոֆեսիոնալ CRM-ը հաջորդ մակարդակն է, երբ պետք են հաղորդակցության պատմություն, կառուցվածքային նշումներ, follow-up, առաջադրանքներ, ավելի հարուստ համատեքստ կամ վաճառքի/սպասարկման workflow։ Core-ը բարդ CRM չի թաքցնում անվճար շերտում։

Տարբերությունը բացատրված է Rigi24 Core-ի հիմնական հաճախորդների կառավարման հոդվածում։

Վահանակ, օգտատերեր, դերեր և թույլտվություններ

Նույնիսկ երեք հոգանոց թիմին պետք է հստակ մուտքի մոդել։ Սեփականատիրոջը կարող են պետք լինել ադմին կարգավորումներ, մյուսին՝ միայն ամենօրյա գործառույթները։ Core-ը տրամադրում է հիմնական user/role/permission կառուցվածքը։

Core dashboard-ը նույնպես առաջադեմ analytics չէ. այն հեշտ մուտքի կետ է հիմնական բաժիններին։ Մոդուլային հաշվետվությունները և խոր analytics-ը պատկանում են համապատասխան վճարովի մոդուլին։

Telegram Mini App և հիմնական ծանուցումներ

Rigi24-ում Telegram Mini App-ը մուտքի ալիք է, ոչ թե կապ չունեցող առանձին ապրանք։ Core-ը կարող է տրամադրել օգտատիրոջ ինքնությանը և թույլտվություններին համապատասխան հիմնական մուտք, իսկ նոր մոդուլներ ակտիվացնելիս այդ ալիքի գործառույթները կարող են ընդլայնվել։

Համակարգային ու հաշվի ծանուցումները պետք չէ շփոթել կոմերցիոն SMS-ի կամ պրոֆեսիոնալ CRM հաղորդակցության հետ․ դրանք առանձին ծառայություններ/մոդուլներ են։

Ի՞նչը դիտավորյալ ներառված չէ Core-ում

• Booking և հանդիպումների կառավարում;
• Queue;
• պրոֆեսիոնալ CRM՝ follow-up-ներով և task-երով;
• WebRTC զանգ և softphone;
• AI օգնականներ;
• Store և պատվերների կառավարում;
• Delivery;
• Invoice Builder;
• օգտագործման վրա հիմնված ծառայություններ, օրինակ SMS։

Մոդուլային մոդելի իմաստը հենց այս բաժանումն է․ CRM ուզող բիզնեսը չպետք է պարտադիր Queue գնի, իսկ միայն հանդիպումներ ուզողը չպետք է վճարի կապ չունեցող գործառույթների համար։

Երեք գործնական մեկնարկային սցենար

Սրահ կամ անձնական ծառայություն

Կարող է նախ լրացնել հանրային պրոֆիլը, հասցեն, ժամերը, հեռախոսը, ստեղծել առանձին user-ներ և պահել հիմնական Customer Directory։ Եթե զանգերով հանդիպումները դառնում են չափելի խնդիր, Booking-ը կարելի է գնահատել առանձին՝ առանց Business-ը զրոյից ստեղծելու։

Փոքր ծառայությունների գրասենյակ

Կառավարիչը ստեղծում է ընկերության ընդհանուր միջավայրը, երկու գործընկերոջ տալիս է առանձին հաշիվներ և հիմնական հաճախորդային տվյալները պահում է մեկ տեղում։ Երբ follow-up-ն ու պատմությունը բարդանում են, պրոֆեսիոնալ CRM-ը դառնում է հաջորդ տրամաբանական քայլը։

Ուսումնական կամ խորհրդատվական կենտրոն

Core-ը կազմակերպում է հանրային ինքնությունն ու հիմնական կոնտակտային/հաճախորդային տվյալները։ Queue, Booking կամ այլ գործիքներ գնահատվում են միայն իրական workflow-ի պահանջով։

Որքա՞ն արժե սկսել

Rigi24 Core-ի ինքնուրույն կարգավորումը անվճար է։ Հաշիվը, պրոֆիլը և հիմնական միջավայրը կարելի է ստեղծել առանց install fee-ի։

Եթե ընկերությունը ցանկանում է Rigi24 թիմի այցը, կա ընտրովի 150 GEL տեղում կարգավորման և առաջին ուսուցման ծառայություն։ Համաձայնությամբ այն կարող է ներառել նախնական կոնֆիգուրացիա, հաճախորդի տրամադրած տվյալների մուտքագրում, user/setting ստուգում, գնված մոդուլների ակտիվացում/ստուգում, ուսուցում և վերջնական տեղում թեստ։

150 GEL-ը Core subscription չէ, այլ տեղում աշխատանքի ու ուսուցման ծառայության վճար։

Ի՞նչ անել, եթե չգիտեմ՝ որ վճարովի մոդուլն է պետք

Վճարովի մոդուլների համար կարելի է խնդրել 15-օրյա անվճար փորձարկում։ Այն ավտոմատ չի ակտիվանում․ բիզնեսը ուղարկում է հարցում, Super Admin-ը վերանայում է, և ժամկետը սկսվում է approval/activation-ից հետո։ Հիմնավորված դեպքերում ընդհանուր ժամկետը կարող է երկարացվել մինչև 30 օր։ Սովորական trial-ը սկսելու համար քարտ կամ վճարում պետք չէ։

Տեսեք Rigi24 մոդուլների անվճար փորձարկման ուղեցույցը։

Checklist․ արդյո՞ք Core-ը հիմա բավարար է

1. մեկ մասնաճյուղը բավարար է;
2. մինչև երեք օգտատերը սկզբում բավարար են;
3. առաջնային նպատակը տվյալների կազմակերպումն ու հանրային էջն է;
4. պետք է պարզ որոնվող customer directory, ոչ թե պրոֆեսիոնալ CRM workflow;
5. Booking/Queue կամ այլ վճարովի մոդուլի ուժեղ չափված կարիք դեռ չկա;
6. ցանկանում եք մասնագիտացված գործիքները առանձին գնահատել մինչև վճարելը։

Եզրակացություն

Rigi24 Core-ը բաժանում է «թվային սկսել» և «գնել բոլոր գործառույթները» գաղափարները։ Այն տալիս է մշտական հիմք՝ պրոֆիլ, հանրային էջ, մեկ մասնաճյուղ, մինչև երեք օգտատեր, հիմնական Customer Directory և անհրաժեշտ մուտքի/կառավարման գործիքներ։ Մասնագիտացված մոդուլները ավելացվում են, երբ չափելի արժեք են տալիս։

Շարունակեք Rigi24 Core-ի քայլ առ քայլ կարգավորման ուղեցույցով։