Клиника, которой там не было!

Было 9:47 утра в пятницу.

Дождь прошлой ночи смыл брусчатку Тбилиси. Небо все еще казалось серым, но солнце иногда пробивалось сквозь облака и на несколько мгновений освещало стекла зданий.

Вахтанг остановился перед стеклянной дверью и посмотрел на бумажку, которую держала его дочь.

«Лика, ты уверена, что это здесь?»

Лика снова посмотрела на экран своего телефона.

«Улица правильная, номер здания тоже правильный. Первый этаж, справа.»

Вахтанг указал пальцем на вывеску над дверью.

«Так что это за магазин одежды здесь? Врачи теперь продают зубные протезы вместе с платьями?»

Лика засмеялась, но ее смех быстро утих.

Там, где должна была быть стоматологическая клиника, теперь находился маленький магазин с несколькими манекенами за витриной. На стекле, в углу рядом с ручкой, была наклеена потертой бумажкой:

«Клиника переехала по новому адресу.»

Под надписью был номер телефона, часть которого стерлась от влаги.

Вахтанг вздохнул.

«Мне семьдесят три года. Я пришёл на лечение зубов, а не гулять по Тбилиси.»

Лика с тревогой посмотрела на часы. У них была запись на консультацию на десять часов. Адрес они нашли в одном из результатов интернет-поиска. Лика даже накануне показала отцу фотографию здания, чтобы утром им было легче его найти.

Теперь здание было найдено. Только клиники там больше не существовало.

Лика нашла номер, по которому звонила, когда записывалась, и перезвонила. После нескольких гудков ответила женщина:

«Клиника доктора Глашвили, слушаю вас.»

Лика попыталась говорить спокойно.

«Здравствуйте. У нас запись на десять часов, но мы пришли по адресу, который был в интернете. Здесь больше нет клиники!»

Несколько секунд царила тишина.

«Ой, мне очень жаль! Вы нашли старый адрес. Мы переехали несколько месяцев назад.»

«Почему же он всё ещё в интернете?»

У женщины на другом конце провода не было ответа.

Лика посмотрела на своего отца. Вахтанг сидел на краю короткого цветника и с помощью своей трости отгонял капли воды с камня.

«Пожалуйста, отправьте новый адрес смс. Мы опоздаем.»

«Обязательно. Я тоже сообщу доктору.»

Лика завершила звонок.

Вахтанг поднял голову.

«Ты нашла?»

«Да, папа.»

«Хорошо. Только надеюсь, когда мы приедем, доктор все еще будет доктором и не открыл магазин обуви!»

Настоящая клиника с вымышленным адресом

Доктор Элене Глашвили была женщиной сорока с лишним лет, которая придавала большое значение порядку.

Пациенты, которые впервые приходили в ее клинику, обычно отмечали чистоту и спокойствие обстановки. В новой клинике большие окна пропускали дневной свет в зал ожидания. У стены стояло несколько горшков с цветами, в углу зала виднелся кофемашина, а над стойкой регистрации висела небольшая картина грузинского художника.

Все было в порядке. Кроме интернета.

Когда администратор рецепции рассказала историю Лики и Вахтанга, Элене сначала подумала, что это была случайная ошибка. Но в тот же день, до их прихода, она получила еще два звонка.

Мужчина хотел узнать, закрыта ли клиника. Другая женщина спросила, почему номер, который она нашла на сайте врачей, принадлежит другому человеку.

Элене села за стол и начала искать название своей клиники.

Первый результат — старый адрес. Второй результат показывал фотографию старого вывески клиники. Третий результат указывал на страницу, где рабочие часы были указаны два года назад.

Элене откинулась на стуле.

«Мы здесь уже семь месяцев. Как так получается, что половина интернета все еще думает, что мы находимся в другом городе?»

Тамта, администратор рецепции, сказала:

«Может, нам стоит сделать сайт.»

Элене горько улыбнулась.

«В прошлом году я запрашивала цену на разработку сайта. Стоимость запуска — это одно, а поддержка и обслуживание — совсем другое. Каждый раз, когда нужно что-то изменить, нужно искать дизайнера.»

Тамта посмотрела на экран компьютера.

«Но в конце концов, нам нужно что-то сделать. Вчера тоже кто-то сказал, что думал, клиника закрыта.»

Алне искала одну из клиник своих партнеров. Среди результатов её внимание привлекла страница с фотографией, рабочими часами, представлением врачей и образовательными статьями. Адрес страницы относился к системе под названием Риги 24.

Она кликнула на неё.

На первый взгляд, страница напоминала специализированный веб-сайт той же клиники. Услуги, изображения, описания и способы связи были аккуратно расположены рядом.

Алне посмотрела вниз страницы. Прочитала название системы.

Риги 24.

Тамта спросила:

«Что это такое?»

«Не знаю. Но, похоже, её можно использовать для представления бизнеса.»

Через несколько минут Алне набрала номер поддержки.

«Зачем кого-то отправлять?»

В офисе НетСити только что прошло десять часов.

Ника вошёл в комнату с чашкой чая в руках и, увидев Мари, сидящую за столом, сказал:

«Доброе утро. Сегодня пятница. Надеюсь, хотя бы сегодня кто-то не поменял свою смену с восьми утра на восемь ноль два.»

Мари подняла голову.

«Ты все еще не забыла о тех четырех минутах?»

«Как я могу забыть? Это был мой первый рабочий день. Почти четыре минуты могли испортить жизнь кому-то.»

«Хорошо, что ты помнишь. Только надеюсь, ты помнишь и урок.»

Ника сел на стул.

«Что никогда не доверять четырем минутам?»

«Что перед тем, как судить, нужно проверять информацию.»

Ника поднял свой стакан.

«За правильную информацию!»

В этот момент зазвонил телефон Мари.

Мари ответила.

«Здравствуйте, НетСити, чем могу помочь?»

Алне быстро представилась и сразу перешла к делу.

«У меня есть стоматологическая клиника. Я ищу способ опубликовать информацию о клинике, услугах и нашем адресе в интернете. Я увидела страницу одного из коллег в Риги 24.»

Мари задала несколько коротких вопросов о потребностях клиники.

Алне сказала:

«Честно говоря, сейчас мне больше всего нужна просто аккуратная страница. Я не хочу, чтобы каждый раз, когда кто-то ищет нас, он попадал на старый адрес.»

«Поняла. Для начала базовый раздел системы может подойти.»

«Отлично. Когда вы сможете отправить кого-то в клинику для настройки?»

Мари на мгновение задумалась.

«Никто не нужен.»

«То есть мне нужно установить программу самой?»

«Нет, установка на месте не требуется. Вы зарегистрируетесь через сайт, создадите свой бизнес и введете информацию. Если нужно, я буду вас пошагово направлять.»

Ална с сомнением спросила:

«Даже фотографии и услуги я могу сама разместить?»

«Да.»

«Часы работы тоже?»

«Да.»

«Я могу опубликовать статью?»

«Это тоже возможно.»

Несколько мгновений царила тишина.

Потом Ална спросила:

«Так что же именно вы делаете?»

Ника, слыша разговор со своего места, тихо сказал:

«Хороший вопрос. Мне тоже интересно, зачем меня здесь наняли.»

Мари, чтобы не рассмеяться, прикрыла рот рукой.

Потом она вернулась к телефону.

«Мы подготовили систему, чтобы вы могли самостоятельно выполнять большую часть работы. Если у вас возникнут проблемы с регистрацией, настройками или использованием функций, поддержка вам поможет.»

Элне сказала:

«Тогда давайте попробуем.»

Небольшая страница, большая возможность

Доктор Элене села за компьютер.

Мари поставила телефон на громкую связь и одновременно открыла свою панель управления. Ника немного приблизил свой стул.

«Тебе нужна помощь?»

Мари кивнула в ответ.

«Следи за этапами отсюда. Если возникнут вопросы, проверь.»

Ника сел прямо; казалось, ему поручили важную миссию.

Алне начал регистрацию. Он ввел информацию о бизнесе и прошел необходимые этапы для создания и подтверждения аккаунта. Затем он дошел до раздела, где нужно было указать название клиники, вид деятельности и основные данные.

«Ну что ж, я написал название клиники. Теперь адрес.»

Мари сказала:

«Этот раздел важен. Введите новый адрес, а не тот, который был в интернете раньше.»

Алне засмеялся.

«С этим я точно не ошибусь!»

Через несколько минут основные данные были зарегистрированы: название клиники, номер телефона, адрес, часы работы и краткое описание услуг.

Алне посмотрел на страницу.

«Так, это своего рода интернет-визитка?»

Мари сказала:

«Вы можете начать с этого, но это не просто визитка.»

Она объяснила, что бизнес может развивать свою собственную страницу; представлять свои услуги, публиковать реальные изображения, писать о своих специализациях и предоставлять образовательные статьи для аудитории.

Например, клиника могла бы опубликовать материалы о детской стоматологии, различиях в методах лечения или советы, которые пациент должен знать перед визитом.

Элене сказала:

«То есть, для каждой статьи мне не нужно вам звонить?»

«Нет. Вы сами публикуете и в любое время можете изменять информацию.»

«А если изменится время работы клиники?»

«Это тоже вы исправите сами.»

«А если фотография устареет?»

Ника не смог сдержаться.

Она тихо сказала:

«Фотография тоже может выйти на пенсию.»

Мари тихонько ударила её локтем.

«Ника!»

С телефона послышался смех Элени.

«Этот ваш коллега всегда там?»

Мари улыбнулась.

«Она новичок. Всё ещё полна энергии.»

Элена сказала:

«Так что хорошо о ней заботитесь. Может, через несколько месяцев станет как мы.»

Расходы, которые не удавалось найти

Прошло почти полчаса. Элена теперь видела свою бизнес-страницу с реальной информацией. Все разделы ещё не были заполнены, но она уже поняла, как это работает.

Сказала:

«Ну, пока всё хорошо. А сколько это стоит?»

Мари сказала:

«Эта часть, которую мы запускаем, бесплатна.»

Теперь он ждал продолжения предложения.

«На сколько месяцев?»

«Навсегда, пока вы используете базовый модуль в соответствии с условиями системы.»

«То есть это не пробный период?»

«Нет. Core — это бесплатный базовый модуль Rigi24.»

Теперь он снова посмотрел на страницу.

«Наверняка где-то я должен активировать один из платных модулей, чтобы эта страница осталась.»

Мари сказала:

«Нет. Для того чтобы сохранить эту страницу, вам не обязательно покупать другой модуль.»

«Даже для записи на прием?»

«Даже для записи на прием.»

«Клуб клиентов?»

«Это тоже отдельно.»

«А если я не захочу ни одного из них?»

«Вы все равно можете использовать Core.»

Ника записал в своем блокноте:

«Бесплатно, не только для привлечения клиентов в первый месяц.»

Потом провел под этим линию.

Мари бросила короткий взгляд на запись.

«Хорошо. Это ты правильно понял.»

Элне сказала по телефону:

«Честно говоря, у меня нет хороших воспоминаний о предложениях, которые сначала говорят, что бесплатные, а потом оказывается, что нужно купить еще несколько вещей.»

Мари ответила:

«Вот почему мы четко объясняем разницу между базовым пакетом и дополнительными модулями. Если позже, например, вы захотите онлайн-запись, вы можете отдельно активировать соответствующий модуль. Если нет, ваша бесплатная страница останется на месте.»

алло сказал:

«Так что давайте пока просто запустим это. Прежде чем искать больше возможностей, я должен убедиться, что люди находят адрес клиники!»

Клиника во втором городе

В то же время Гиорги проходил мимо стола Мари. У него в руках был папка, и, похоже, он готовился к координации встречи.

Ника сказал:

«Гиорги, у меня вопрос.»

Гиорги встал.

«Скажи.»

«Если все могут зарегистрироваться и активировать модуль, то почему у тебя все еще так много встреч?»

Гиорги посмотрел на папку.

«Потому что не все встречи посвящены установке программного обеспечения. Некоторые хотят консультацию перед принятием решения. У некоторых бизнесов особые условия. А некоторые просто хотят напрямую обсудить услуги и цены.»

Ника кивнул.

«Значит, наконец-то для тебя тоже найдется работа.»

Гиорги засмеялся.

«Спасибо за твою заботу о моей будущей карьере.»

Он вышел из комнаты. Мария все еще занималась навигацией по клинике.

Элне загрузила новое изображение входа в здание. На этот раз изображение вывески, главной двери и номера здания было совершенно четким.

Ника сказал:

«По крайней мере, если кто-то снова ошибочно зайдет в магазин одежды, он поймет, что нужно вернуться.»

Мария пробормотала:

«Надеюсь, с этой фотографией больше никто туда не пойдет.»

Элне добавила несколько основных услуг клиники. Затем она открыла короткую статью, которую ранее написала для социальной сети. Заголовок статьи был:

«Пять важных советов перед посещением для чистки зубов»

Она спросила:

«Могу я это тоже здесь разместить?»

«Да. Конечно, лучше, чтобы текст был точным и подходящим для сайта; особенно медицинская информация должна быть правильной и надежной.»

Элне с согласия сказала:

«Хорошо. Я сама это проверю.»

Мари добавила:

«Чем более полная, точная и актуальная информация на странице, тем полезнее она будет для тех, кто ищет ваши услуги.»

Элне на мгновение задумалась.

«Я еще не совсем поняла одну вещь. Эта страница находится в Риги 24. То есть только тот, у кого есть прямой адрес, сможет ее найти?»

«Нет. Ваш бизнес может быть виден в публичной части представления бизнесов Риги 24. То есть тот, кто ищет клинику или услугу в этой системе, сможет найти связанные бизнесы.»

Элне спросила:

«То есть клиенты других бизнесов тоже могут увидеть мою страницу?»

«Да. Риги 24 — это не просто набор отдельных панелей. Публичная часть системы может соединять бизнесы и людей, которые ищут различные услуги.»

Алне потянула свой стул вперед.

«Это интересно.»

Мари продолжила:

«Представьте, что кто-то заходит в Риги 24 для другой услуги. Затем ему становится нужно стоматологическое лечение, и он ищет клинику. Этот человек также может узнать о вашем бизнесе. Так же, как ваши клиенты могут пользоваться услугами других бизнесов.»

Алне сказала:

«Так что моя страница — это не просто статичный знак. Она входит в более крупную систему.»

«Точно.»

Ника повернулся к Мари.

«То есть все бизнесы находятся в одном виртуальном городе?»

Мари сказала:

«Почти. Просто лучше не использовать слово магазин для стоматологической клиники.»

Когда Google узнает об этом?

Алне некоторое время изучала страницу. Затем задала другой вопрос.

«Так если кто-то в Гугле будет искать стоматолога, он тоже найдет мою клинику?»

Мари ответила:

«Публичные страницы Риги 24 также разрабатываются для видимости в поисковых системах. Структура страницы, информация о бизнесе, заголовки и контент, который вы публикуете, могут помочь в нахождении страницы.»

Алне сказала:

«Так с завтрашнего дня мы будем первыми в Гугле?»

Ника открыл рот, но Мари ответила раньше.

«Нет, такое обещание было бы неверным.»

Алне засмеялась.

«Хорошо, что вы хотя бы честно говорите.»

Мари продолжила:

«Когда Гугл проверит страницу и в каком месте ее покажет, зависит от различных факторов. Никто не должен гарантировать определенный рейтинг только за создание страницы.»

«Так в чем же польза статей?»

«Когда вы публикуете правильный и полезный контент о своих услугах и связанных темах, вы помогаете клиентам и предоставляете больше информации поисковым системам. Конечно, это должно быть постоянным и качественным.»

Элне сказала:

«То есть, как настоящий сайт, я должна за ним ухаживать.»

«Да. Разница в том, что для запуска и поддержки этой базовой части не нужно платить за разработку и хостинг отдельного сайта.»

Ника посмотрел на страницу. Уникальный адрес клиники находился под основным доменом Риги 24.

Сказал:

«Так что маленький бизнес может начать свое интернет-присутствие прямо отсюда, не тратя деньги на отдельный сайт с первого дня.»

Мари кивнула.

«Точно. Хотя у каждого бизнеса могут возникнуть более сложные потребности позже, но для профессионального представления, публикации информации и начала онлайн-присутствия Core может очень помочь.»

Элне сказала:

«Так что первая статья, которую я размещу, будет такой: почему мы должны проверять наши зубы каждые шесть месяцев.»

Ника невольно провёл языком по своим зубам.

Мари заметила это.

«Когда ты в последний раз ходил к стоматологу?»

Ника посмотрел на потолок.

«Этот вопрос юридически обязательный?»

«Ника!»

«Ну... это зависит от того, какой год ты имеешь в виду, когда я в последний раз ходил.»

С телефона раздался смех доктора Элене.

Язык, который выбирает пользователь

Часы приближались к половине двенадцатого. Элене почти закончила заполнять основную информацию на странице.

Она перешла в раздел настроек и сказала:

«Есть еще одна тема. Мой деловой партнер иностранец. Через несколько дней он приедет в Тбилиси и будет помогать в управлении клиникой. Грузинский он не очень хорошо знает.»

Мари сказала:

«Нет проблем. В разделах системы, где активированы разные языки, пользователь может выбрать язык своего интерфейса.»

Алне спросила:

«То есть ему не нужно читать все меню на грузинском?»

«Нет. Если нужный язык есть среди активных языков этого раздела, он может работать на этом языке.»

Ника спросил:

«То есть язык панели у каждого человека может отличаться от языка следующего?»

Мари обратилась к нему.

«Да. Цель в том, чтобы язык не был препятствием для использования программы.»

Алне сказала:

«Это только для страницы представления бизнеса?»

«Нет. Вопрос многоязычности касается интерфейса различных разделов Риги 24. Например, иностранный менеджер может управлять настройками бизнеса на знакомом ему языке. Или в ресторане сотрудники с разными языками могут использовать интерфейс, который им удобнее; конечно, в соответствии с активными языками каждого раздела.»

Ника вспомнил ресторан «Два балкона». Официанты, которые весь день ходили между столиками, устройства вызова, у которых иногда садилась батарея, и клиенты, ожидающие своей очереди.

Он сказал:

«Так что, если в ресторане несколько иностранных официантов, не обязательно, чтобы все они полностью знали грузинский для работы с панелью.»

«Верно.»

Мария объяснила, что язык интерфейса программы отличается от языка контента, который само предприятие публикует.

Например, если доктор Элен публикует статью на грузинском языке, просто выбрав другой язык в панели, это не означает, что ее медицинская статья автоматически и точно переведена на все языки.

Элен сказала:

«Это важное различие. Потому что на медицинскую информацию нельзя полагаться, если перевод неверный.»

Мария подтвердила.

«Точно. Каждый контент должен быть подготовлен и опубликован с необходимой точностью.»

Ника написал в своем офисе:

«Многоязычность предназначена для удобства пользователя системы, а не для чудес перевода.»

Мари посмотрела на свой текст.

«Эту тоже хорошо написала.»

Ника улыбнулся.

«Я прогрессирую.»

номер, который все еще жил в прошлом

Ближе к полудню Мари попросила доктора еще раз просмотреть информацию на странице.

Элен устала.

«Я с утра работала за компьютером больше, чем за всю неделю.»

«Всего несколько минут. Лучше, чтобы вся основная информация была правильной, прежде чем вы представите страницу пациентам.»

Ника занялся проверкой публичной версии страницы.

Изображение нового здания было правильным. Адрес тоже был правильно указан. Часы работы соответствовали информации, которую сказала доктор. Название услуг также было ясным.

Но когда ее взгляд упал на номер телефона, она замерла.

Номер, который был виден на странице, отличался от номера, с которого звонила Элене. Сначала она подумала, что ошибается. Она снова сравнила два номера.

Это был не один различающийся знак. Различие было в нескольких цифрах.

Она тихо сказала:

«Мари, подожди минутку.»

Мари немного отодвинула телефон от уха.

«Что случилось?»

Ника показал экран.

«Этот номер телефона, который зарегистрирован, тот самый, с которым доктор сейчас разговаривает?»

Мари проверила информацию.

Потом спросила у доктора:

«Извините, номер, который вы ввели для связи с клиникой, все еще активен?»

Элене сказала:

«Да, я думаю.»

«Не могли бы вы, пожалуйста, прочитать номер еще раз?»

Алне прочитал номер.

Мари спросила:

«А новый номер рецепции?»

Несколько секунд царила тишина.

Потом раздался голос доктора:

«Ой!»

Ника спрятал свою улыбку.

Алне продолжил:

«Я ввел номер телефона предыдущего офиса! Эта линия отключена уже несколько месяцев.»

Мари сказала:

«Ничего страшного. Мы сейчас это исправим.»

Алне засмеялась.

«Мы хотели решить проблему со старым адресом, чуть было не воскресили старый номер.»

Ника сказал:

«Это даже не было виновато в интернете.»

Мари с улыбкой сказала:

«И именно поэтому информация должна проверяться перед публикацией.»

Номер был исправлен. Ника снова его проверил. Для уверенности они сделали пробный звонок.

На этот раз телефон рецепции клиники зазвонил.

Тамта ответила.

«Клиника доктора Глашвили, слушаю вас.»

Ника сказал:

«Привет. Я просто хотел убедиться, что вы все еще стоматологическая клиника.»

Тамта засмеялась.

«Да, пока мы не решили открыть магазин одежды.»

Ника посмотрел на Мари.

«Похоже, наша шутка пришла в клинику раньше, чем программное обеспечение.»

То, что не бесплатно

После завершения проверки доктор Элене спросила:

«Еще один вопрос. Теперь, когда у нас есть эта страница, можем ли мы хранить список пациентов здесь? Можем ли мы отправлять им рекламные сообщения или группировать их?»

Мари сказала:

«Бесплатный раздел представления отличается от возможностей управления клиентами и маркетинга. Для этих задач нам нужно посмотреть, какой модуль или отдельная услуга подходит вашим потребностям.»

Элене спросила:

«То есть эти возможности тоже бесплатны?»

«Не обязательно. Core бесплатен, но дополнительные модули и некоторые услуги могут быть платными. Перед активацией условия и цены должны быть определены.»

«Например, отправка сообщений?»

«Стоимость и условия отправки сообщений рассматриваются отдельно. Бесплатность Core не означает бесплатную отправку массовых сообщений.»

Алне сказала:

«Хорошо. Я предпочитаю знать с самого начала, что бесплатно, а что нет.»

Мари ответила:

«В этом и заключается цель. Вы можете использовать только страницу представления. Если позже вам понадобятся запись на прием, CRM или другие функции, вы примете решение о них.»

Ника спросил:

«То есть они могут выбрать один модуль, а остальные нет?»

Мари сказала:

«Да. Не обязательно, чтобы кто-то брал все модули сразу.»

Алне сказала по телефону:

«Я пока хочу только эту страницу. Если она сработает хорошо, потом займусь другими функциями.»

Ника сказал:

«Так что с сегодняшнего дня вы официально владелец интернет-клиники.»

Алне засмеялась.

«Нет, дорогой. Я владелица той самой настоящей клиники. Просто надеюсь, что интернет наконец-то её найдёт.»

Правильный адрес, две разные проблемы

После обеда Лика и Вахтанг снова пришли в клинику на осмотр. На этот раз они получили адрес прямо от рецепции.

Когда Вахтанг вошёл, он на мгновение посмотрел на зал.

«Ага. Эта действительно похожа на стоматологию.»

Доктор Алне вышла из комнаты и поздоровалась с ними.

Лика сказала:

«Извините, что утром немного разозлилась.»

На это ответила:

«Вы были правы, что расстроились. Мы должны были отправить вам правильный адрес при согласовании времени.»

Вахтанг сел на один из стульев.

«У меня только один испорченный зуб. Но сегодня я понял, что у нас тоже неправильный адрес.»

Доктор улыбнулся.

«Как раз сегодня мы сделали важное дело по этому поводу.»

Он открыл на телефоне новую страницу клиники. На странице были указаны имя, адрес, часы работы и изображения здания.

Лика внимательно посмотрела.

«Это ваш сайт?»

«Это специальная страница клиники на Риги 24. Мы только что ее запустили.»

Лика спросила:

«Так старый адрес удален из Гугла?»

Альне задержался. Теперь он точно знал, что сказать.

«Нет, еще нет. Эта старая информация есть на нескольких сайтах, и нам нужно исправить её отдельно. Эта новая страница поможет сделать информацию правильной и актуальной, но не уберет все старые ошибки интернета за одну ночь.»

Лика кивнула.

«Тогда лучше отправьте ссылку на эту страницу пациентам, которые записываются на прием.»

Альне улыбнулся.

«Мы именно это и решили сделать.»

Вахтанг посмотрел на телефон.

«Можете это отправить и мне?»

Лика с удивлением сказала:

«Папа, ты же обычно не открываешь ссылки.»

«Вот именно поэтому я и хочу её иметь.»

«Почему?»

«Я хочу в следующий раз, перед тем как выйти из дома, убедиться, что доктор все еще на месте.»

Городок, который становился больше

Было четыре двадцать вечера.

В офисе NetCity Мария записывала последние заметки о клинике. Ника стоял у окна и пил свежезаваренный чай.

«Мария, у меня есть кое-что.»

«Говори.»

«Утром я думал, что мы создаем страницу для клиники. Но сейчас мне кажется, что дело гораздо серьезнее.»

Мария посмотрела на него из-за монитора.

«Как это?»

«Ну, раньше каждое предприятие должно было создать сайт, рекламировать себя, размещать адрес повсюду и надеяться, что кто-то его найдет.»

«Все еще важно правильно представлять и рекламировать себя.»

«Я знаю. Но здесь, помимо того, что у каждого есть своя страница, они также входят в более крупную структуру.»

Мари улыбнулась.

«Верно. Бизнес может создать свое первоначальное и профессиональное присутствие без покупки платного модуля. Затем пользователи системы могут находить различные бизнесы, видеть их информацию и пользоваться их услугами.»

Ника сказал:

«То есть, может быть, кто-то придет записаться в парикмахерскую, а потом будет искать клинику для стоматологии.»

Мари засмеялась.

«Надеюсь, у кого-то, кто только что вышел из парикмахерской, не разболится зуб!»

Ника продолжил:

«Или какой-нибудь иностранный менеджер придет и зарегистрирует свой бизнес, не зная грузинского языка. А потом его сотрудники будут использовать соответствующие разделы на своем родном языке.»

«Если этот язык активен в нужном разделе, то да.»

«А если они захотят больше возможностей, они могут выбрать. Это не обязательно.»

Мари кивнула.

«Теперь ты понял суть.»

Ника посмотрел на монитор. Страница клиники доктора Глашвили была открыта. Изображение нового здания, первая статья, услуги и контактные данные были аккуратно представлены.

Сказал:

«Все это началось с неправильного адреса.»

Мари сказала:

«Нет. Это началось с того, что кто-то решил правильно решить свою проблему.»

На другой стороне комнаты Мертза сидел за своим столом. С утра он несколько раз слышал рабочие звонки и разговоры Мари и Ники, но большую часть времени проводил за программированием.

Ника посмотрел на него.

«У меня технический вопрос.»

Мертза, не отрываясь от монитора, сказал:

«Спрашивай.»

«Эти страницы, которые становятся все больше, не будет ли сложно управлять всеми ими?»

Мертза на мгновение задумался.

«Для того, кто создает систему, каждая новая часть имеет свои обязанности. Но для владельца бизнеса все должно оставаться как можно проще. Иначе его преимущество исчезает.»

Ника сказал:

«То есть сложность должна оставаться за кулисами?»

Мертзи кивнул.

«Точно.»

Потом снова вернулся к работе.

Ника тихо сказал Мари:

«Этот человек, когда говорит, как будто знает ответ на мой следующий вопрос.»

Мария коротко улыбнулась.

«Может быть, потому что ты обычно задаешь следующий вопрос слишком поздно.»

Ника сделал театральную гримасу.

«Вы двое объединились против меня.»

Пять минут до конца дня

Было пять часов пятьдесят пять минут.

Мари собрала свою сумку. Ника допивал последний глоток своего холодного чая, а Гиорги приводил в порядок заметки к завтрашнему заседанию.

День казался спокойным.

Не было ни новостей о сменах, ни лифта, который после многих лет снова появился бы в офисе. Ни официанта, который искал бы потерянное устройство вызова среди столов. И ни двух клиентов, которым понадобился бы парикмахер на час.

Мари улыбнулась.

«Наконец-то у нас был относительно спокойный день.»

Ника сразу же сказал:

«Эту фразу не следует произносить вслух.»

«Почему?»

«Потому что в фильмах, когда кто-то это говорит, через пять секунд происходит что-то странное.»

Мари рассмеялась.

«Здесь офис программного обеспечения, а не кино.»

В тот же момент раздался звонок телефона.

Ника посмотрел на часы. Пять пятьдесят шесть минут.

С серьезным выражением лица сказал:

«Видел?»

Мари подняла трубку.

«НетСити, слушаю вас.»

С той стороны раздался голос женщины.

«Привет, Мари. Это Тамар. Я звоню из школы.»

Улыбка Мари поблекла. Она вспомнила имя Тамар. Это была та директор школы, которая несколько дней назад звонила по поводу странных пропусков Сабы. Тот самый случай, когда речь шла о друге Сабы, Дато, и пропавших деньгах на школьной книжной ярмарке.

Мари села прямо.

«Здравствуйте, госпожа Тамар. Как дела у детей?»

«Да, дети в порядке. Но возникла одна проблема, не знаю, с чего начать.»

Ника, услышав название школы, поставил свой стакан на стол.

Тамар продолжила:

«Ты помнишь тот синий конверт?»

Мари сказала:

«Тот, за которым Саба и Дато гонялись?»

«Да.»

«Он найден?»

«Он найден.»

Мари вздохнула с облегчением.

«Как здорово! Значит, вероятно, недоразумение будет разрешено.»

Но Тамар ничего не сказала. Несколько секунд царила тишина.

Потом тихо сказал:

«К сожалению, нет.»

Мари спросила:

«Почему?»

Тамар ответила:

«В пакете было несколько квитанций и счетов на покупку книги. Саба думал, что эти документы доказывают, что Дато не забирал деньги.»

«Ну и что?»

«Мы связались с магазином, название которого указано на одном из счетов.»

Слышался звук переворачиваемой бумаги с другой стороны телефона.

«Продавец говорит, что такой счет не выдавался.»

Мари посмотрела на Нику. Ника молча спросил:

«Что случилось?»

Мари жестом показала подождать.

Тамар продолжила:

«Даже номер счета не найден в записях магазина.»

Мари спросила:

«Может быть, номер был введен неправильно?»

«Не знаю. Но странно, что Саба настаивает, что счет он получил именно из этого магазина.»

Ника подвинул свой стул вперед.

Мари тихо спросила:

«Госпожа Тамар, у вас сейчас оригинал счета?»

«Да.»

«Можете отправить его изображение?»

«Сейчас отправлю.»

Через несколько мгновений телефон Мари получил новое сообщение. На нем было изображение бумажного чека. Название магазина было видно вверху. Несколько названий книг, сумма оплаты и номер чека были написаны друг под другом. В нижнем углу бумаги виднелось синее пятно; казалось, оно какое-то время пролежало в том же конверте.

Мари увеличила изображение. Ника стоял рядом с ней.

«Что это?»

Мари сказала:

«Продолжение истории Сабы и Дато.»

Ника внимательно посмотрел на фото.

«То есть чек поддельный?»

«Пока не знаем.»

Мертзи из другого конца комнаты спросил:

«В чем проблема?»

Мари сказала:

«Школа говорит, что найден чек на покупку книг, но продавец не подтверждает его подлинность.»

Мертзи на мгновение посмотрел на них.

«Сначала убедитесь, что обе стороны говорят об одном и том же документе. Проверьте оригинал, номер, дату и данные продавца. Нельзя делать выводы только по изображению.»

Мари сказала:

«Верно.»

Ника все еще смотрел на фотографию. Через несколько секунд он положил палец на экран.

«Мари... подожди минутку.»

«Что случилось?»

«Посмотри на эту дату.»

Мари увеличила изображение.

Дата, напечатанная в углу счета, соответствовала тому же дню.

Пятница.

Но книжная ярмарка в школе прошла несколько дней назад.

Ника тихо сказал:

«Если этот счет относится к покупкам того дня...»

Мари закончила ее фразу:

«...почему дата сегодня?»

Никто не ответил.

С другого конца телефона Тамар с тревогой спросила:

«Мари, есть изображение чека?»

Мари ответила:

«Да, чек.»

«Что-то выяснили?»

Мари снова посмотрела на дату.

«Пока нет. Но я думаю, нам нужно проверить это более тщательно.»

Ника отодвинул свой стул. Его холодный чай все еще стоял на столе. Часы показывали шесть.

Он тихо сказал:

«Я же говорил, что не нужно говорить, что сегодня спокойный день.»

Но на этот раз Мария не засмеялась.

Потому что теперь возникал более важный вопрос:

Если счет был настоящим, почему продавец его не узнал?

А если он был ненастоящим, кто положил его в синюю папку?

Конец шестой главы

Продолжение в седьмой главе: «Счет, который никто не выписал»