Rigi24 Core چیست؟ شروع رایگان و اصولی برای مدیریت کسب‌وکار

Rigi24 Core هسته رایگان و دائمی Rigi24 است؛ یعنی نقطه‌ای که یک کسب‌وکار می‌تواند بدون خرید یک بسته سنگین، حضور و مدیریت دیجیتال خود را از همان‌جا شروع کند. منطق Core ساده است: اطلاعات پایه و ابزارهای ضروری باید از ابتدا منظم باشند، اما امکانات تخصصی فقط زمانی فعال شوند که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید. به همین دلیل Core نه یک دموی محدود است و نه نسخه‌ای که بعد از چند روز منقضی شود؛ پایه‌ای است که کسب‌وکار روی آن ساخته می‌شود.

اگر یک سالن، کلینیک، دفتر خدماتی، آموزشگاه، فروشگاه کوچک یا هر مجموعه دیگری دارید، لازم نیست روز اول برای Booking، Queue، CRM حرفه‌ای، تماس تحت وب، AI یا Store هزینه کنید. ابتدا می‌توانید هویت کسب‌وکار، صفحه عمومی، کاربران و اطلاعات پایه مشتریان را مرتب کنید و بعد بر اساس نیاز واقعی، ماژول مناسب را اضافه کنید.

فلسفه Rigi24 Core؛ اول پایه، بعد ماژول

بسیاری از نرم‌افزارها از همان ابتدا یک بسته بزرگ از ده‌ها قابلیت را جلوی کاربر می‌گذارند. نتیجه معمولاً این است که کسب‌وکار برای امکاناتی پول می‌دهد که شاید ماه‌ها از آن‌ها استفاده نکند، و در عین حال محیط کار پیچیده‌تر از چیزی می‌شود که لازم دارد. Rigi24 از ابتدا به‌صورت ماژولار طراحی شده است؛ Core همان لایه‌ای است که همه چیز روی آن قرار می‌گیرد.

در Core شما یک Business واقعی در Rigi24 دارید. اطلاعات اصلی مجموعه، دسترسی کاربران، صفحه عمومی و Customer Directory پایه در همان محیط قرار می‌گیرند. وقتی بعداً مثلاً Booking یا CRM فعال شود، قرار نیست از صفر یک سیستم تازه بسازید؛ همان کسب‌وکار و همان ساختار پایه توسعه پیدا می‌کند.

چه امکاناتی در Core رایگان قرار دارد؟

Core برای شروع شامل ابزارهایی است که تقریباً هر کسب‌وکار به آن‌ها نیاز دارد:

• ایجاد حساب و ساخت Business در Rigi24؛
• پروفایل کسب‌وکار شامل نام، لوگو، توضیح، آدرس، تلفن، ساعات کاری و اطلاعات تماس؛
• صفحه عمومی Rigi24 برای معرفی منظم کسب‌وکار؛
• یک شعبه در نسخه پایه؛
• تا سه کاربر برای مدیریت و استفاده از محیط کسب‌وکار؛
• Dashboard پایه برای دسترسی سریع به بخش‌های اصلی؛
• Basic Customer Directory برای نگهداری و جست‌وجوی اطلاعات پایه مشتریان؛
• مدیریت پایه کاربران، نقش‌ها و سطح دسترسی؛
• دسترسی پایه از طریق Telegram Mini App؛
• اعلان‌های سیستمی و مربوط به حساب؛
• بخش ماژول‌ها برای مشاهده و فعال‌سازی امکانات حرفه‌ای‌تر در آینده.

نکته مهم این است که Core تاریخ انقضا ندارد. اگر همین امکانات برای کسب‌وکار شما کافی باشند، مجبور نیستید صرفاً برای نگه‌داشتن حساب یا صفحه کسب‌وکار یک ماژول پولی تهیه کنید.

پروفایل و صفحه عمومی؛ هویت دیجیتال منظم برای کسب‌وکار

یکی از اولین کارها در Core تکمیل پروفایل است. نام درست، توضیح کوتاه و روشن، شماره تماس، آدرس، ساعات کاری و لوگوی واقعی شاید ساده به نظر برسند، اما همین اطلاعات پایه اگر در چند جای مختلف متفاوت باشند، به سرعت باعث سردرگمی مشتری می‌شوند.

صفحه عمومی Rigi24 یک لینک مشخص برای کسب‌وکار ایجاد می‌کند تا اطلاعات پایه آن در یک محل قابل مشاهده و اشتراک باشد. این صفحه جایگزین اجباری وب‌سایت یا شبکه اجتماعی نیست؛ بیشتر نقش یک نقطه مرجع را دارد. اگر کسب‌وکار بعداً به وب‌سایت اختصاصی نیاز داشته باشد، سرویس طراحی وب‌سایت Rigi24 جداگانه قابل ارائه است و وب‌سایت می‌تواند به ماژول‌های فعال Rigi24 متصل شود.

در مقاله صفحه آنلاین رایگان کسب‌وکار در Rigi24 دقیق‌تر توضیح داده‌ایم که چه اطلاعاتی باید روی این صفحه قرار بگیرد و چطور از آن به‌عنوان یک پروفایل حرفه‌ای استفاده کنید.

یک شعبه و سه کاربر یعنی چه؟

نسخه رایگان Core برای شروع روی یک شعبه و تا سه کاربر تعریف شده است. این محدودیت به این معنی نیست که کسب‌وکار بزرگ‌تر نمی‌تواند از Rigi24 استفاده کند؛ بلکه Core رایگان برای مجموعه‌ای طراحی شده که می‌خواهد با ساختار کوچک شروع کند. وقتی تعداد شعب یا کاربران بیشتر شود، مدل تجاری Rigi24 بر اساس مقیاس واقعی کسب‌وکار و ماژول‌های مورد استفاده محاسبه می‌شود.

سه کاربر می‌توانند برای مثال مدیر، مسئول پذیرش و یک کاربر عملیاتی باشند. مهم این است که همه مجبور نباشند با یک حساب مشترک کار کنند. حساب‌های جداگانه باعث می‌شوند سطح دسترسی بهتر کنترل شود و مشخص باشد هر شخص به چه بخشی از سیستم نیاز دارد.

Customer Directory پایه با CRM حرفه‌ای فرق دارد

یکی از اشتباه‌های رایج این است که هر دفترچه مشتری را CRM بنامیم. Core یک Basic Customer Directory دارد؛ یعنی امکان نگهداری و جست‌وجوی اطلاعات پایه مشتریان. هدف این بخش این است که شماره تلفن و اطلاعات ضروری مشتری بین دفترچه موبایل، کاغذ، پیام‌رسان و فایل‌های پراکنده گم نشود.

CRM حرفه‌ای مرحله بعد است. وقتی کسب‌وکار به تاریخچه کامل تعاملات، یادداشت‌های حرفه‌ای، Follow-up، Task، پیگیری فروش یا زمینه غنی‌تر مشتری نیاز پیدا کند، ماژول CRM وارد کار می‌شود. بنابراین Core برای کسب‌وکاری که فقط یک فهرست منظم مشتری می‌خواهد کافی است، اما قرار نیست قابلیت‌های CRM Pro را به‌صورت پنهانی داخل بخش رایگان جا بزند.

برای جزئیات بیشتر، مقاله مدیریت اطلاعات مشتریان با Rigi24 Core تفاوت این دو سطح را با مثال توضیح می‌دهد.

Dashboard، کاربران و سطح دسترسی؛ پایه‌ای که بعداً اهمیتش بیشتر می‌شود

حتی در یک تیم سه‌نفره، بهتر است دسترسی‌ها از ابتدا مرتب باشند. مدیر ممکن است نیاز داشته باشد تنظیمات اصلی را ببیند، در حالی که کاربر دیگری فقط باید به اطلاعات روزمره دسترسی داشته باشد. Core ابزارهای پایه Users، Roles و Permissions را فراهم می‌کند تا ساختار کار از همان ابتدا با حساب‌های شخصی و کنترل‌شده شکل بگیرد.

Dashboard پایه هم قرار نیست یک سیستم تحلیل پیشرفته باشد. وظیفه آن این است که ورود به بخش‌های اصلی و وضعیت کلی محیط کسب‌وکار را ساده کند. گزارش‌گیری یا Analytics تخصصی، در جایی که به ماژول مشخصی مربوط باشد، در همان ماژول توسعه پیدا می‌کند.

Telegram Mini App و اعلان‌های پایه چه نقشی دارند؟

Telegram Mini App در معماری Rigi24 یک کانال دسترسی است، نه یک محصول جدا از سیستم. در سطح Core، دسترسی پایه می‌تواند به کاربر کمک کند بدون ورود به یک محیط پیچیده، به بخش‌های مجاز مرتبط با حساب خود دسترسی داشته باشد. اگر ماژول‌های دیگری بعداً فعال شوند، امکانات قابل مشاهده در همین کانال نیز بر اساس Entitlementهای فعال کسب‌وکار تغییر می‌کنند.

اعلان‌های سیستمی و حساب هم برای پیام‌های مربوط به خود پلتفرم، وضعیت حساب یا رویدادهای ضروری استفاده می‌شوند. این موضوع با سرویس SMS تجاری یا گردش‌کارهای حرفه‌ای CRM یکی نیست؛ آن‌ها سرویس یا ماژول جداگانه هستند.

چه چیزهایی عمداً در Core نیست؟

شفاف بودن این قسمت مهم‌تر از طولانی کردن فهرست امکانات است. Core رایگان شامل این ماژول‌های تخصصی نیست:

• Booking و نوبت‌دهی؛
• Queue و مدیریت صف؛
• CRM حرفه‌ای و Follow-up/Task؛
• WebRTC و سیستم تماس؛
• AI و دستیار هوشمند؛
• Store و مدیریت سفارش؛
• Delivery؛
• Invoice Builder؛
• سرویس‌های مصرفی مثل SMS.

این جداسازی باعث می‌شود یک شرکت خدماتی که فقط CRM می‌خواهد مجبور به خرید Queue نباشد، یا یک مرکز نوبت‌دهی برای قابلیت‌هایی که استفاده نمی‌کند هزینه نپردازد.

سه سناریوی واقعی برای شروع با Core

سالن یا مرکز خدمات شخصی

در روز اول می‌تواند پروفایل، ساعات کاری، اطلاعات تماس و صفحه عمومی را کامل کند، کاربران داخلی را بسازد و Customer Directory پایه داشته باشد. اگر بعداً نیاز به رزرو آنلاین پیدا کرد، Booking به همان Business اضافه می‌شود؛ لازم نیست اطلاعات پایه دوباره ساخته شوند.

دفتر خدماتی یا شرکت کوچک

مدیر می‌تواند یک محیط مشترک و رسمی برای اطلاعات کسب‌وکار و مشتریان پایه ایجاد کند، به دو همکار دیگر حساب جداگانه بدهد و از یک صفحه عمومی مشخص استفاده کند. وقتی پیگیری مشتریان پیچیده شد، CRM مرحله منطقی بعدی است.

آموزشگاه یا مرکز مشاوره

می‌تواند از Core برای معرفی مجموعه و نگهداری اطلاعات پایه مراجعان استفاده کند. اگر بعداً صف، رزرو یا ابزارهای ارتباطی لازم شد، هرکدام جداگانه بررسی و فعال می‌شوند. Core قرار نیست قبل از ایجاد این نیاز، کاربر را مجبور به خریدشان کند.

هزینه شروع چقدر است؟

اگر خودتان حساب را ایجاد و اطلاعات را تکمیل کنید، راه‌اندازی Core رایگان است. برای کسب‌وکاری که ترجیح می‌دهد تیم Rigi24 در محل راه‌اندازی را انجام دهد، سرویس نصب و آموزش حضوری با هزینه 150 لاری در نظر گرفته شده است.

این سرویس می‌تواند شامل تنظیم اولیه، تکمیل پروفایل با اطلاعاتی که مشتری ارائه می‌کند، بررسی تنظیمات پایه، فعال‌سازی و کنترل ماژول‌های خریداری‌شده، آموزش اولیه مدیر یا کاربران و تست نهایی در محل باشد. این مبلغ هزینه Core نیست؛ هزینه خدمت حضوری و زمان تیم اجرایی است.

اگر برای ماژول بعدی مطمئن نباشم چه؟

برای ماژول‌های پولی امکان درخواست 15 روز تست رایگان وجود دارد. Trial خودکار نیست: درخواست ثبت می‌شود، Super Admin آن را بررسی و تأیید می‌کند و پس از فعال شدن دوره شروع می‌شود. در صورت نیاز و با تصمیم مدیریت، مجموع دوره می‌تواند تا 30 روز تمدید شود. برای Trial کارت بانکی لازم نیست.

جزئیات کامل، از Pending تا پایان دوره، در مقاله تست رایگان ماژول‌های Rigi24 آمده است.

چک‌لیست: آیا Core برای شروع شما کافی است؟

اگر پاسخ بیشتر موارد زیر «بله» است، احتمالاً بهترین کار این است که فعلاً فقط با Core شروع کنید:

1. فعلاً یک شعبه دارید؛
2. سه کاربر یا کمتر برای مدیریت اولیه کافی است؛
3. اولویت شما مرتب کردن اطلاعات کسب‌وکار و ساخت یک صفحه عمومی است؛
4. فقط یک فهرست ساده و قابل جست‌وجوی مشتری می‌خواهید؛
5. هنوز نیاز عملی به Booking، Queue یا CRM حرفه‌ای را اندازه‌گیری نکرده‌اید؛
6. می‌خواهید قبل از پرداخت، ماژول‌های تخصصی را جداگانه ارزیابی کنید.

جمع‌بندی

Rigi24 Core برای این ساخته شده که «شروع دیجیتال» را از «خرید همه امکانات» جدا کند. شما یک پایه دائمی، صفحه عمومی، اطلاعات کسب‌وکار، ساختار کاربری و Customer Directory اولیه دارید و بعد هر ماژول را زمانی اضافه می‌کنید که برای کار واقعی شما ارزش ایجاد کند.

این مدل هم هزینه اولیه را پایین نگه می‌دارد و هم از شلوغ شدن نرم‌افزار با قابلیت‌های بلااستفاده جلوگیری می‌کند. اگر آماده شروع هستید، مرحله بعد مقاله آموزش راه‌اندازی Rigi24 Core از صفر است؛ یک راهنمای عملی برای ساخت و آماده‌کردن محیط کسب‌وکار.

با Rigi24 Core رایگان شروع کنید

پروفایل کسب‌وکار خود را بسازید و هر زمان نیاز داشتید فقط ماژول مناسب را فعال کنید.

شروع با Core

سوالات متداول

آیا Rigi24 Core واقعاً رایگان است؟

بله. Core به عنوان هسته پایه Rigi24 رایگان و بدون تاریخ انقضا در نظر گرفته شده است. ماژول‌های تخصصی جداگانه قیمت‌گذاری می‌شوند.

Core چند شعبه و چند کاربر دارد؟

نسخه پایه Core برای یک شعبه و تا سه کاربر در نظر گرفته شده است.

آیا Customer Directory همان CRM است؟

خیر. Core اطلاعات پایه و جست‌وجوی مشتری را فراهم می‌کند؛ CRM امکانات حرفه‌ای مثل تاریخچه، یادداشت، Follow-up و Task را اضافه می‌کند.

آیا برای شروع باید هزینه نصب پرداخت کنم؟

خیر. راه‌اندازی توسط خودتان رایگان است. نصب و آموزش حضوری اختیاری و با هزینه 150 لاری ارائه می‌شود.