آموزش کامل شروع کار با Rigi24؛ از ثبت‌نام تا اولین رزرو و نصب روی موبایل و کامپیوتر

این مقاله یک راهنمای عملی برای شروع کار با Rigi24 است؛ از ساخت حساب کسب‌وکار تا ثبت اولین رزرو، مدیریت مشتری، استفاده از CRM و نصب Rigi24 روی موبایل یا کامپیوتر. اگر تازه وارد Rigi24 شده‌اید، می‌توانید این صفحه را به‌عنوان چک‌لیست راه‌اندازی کامل کسب‌وکار خود استفاده کنید.

مرحله 1: ساخت حساب کسب‌وکار

برای شروع، وارد صفحه ثبت‌نام کسب‌وکار در Rigi24 شوید. اطلاعات مالک حساب مانند نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل و رمز عبور را وارد کنید. ایمیل شما باید قابل دسترس باشد چون تأیید حساب از طریق ایمیل انجام می‌شود.

لینک مستقیم ثبت‌نام: https://rigi24.ge/business/register

مرحله 2: تأیید ایمیل و ورود به پنل

بعد از ثبت‌نام، ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود. اگر پیام را در Inbox پیدا نکردید، پوشه Spam یا Junk را هم بررسی کنید. پس از تأیید ایمیل می‌توانید وارد پنل شوید و تنظیمات کسب‌وکار را تکمیل کنید.

مرحله 3: تکمیل پروفایل کسب‌وکار

پروفایل کامل باعث می‌شود مشتری سریع‌تر به کسب‌وکار شما اعتماد کند. نام تجاری، توضیحات، شماره تماس، آدرس، تصاویر و اطلاعات مرتبط را وارد کنید. این اطلاعات در صفحه عمومی کسب‌وکار نیز قابل استفاده است.

مرحله 4: خدمات خود را تعریف کنید

هر خدمتی که قابل رزرو است باید در سیستم تعریف شود. برای هر خدمت بهتر است نام واضح، توضیح، مدت زمان، ظرفیت و در صورت نیاز قیمت را مشخص کنید. مثلاً «کوتاهی مو — 45 دقیقه» یا «مشاوره اولیه — 60 دقیقه».

مرحله 5: متخصص یا Provider اضافه کنید

اگر کسب‌وکار شما چند ارائه‌دهنده خدمت دارد، هر متخصص را جداگانه تعریف کنید. این بخش برای سالن‌ها، کلینیک‌ها، مشاوران، مراکز آموزشی و هر مجموعه‌ای که چند نفر به مشتری خدمت می‌دهند بسیار مفید است.

مرحله 6: روزها و ساعات کاری را تنظیم کنید

روزهای کاری، ساعات شروع و پایان و در صورت نیاز زمان‌های استراحت را تنظیم کنید. هدف این است که فقط زمان‌های واقعی و قابل استفاده برای رزرو نمایش داده شوند.

مرحله 7: اولین رزرو را ثبت کنید

برای تست سیستم لازم نیست منتظر مشتری آنلاین بمانید. یک رزرو تلفنی یا حضوری را خودتان در سیستم ثبت کنید. مشتری، خدمت، متخصص، تاریخ و ساعت را انتخاب کنید و وضعیت رزرو را بررسی کنید.

همین رزرو دستی نیز وارد تقویم و سابقه مشتری می‌شود. برای توضیح بیشتر درباره این موضوع، مقاله چرا Rigi24 حتی بدون رزرو آنلاین هم کاربرد دارد؟ را بخوانید.

مرحله 8: مشتری و CRM را بررسی کنید

بعد از ثبت رزرو، پروفایل مشتری را باز کنید. تاریخچه رزرو، یادداشت‌ها، وضعیت‌ها و اطلاعات مرتبط به مرور در CRM جمع می‌شوند. اگر می‌خواهید دقیق‌تر بدانید CRM چه کمکی می‌کند، راهنمای CRM برای کسب‌وکارهای کوچک در گرجستان را ببینید.

رزرو آنلاین را چگونه فعال کنیم؟

بعد از تکمیل خدمات، متخصصان و ساعات کاری، صفحه عمومی کسب‌وکار می‌تواند برای دریافت رزرو آنلاین استفاده شود. لینک صفحه کسب‌وکار را در Instagram، Facebook، Telegram، WhatsApp، وب‌سایت یا Google Business خود قرار دهید.

QR Code برای کسب‌وکار چه کاربردی دارد؟

QR Code یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای هدایت مشتری حضوری به سیستم دیجیتال است. می‌توانید QR را روی میز پذیرش، کارت ویزیت، فاکتور، بروشور یا ویترین قرار دهید. مشتری با اسکن آن مستقیماً وارد صفحه موردنظر می‌شود.

ثبت کسب‌وکارباز کردن صفحه ثبت‌نام

نصب Rigi24راهنمای نصب

Telegram Mini Appباز کردن Mini App

آیا Rigi24 نیاز به نصب دارد؟

خیر. Rigi24 از طریق مرورگر قابل استفاده است. اما چون PWA است، می‌توانید آن را روی موبایل یا کامپیوتر نصب کنید تا آیکون Rigi24 کنار سایر اپ‌های شما باشد و دسترسی سریع‌تری داشته باشید.

نصب Rigi24 روی Android

1. با Chrome وارد صفحه نصب Rigi24 شوید.
2. اگر دکمه Install App نمایش داده شد، آن را بزنید.
3. اگر دکمه خودکار نمایش داده نشد، منوی سه‌نقطه Chrome را باز کنید.
4. گزینه Install app یا Add to Home screen را انتخاب کنید.
5. تأیید کنید تا آیکون Rigi24 روی دستگاه اضافه شود.

نصب Rigi24 روی iPhone و iPad

1. سایت را با Safari باز کنید: راهنمای نصب iPhone.
2. دکمه Share را بزنید.
3. گزینه Add to Home Screen را انتخاب کنید.
4. نام Rigi24 را تأیید کنید و Add را بزنید.

بعد از این کار Rigi24 مثل یک اپ از Home Screen باز می‌شود.

نصب Rigi24 روی کامپیوتر

در Chrome یا Edge وارد صفحه نصب دسکتاپ شوید. در مرورگرهای سازگار معمولاً آیکون Install در نوار آدرس یا منوی مرورگر نمایش داده می‌شود. بعد از نصب، Rigi24 در Start Menu یا Applications قابل اجرا خواهد بود.

لینک مستقیم نصب

https://rigi24.ge/install

این لینک را می‌توانید برای کارکنان خود ارسال کنید یا QR آن را روی میز مدیریت قرار دهید.

Telegram Mini App

Rigi24 همچنین دارای Telegram Mini App است. این بخش برای دسترسی سریع داخل Telegram طراحی شده است. آدرس فنی Mini App در سایت /telegram/app است، اما احراز هویت کامل آن زمانی انجام می‌شود که Mini App از محیط Telegram باز شود.

اولین تنظیماتی که پیشنهاد می‌کنیم انجام دهید

• پروفایل کسب‌وکار را کامل کنید.
• حداقل یک خدمت واقعی بسازید.
• ساعات کاری را دقیق تنظیم کنید.
• اگر چند متخصص دارید، Providerها را اضافه کنید.
• یک رزرو آزمایشی ایجاد کنید.
• CRM همان مشتری آزمایشی را بررسی کنید.
• لینک عمومی کسب‌وکار را روی موبایل تست کنید.
• Rigi24 را روی موبایل یا دسکتاپ خود نصب کنید.

مدیریت رزرو تلفنی، حضوری و آنلاین در یک تقویم

فرقی نمی‌کند رزرو از سایت آمده باشد، مشتری تلفن زده باشد یا حضوری مراجعه کرده باشد؛ بهتر است همه رزروها در یک تقویم ثبت شوند. این کار جلوی تداخل، فراموشی و دوباره‌رزرو شدن یک زمان را می‌گیرد.

تغییر یا لغو رزرو

اگر مشتری درخواست تغییر ساعت داشت، رزرو را از داخل سیستم جابه‌جا کنید تا تاریخچه آن حفظ شود. در صورت لغو نیز وضعیت مناسب را ثبت کنید. این داده‌ها در آینده برای تحلیل رفتار رزرو و No-show مفید هستند.

برای کاهش وقت‌های از دست‌رفته، مقاله ۱۰ راهکار عملی برای کاهش No-show را ببینید.

Reminder و اعلان‌ها

بسته به تنظیمات سیستم، اعلان‌های رزرو می‌توانند از طریق Email، SMS یا Telegram ارسال شوند. تأیید رزرو و یادآوری قبل از مراجعه کمک می‌کنند مشتری تاریخ و ساعت را فراموش نکند.

اشتباهات رایج هنگام شروع

• تعریف خدمت بدون مدت زمان مناسب
• تنظیم نکردن ساعات کاری واقعی
• ثبت نکردن رزروهای تلفنی در سیستم
• استفاده از چند تقویم جداگانه
• کامل نکردن پروفایل عمومی
• ارسال نکردن لینک رزرو برای مشتریان
• ثبت نکردن یادداشت‌های مهم مشتری در CRM

چک‌لیست راه‌اندازی کامل

جمع‌بندی

برای شروع با Rigi24 لازم نیست همه قابلیت‌ها را در روز اول فعال کنید. ابتدا حساب و پروفایل را بسازید، خدمات و ساعات کاری را تنظیم کنید و چند رزرو واقعی یا آزمایشی ثبت کنید. بعد از آن می‌توانید CRM، اعلان‌ها، صفحه عمومی، QR Code و رزرو آنلاین را به‌مرور وارد کار روزانه کنید.

سوالات متداول

آیا Rigi24 نرم‌افزار ویندوزی است؟

Rigi24 یک سیستم تحت وب و PWA است و برای استفاده معمول نیاز به نصب سنتی ندارد.

آیا می‌توان Rigi24 را مثل اپ نصب کرد؟

بله. روی Android، iPhone/iPad و مرورگرهای دسکتاپ سازگار می‌توان آن را به Home Screen یا سیستم اضافه کرد.

برای ثبت‌نام از کجا شروع کنم؟

از صفحه ثبت کسب‌وکار.

آیا رزرو تلفنی هم در سیستم ثبت می‌شود؟

بله. کسب‌وکار می‌تواند رزرو تلفنی و حضوری را مستقیماً ثبت کند.

QR Code نصب کجاست؟

در همین مقاله و همچنین صفحه نصب Rigi24 QR Code قرار داده شده است.