რა არის Rigi24 Core? ბიზნესის მართვის უფასო და სწორი დასაწყისი

Rigi24 Core არის Rigi24-ის უფასო და მუდმივი საფუძველი. მისი იდეა მარტივია: ბიზნესმა თავიდანვე უნდა მოაწესრიგოს ძირითადი ინფორმაცია და ყოველდღიური მართვის საბაზისო გარემო, მაგრამ სპეციალიზებული ფუნქციები მხოლოდ მაშინ უნდა ჩართოს, როცა მათ რეალური სამუშაო პრობლემა აქვთ გადასაჭრელი.

ამიტომ Core არ არის მოკლე Demo და არც დროებითი უფასო პაკეტი. სალონს, კლინიკას, მომსახურების ოფისს, სასწავლო ცენტრს, პატარა მაღაზიას ან სხვა კომპანიას შეუძლია ჯერ შექმნას ბიზნეს პროფილი, საჯარო გვერდი, მომხმარებლები და საბაზისო Customer Directory, ხოლო Booking, Queue, პროფესიული CRM, WebRTC, AI, Store და სხვა მოდულები მოგვიანებით ცალ-ცალკე შეაფასოს.

Rigi24 Core-ის ლოგიკა — ჯერ საფუძველი, შემდეგ მოდულები

ბევრი ბიზნეს პროგრამა თავიდანვე ათეულობით ფუნქციას აჩვენებს. პატარა გუნდი ხშირად იხდის იმ შესაძლებლობებში, რომლებსაც ჯერ არ იყენებს, თანამშრომლებს კი რთული გარემოს სწავლა უწევთ მაშინ, როცა ძირითადი მონაცემებიც არ არის მოწესრიგებული. Rigi24 თავიდანვე მოდულარული პრინციპითაა აგებული. Core არის საერთო ფენა, რომელზეც დანარჩენი შესაძლებლობები ეტაპობრივად ემატება.

ბიზნესი ქმნის ერთ Business-ს Rigi24-ში. ძირითადი პროფილი, მომხმარებლები, საჯარო წარმოდგენა და საბაზისო მომხმარებელთა მონაცემები ამავე გარემოში რჩება. თუ მომავალში Booking ან CRM გააქტიურდება, თავიდან სხვა კომპანიის პროფილის შექმნა საჭირო არ უნდა იყოს — ახალი მოდული არსებულ საფუძველს აფართოებს.

რა შედის უფასო Core-ში?

Core მოიცავს იმ საბაზისო შესაძლებლობებს, რომლებიც ბიზნესს დასაწყისში ყველაზე ხშირად სჭირდება:

• ანგარიშის შექმნა და Business-ის რეგისტრაცია Rigi24-ში;
• ბიზნეს პროფილი: დასახელება, ლოგო, აღწერა, მისამართი, ტელეფონი, სამუშაო საათები და ძირითადი საკონტაქტო ინფორმაცია;
• საჯარო Rigi24 ბიზნეს გვერდი;
• ერთი ფილიალი უფასო Core დონეზე;
• სამ მომხმარებლამდე;
• საბაზისო Dashboard;
• Basic Customer Directory და მარტივი ძიება;
• მომხმარებლების, როლებისა და უფლებების საბაზისო მართვა;
• Telegram Mini App-ზე საბაზისო წვდომა;
• სისტემური და ანგარიშთან დაკავშირებული შეტყობინებები;
• მოდულების სივრცე, საიდანაც მომავალში დამატებითი შესაძლებლობების მოთხოვნა/აქტივაცია შეიძლება.

Core-ს ვადა არ ეწურება. თუ ამ ეტაპზე ეს ფუნქციები საკმარისია, ბიზნესი არ არის ვალდებული მხოლოდ ანგარიშის ან საჯარო გვერდის შესანარჩუნებლად ფასიანი მოდული შეიძინოს.

ბიზნეს პროფილი და საჯარო გვერდი

Core-ის პირველი პრაქტიკული ღირებულება ინფორმაციის ერთიანობაა. სწორი დასახელება, აქტიური ტელეფონი, ზუსტი მისამართი, რეალური სამუშაო საათები და მკაფიო აღწერა შეიძლება მარტივად ჟღერდეს, მაგრამ სხვადასხვა არხში განსხვავებული ინფორმაცია მომხმარებელს ხშირად აბნევს.

Rigi24-ის საჯარო გვერდი ქმნის სტაბილურ ბმულს, სადაც ბიზნესის ძირითადი ინფორმაცია ერთ ადგილას ჩანს. ეს გვერდი არ არის სოციალური ქსელის ან ვებგვერდის იძულებითი შემცვლელი; ის უფრო ოფიციალური ციფრული პროფილია, რომელიც მომავალშიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას.

თუ მოგვიანებით კომპანიას სრულად ინდივიდუალური ვებგვერდი დასჭირდება, Rigi24-ს შეუძლია ცალკე პროფესიული Business Website სერვისის შეთავაზება. ეს არ არის თვითმომსახურების Website Builder — საიტი საჭიროებების მიხედვით იგეგმება და შეიძლება აქტიურ Rigi24 მოდულებს დაუკავშირდეს.

დეტალური რჩევები იხილეთ სტატიაში როგორ შევქმნათ უფასო ონლაინ ბიზნეს გვერდი Rigi24-ში.

რას ნიშნავს ერთი ფილიალი და სამ მომხმარებლამდე?

უფასო Core გათვლილია ერთ ფილიალზე და სამ მომხმარებლამდე. ეს არ ნიშნავს, რომ უფრო დიდი კომპანია Rigi24-ს ვერ გამოიყენებს. უბრალოდ მუდმივი უფასო საფუძველი მცირე საწყისი სტრუქტურისთვისაა შექმნილი. მეტი ფილიალისა და აქტიური მომხმარებლის შემთხვევაში კომერციული მოდელი რეალურ მასშტაბსა და არჩეულ მოდულებზე უნდა იყოს დამოკიდებული.

სამი ცალკე მომხმარებელი შეიძლება იყოს მფლობელი, მიმღები/ოპერატორი და მეორე მენეჯერი ან სხვა თანამშრომელი. საერთო პაროლის გამოყენებაზე უკეთესია ცალკე ანგარიშები, რადგან უფლებები უფრო სწორად კონტროლდება და თითოეულ ადამიანს მხოლოდ საჭირო ფუნქციები აქვს.

Basic Customer Directory პროფესიული CRM არ არის

ხშირად ნებისმიერი მომხმარებელთა სია CRM-ად მოიხსენიება. Core-ში არის Basic Customer Directory — სივრცე, სადაც შესაძლებელია მომხმარებლის ძირითადი ინფორმაციის შენახვა და მოძებნა, რათა ტელეფონის ნომრები და მონაცემები პირად მობილურებში, ქაღალდებსა და სხვადასხვა ფაილში არ გაიფანტოს.

პროფესიული CRM საჭიროა მაშინ, როცა ბიზნესს უკვე უნდა კომუნიკაციის ისტორია, გაფართოებული ჩანაწერები, Follow-up, Task-ები, პასუხისმგებელი პირები და უფრო მდიდარი მომხმარებლის კონტექსტი. Core შეგნებულად ტოვებს Directory-ს მარტივად და უფასო ფენაში რთულ CRM-ს არ მალავს.

დეტალური განსხვავება ახსნილია სტატიაში მომხმარებელთა საბაზისო მართვა Rigi24 Core-ით.

Dashboard, მომხმარებლები, როლები და Permissions

სამკაციან გუნდშიც კი სწორ უფლებებს მნიშვნელობა აქვს. მფლობელს შეიძლება ადმინისტრაციული პარამეტრები სჭირდებოდეს, ხოლო სხვა თანამშრომელს მხოლოდ ყოველდღიური ოპერაციები. Core ქმნის Users/Roles/Permissions-ის საბაზისო სტრუქტურას, რათა ბიზნესი თავიდანვე საერთო ანგარიშებით და უკონტროლო წვდომით არ დაიწყოს.

Dashboard-იც საფუძველია და არა გაფართოებული Analytics პროდუქტი. მისი მიზანია ძირითადი ნაწილების სწრაფად პოვნა და გარემოს მარტივად მართვა. სპეციალიზებული ანგარიშები და ანალიტიკა შესაბამის მოდულებში უნდა განვითარდეს.

Telegram Mini App და საბაზისო შეტყობინებები

Rigi24-ის არქიტექტურაში Telegram Mini App არის წვდომის არხი და არა სრულიად ცალკე პროდუქტი. Core დონეზე მომხმარებელი იღებს მის უფლებებთან შესაბამის საბაზისო წვდომას. სხვა მოდულების გააქტიურებისას ამავე არხში ხელმისაწვდომი შესაძლებლობები ბიზნესის აქტიური Entitlement-ების მიხედვით შეიძლება გაფართოვდეს.

სისტემური და ანგარიშის შეტყობინებები პლატფორმის აუცილებელ ინფორმაციას ემსახურება. ეს არ არის იგივე, რაც ფასიანი SMS სერვისი ან CRM-ის პროფესიული კომუნიკაციის ავტომატიზაცია.

რა არ შედის Core-ში?

უფასო Core-ში სპეციალიზებული მოდულები არ შედის:

• Booking / ონლაინ ნიშვნა;
• Queue / რიგის მართვა;
• პროფესიული CRM, Follow-up და Task;
• WebRTC და Softphone ფუნქციები;
• AI ასისტენტი;
• Store და შეკვეთების მართვა;
• Delivery;
• Invoice Builder;
• გამოყენებაზე დაფუძნებული სერვისები, მაგალითად SMS.

ეს გამიჯვნა მოდულარული მიდგომის მთავარი აზრია. კომპანიამ, რომელსაც მხოლოდ CRM სჭირდება, Queue-ის ყიდვა არ უნდა მოუწიოს, ხოლო ნიშვნებზე ორიენტირებულმა ბიზნესმა სხვა გამოუყენებელ ფუნქციებში არ უნდა გადაიხადოს.

სამი პრაქტიკული მაგალითი

სალონი ან პირადი მომსახურების ცენტრი

თავიდან შეუძლია შეავსოს პროფილი, მისამართი, სამუშაო საათები და ტელეფონი, შექმნას ცალკე მომხმარებლები და ჰქონდეს საბაზისო Customer Directory. თუ შემდეგ ნიშვნებთან დაკავშირებული ზარები რეალურ პრობლემად იქცევა, Booking ცალკე ფასიანი მოდულის სახით შეფასდება.

პატარა მომსახურების კომპანია

მენეჯერს შეუძლია შექმნას საერთო ოფიციალური გარემო, ორ თანამშრომელს მისცეს ცალკე ანგარიში და მომხმარებელთა ძირითადი ინფორმაცია ერთ ადგილას შეინახოს. როცა Follow-up და ისტორიის მართვა გართულდება, CRM ხდება ლოგიკური შემდეგი ნაბიჯი.

სასწავლო ან საკონსულტაციო ცენტრი

Core გამოდგება საჯარო წარმოდგენისა და საბაზისო საკონტაქტო მონაცემებისთვის. Queue, Booking ან კომუნიკაციის ინსტრუმენტები მხოლოდ მაშინ ემატება, როცა რეალური სამუშაო პროცესი ამას მოითხოვს.

რა ღირს დაწყება?

Rigi24 Core-ის დამოუკიდებლად გამართვა უფასოა. ბიზნესს შეუძლია ანგარიშის, პროფილისა და ძირითადი გარემოს შექმნა ინსტალაციის საფასურის გარეშე.

თუ კომპანია ადგილზე დახმარებას ამჯობინებს, არსებობს სურვილისამებრ 150 ლარის ადგილზე დაყენებისა და საწყისი სწავლების სერვისი. შეთანხმებული მოცულობის მიხედვით შეიძლება მოიცავდეს საწყის კონფიგურაციას, მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის შეტანას, მომხმარებლებისა და პარამეტრების შემოწმებას, შეძენილი მოდულების აქტივაციის/შემოწმების დახმარებას, მენეჯერისა და თანამშრომლების პირველადი სწავლებას და საბოლოო ტესტს ადგილზე.

150 ლარი Core-ის გამოწერის ფასი არ არის — ეს არის ადგილზე სამუშაოსა და სწავლების მომსახურება.

თუ არ ვიცი რომელი ფასიანი მოდული მჭირდება?

ფასიანი მოდულებისთვის შესაძლებელია 15-დღიანი უფასო Trial-ის მოთხოვნა. Trial ავტომატურად არ აქტიურდება: ბიზნესი აგზავნის მოთხოვნას, Super Admin ამოწმებს და პერიოდი დამტკიცების/აქტივაციის შემდეგ იწყება. დასაბუთებულ შემთხვევაში Admin-ს შეუძლია საერთო პერიოდი 30 დღემდე გაზარდოს. სტანდარტული Trial-ის დასაწყებად საბანკო ბარათი საჭირო არ არის.

სრული პროცესი აღწერილია სტატიაში Rigi24 მოდულების უფასო საცდელი პერიოდი.

ჩეკლისტი — ამ ეტაპზე Core საკმარისია?

Core, სავარაუდოდ, სწორი საწყისი არჩევანია, თუ:

1. ერთი ფილიალი საკმარისია;
2. სამამდე მომხმარებელი გყოფნით;
3. პირველ რიგში ბიზნესის ინფორმაციისა და საჯარო გვერდის მოწესრიგება გინდათ;
4. პროფესიული CRM-ის ნაცვლად ჯერ მარტივი Customer Directory გჭირდებათ;
5. Booking, Queue ან სხვა მოდულის საჭიროება ჯერ გაზომილი არ გაქვთ;
6. ფასიან ფუნქციებს შეძენამდე ცალ-ცალკე გამოცდა გსურთ.

დასკვნა

Rigi24 Core ერთმანეთისგან აცალკევებს „ციფრულად დაწყებას“ და „ყველა ფუნქციის ყიდვას“. ბიზნესი იღებს მუდმივ საფუძველს — პროფილს, საჯარო გვერდს, ერთ ფილიალს, სამ მომხმარებლამდე, Customer Directory-სა და მართვის საბაზისო ინსტრუმენტებს. სპეციალიზებული მოდულები მხოლოდ მაშინ ემატება, როცა მათ რეალური ღირებულება აქვთ.

თუ საფუძვლის აწყობა გინდათ, შემდეგი ნაბიჯია Rigi24 Core-ის ნაბიჯ-ნაბიჯ გამართვის გზამკვლევი.

დაიწყეთ Rigi24 Core-ით უფასოდ

შექმენით ბიზნეს პროფილი და საჭირო მოდულები მხოლოდ მაშინ დაამატეთ, როცა რეალურად დაგჭირდებათ.

Core-ის დაწყება

ხშირად დასმული კითხვები

Rigi24 Core ნამდვილად უფასოა?

დიახ. Core არის Rigi24-ის საბაზისო, უფასო და ვადის გარეშე ნაწილი. სპეციალიზებული მოდულები ცალკე ფასდება.

რამდენ ფილიალსა და მომხმარებელს მოიცავს Core?

საბაზისო Core გათვლილია ერთ ფილიალზე და სამ მომხმარებლამდე.

Customer Directory იგივე CRM-ია?

არა. Core ინახავს საბაზისო მონაცემებს და ძიებას; CRM ამატებს ისტორიას, ჩანაწერებს, Follow-up-სა და Task-ებს.

საწყისი დაყენება ფასიანია?

თუ თავად აწყობთ სისტემას — უფასოა. ადგილზე დაყენება და სწავლება სურვილისამებრ 150 ლარი ღირს.