ما هو Rigi24 Core؟ أساس مجاني لإدارة الأعمال

Rigi24 Core هو الأساس المجاني والدائم لمنصة Rigi24. يمنح النشاط التجاري بداية رقمية منظمة من دون إجباره على شراء حزمة كبيرة من البرامج في اليوم الأول. المبدأ بسيط: نرتب معلومات النشاط والإدارة الأساسية أولًا، ثم نفعّل الأدوات المتخصصة فقط عندما تحل مشكلة تشغيلية حقيقية.

لهذا يختلف Core عن نسخة تجريبية قصيرة أو خطة مجانية مؤقتة. يمكن لصالون أو عيادة أو مكتب خدمات أو مركز تدريب أو متجر صغير أن يبدأ بالملف العام والمستخدمين ودليل العملاء الأساسي. أما Booking وQueue وCRM الاحترافي وWebRTC وAI وStore وغيرها فتبقى وحدات منفصلة يمكن تقييمها لاحقًا.

فكرة Rigi24 Core: الأساس أولًا والوحدات ثانيًا

منصات كثيرة تعرض عشرات الميزات مرة واحدة. قد تدفع الفرق الصغيرة لأدوات لا تستخدمها، بينما يتعلم الموظفون واجهة معقدة قبل تنظيم بيانات النشاط نفسها. يتبع Rigi24 نموذجًا معياريًا؛ Core هو الطبقة المشتركة التي تبنى فوقها بقية المنصة.

ينشئ النشاط هوية Business واحدة في Rigi24. الملف الرئيسي والمستخدمون والحضور العام ومعلومات العملاء الأساسية تعيش داخل هذا السياق. عند تفعيل Booking أو CRM لاحقًا لا حاجة إلى إنشاء شركة جديدة من الصفر، بل تُوسّع القاعدة الموجودة.

ماذا يشمل Core المجاني؟

• إنشاء الحساب وBusiness في Rigi24؛
• ملف النشاط بالاسم والشعار والوصف والعنوان والهاتف وساعات العمل وبيانات الاتصال الأساسية؛
• صفحة Rigi24 عامة للنشاط؛
• فرع واحد في مستوى Core المجاني؛
• حتى ثلاثة مستخدمين؛
• لوحة تحكم أساسية؛
• Basic Customer Directory والبحث البسيط عن العملاء؛
• مستخدمون وأدوار وصلاحيات أساسية؛
• وصول أساسي عبر Telegram Mini App؛
• إشعارات النظام والحساب؛
• منطقة الوحدات لطلب أو تفعيل قدرات إضافية لاحقًا.

Core بلا تاريخ انتهاء. إذا كانت هذه الوظائف كافية فلا يحتاج النشاط إلى شراء وحدة مدفوعة فقط كي يبقي ملفه الأساسي وبيئته فعالة.

ملف النشاط والصفحة العامة

القيمة العملية الأولى هي الاتساق. الاسم الصحيح والهاتف الحالي والعنوان الدقيق وساعات العمل الحقيقية والوصف الواضح تبدو أمورًا بسيطة، لكن اختلافها بين الشبكات الاجتماعية وتطبيقات الرسائل والمواقع القديمة يسبب خسارة عملاء.

توفر صفحة Rigi24 العامة رابطًا ثابتًا لعرض المعلومات الأساسية في مكان واحد. لا تهدف إلى استبدال الموقع أو الشبكات الاجتماعية قسرًا، بل تعمل كنقطة مرجعية منظمة.

إذا احتاجت الشركة لاحقًا إلى موقع مخصص بالكامل، يمكن تقديم خدمة Business Website احترافية منفصلة بدل منشئ مواقع ذاتي. يمكن تصميم الموقع حول النشاط وربطه بوحدات Rigi24 المفعلة.

راجع إنشاء صفحة أعمال مجانية مع Rigi24.

ماذا يعني فرع واحد وحتى ثلاثة مستخدمين؟

المستوى المجاني مصمم لـفرع واحد وحتى ثلاثة مستخدمين. هذا لا يمنع الشركات الأكبر من استخدام Rigi24، بل يعني أن الأساس المجاني الدائم موجه لبداية صغيرة. عندما تزيد الفروع أو المستخدمون الفعليون يمكن أن يعكس النموذج التجاري الحجم الحقيقي والوحدات المستخدمة.

يمكن أن يكون المستخدمون مثلًا المالك وموظف الاستقبال/المشغل ومدير ثانٍ. الحسابات المنفصلة أفضل من مشاركة كلمة مرور، لأنها تسمح بالتحكم في الصلاحيات.

Basic Customer Directory ليس CRM احترافيًا

ليس كل قائمة عملاء CRM. يتضمن Core Basic Customer Directory لحفظ والبحث عن بيانات العميل الأساسية حتى لا تتوزع الأسماء والأرقام بين الهواتف الشخصية والورق وExcel وتطبيقات الرسائل.

CRM الاحترافي هو المستوى التالي عندما يحتاج النشاط إلى تاريخ تواصل وملاحظات منظمة ومتابعات ومهام وسياق أغنى أو مسارات مبيعات وخدمة. Core يبقي الدليل الأساسي خفيفًا بدل إخفاء CRM معقد داخل الطبقة المجانية.

التفاصيل في إدارة العملاء الأساسية مع Rigi24 Core.

لوحة التحكم والمستخدمون والأدوار والصلاحيات

حتى فريق من ثلاثة أشخاص يستفيد من نموذج وصول واضح. قد يحتاج المالك إلى الإعدادات الإدارية بينما يحتاج مستخدم آخر إلى العمل اليومي فقط. Core يوفر البنية الأساسية للحسابات والأدوار والصلاحيات.

لوحة Core ليست منتج تحليلات متقدمًا؛ وظيفتها جعل الأجزاء الرئيسية للبيئة سهلة الوصول. التقارير المتخصصة والتحليلات المتقدمة تتبع الوحدة التجارية المعنية عندما تكون مطلوبة.

Telegram Mini App والإشعارات الأساسية

في بنية Rigi24، Mini App قناة وصول وليس منتجًا منفصلًا غير مرتبط. يوفر Core وصولًا أساسيًا حسب هوية المستخدم وصلاحياته، ومع تفعيل الوحدات الأخرى تتوسع الوظائف المتاحة وفق الاستحقاقات النشطة.

إشعارات النظام والحساب للاحتياجات العامة للمنصة، ولا ينبغي خلطها مع استهلاك SMS التجاري أو اتصالات CRM الاحترافية، فهي خدمات أو وحدات منفصلة.

ما الذي لا يشمله Core عمدًا؟

• Booking وإدارة المواعيد؛
• Queue؛
• CRM احترافي بالمتابعات والمهام؛
• مكالمات WebRTC والـsoftphone؛
• مساعدات AI؛
• Store وإدارة الطلبات؛
• Delivery؛
• Invoice Builder؛
• خدمات حسب الاستخدام مثل SMS.

هذا الفصل هو جوهر النموذج المعياري: من يحتاج CRM لا ينبغي أن يُجبر على شراء Queue، ومن يحتاج المواعيد فقط لا يدفع مقابل وظائف لا علاقة لها.

ثلاثة سيناريوهات عملية للبداية

صالون أو خدمة شخصية

يكمل الملف العام والعنوان والساعات والهاتف، ينشئ حسابات منفصلة ويحفظ دليل عملاء أساسيًا. إذا أصبحت مكالمات المواعيد مشكلة قابلة للقياس لاحقًا يمكن تجربة Booking دون إعادة إنشاء Business.

مكتب خدمات صغير

ينشئ المدير بيئة مشتركة رسمية للشركة ويمنح زميلين حسابين منفصلين ويحفظ معلومات العملاء الأساسية. عندما تصبح المتابعات والتاريخ صعبة، يصبح CRM الاحترافي الخطوة المنطقية.

مركز تدريب أو استشارات

ينظم Core الهوية العامة ومعلومات الاتصال والعملاء الأساسية، ثم تُقيّم Queue أو Booking أو أدوات التواصل فقط عند الحاجة الفعلية.

كم تكلفة البداية؟

الإعداد الذاتي لـRigi24 Core مجاني. يمكن إنشاء الحساب والملف والبيئة الأساسية من دون رسوم تثبيت.

للشركات التي تفضل حضور فريق Rigi24 إلى الموقع توجد خدمة اختيارية بقيمة 150 GEL للإعداد في الموقع والتدريب الأولي. وفق الاتفاق قد تشمل الإعداد الأولي وإدخال معلومات النشاط المقدمة وفحص المستخدمين والإعدادات وفحص الوحدات المشتراة والتدريب والاختبار النهائي.

مبلغ 150 GEL هو مقابل خدمة العمل والتدريب في الموقع، وليس اشتراكًا لـCore.

ماذا لو لم أعرف الوحدة المدفوعة التي أحتاجها؟

يمكن طلب تجربة مجانية لمدة 15 يومًا للوحدات المدفوعة. لا تبدأ تلقائيًا: يقدم النشاط الطلب، يراجعه Super Admin وتبدأ الفترة بعد الموافقة/التفعيل. في الحالات المبررة يمكن تمديد الإجمالي حتى 30 يومًا. لا تحتاج إلى بطاقة أو دفع لبدء التجربة القياسية.

اقرأ دليل تجارب وحدات Rigi24.

قائمة تحقق: هل Core كافٍ الآن؟

1. إذا كان فرع واحد كافيًا؛
2. وحتى ثلاثة مستخدمين كافيين في البداية؛
3. وأولويتك تنظيم معلومات النشاط وإنشاء صفحة عامة؛
4. وتحتاج دليل عملاء بسيطًا بدل مسارات CRM احترافية؛
5. ولم تظهر حاجة تشغيلية مقاسة لـBooking أو Queue أو وحدة أخرى؛
6. وتريد اختبار الأدوات المتخصصة منفصلة قبل الدفع؛

فغالبًا Core هو المكان الصحيح للبقاء في هذه المرحلة.

الخلاصة

يفصل Rigi24 Core بين «البدء رقميًا» و«شراء كل شيء». يمنح النشاط أساسًا دائمًا: ملفًا وصفحة عامة وفرعًا واحدًا وحتى ثلاثة مستخدمين ودليل عملاء أساسيًا وأدوات إدارة ووصول أساسية. تضاف الوحدات المتخصصة فقط عندما تصنع قيمة قابلة للقياس.

للبدء الصحيح انتقل إلى دليل إعداد Rigi24 Core خطوة بخطوة.