İnsan resursları idarəetməsi nədir və Kadrebi Rigi24 ilə birlikdə biznesi daha tam necə idarə edə bilər?

Hər biznesin böyüməsi iki əsas qrupa bağlıdır: müştərilər və işçilər. Güclü bron sistemi yetərli deyil; davamiyyət, növbələr, məzuniyyət, overtime və işçi performansı hələ Excel, kağız və mesajlarla idarə olunursa, əməliyyatın mühüm hissəsi manual qalır.

NetCity buna görə iki fərqli problem üçün iki ixtisaslaşmış həll hazırlayır: Rigi24 müştəri, xidmət, CRM və bron üçün; Kadrebi işçi və HR üçün. Onlar bir-birini əvəz etmir, tamamlayır.

HR idarəetməsi yalnız giriş-çıxış deyil

Müasir HR sistemi kim işdədir, kim gecikib, kim tez çıxıb, kim overtime işləyib, kim məzuniyyətdədir, hansı növbədədir, məzuniyyət sorğusu hansı statusdadır, ay ərzində neçə saat işləyib və əməkhaqqı üçün hansı məlumatın lazım olduğunu göstərə bilməlidir.

HR idarəetməsi niyə gəlirə təsir edir?

Əməkhaqqı bir çox biznesin ən böyük xərclərindəndir. Gecikmə, tez çıxış, yoxluq, məzuniyyət və overtime kiçik görünsə də, işçi sayı və aylarla vurulduqda mühüm məbləğə çevrilir. Yaxşı HR intizam, xidmət keyfiyyəti, müştəri məmnuniyyəti və qərarlara da təsir edir.

Kadrebi nədir?

Kadrebi NetCity tərəfindən hazırlanmış HR və davamiyyət sistemidir. İşçi profilləri, növbələr, məzuniyyət və sorğular, giriş/çıxış, gecikmə, tez çıxış, overtime, fasilələr, departamentlər, əməkhaqqı üçün iş vaxtı məlumatı və hesabatları bir mərkəzdə birləşdirir.

İşçi profilləri və departamentlər

Hər işçinin ayrıca profili ola bilər. Səlahiyyətli menecer uyğun iş tarixçəsini görür; məlumat müxtəlif Excel və mesajlarda dağılmır. Satış, texniki, maliyyə, dəstək və digər departamentlər və onların məsul menecerləri müəyyən edilə bilər.

Davamiyyət: RFID, cihaz, mobil, GPS və IP

Fiziki qeyd üçün kart/çip və RFID cihazları istifadə edilə bilər. Sahədə işləyən heyət üçün mobil davamiyyət uyğundur. Siyasət tələb edirsə, qeyd yalnız müəyyən GPS məkanı və ya icazəli IP/şəbəkədən qəbul oluna bilər.

Çoxlu növbə, gecikmə və tez çıxış

Səhər, axşam, gecə, rotasiya və departamentə xüsusi növbələr təyin edilə bilər. Sistem real vaxtı planla müqayisə edib 09:00 əvəzinə 09:17 girişini gecikmə, növbə bitməmiş çıxışı tez çıxış kimi hesablaya bilər.

Overtime, fasilə və real iş saatları

Real giriş/çıxış planlanan növbə ilə müqayisə edilərək overtime üçün tələb olunan məlumat hazırlanır. Bəzi bizneslərdə fasilə və müvəqqəti çıxışlar da vacibdir.

Məzuniyyət, sorğu və təsdiq

İşçi məzuniyyət və ya başqa sorğunu sistemdən göndərir, uyğun menecer baxıb qərar verir. Kimin, nə vaxt, nə üçün göndərdiyi və kimin təsdiqlədiyi aydın qalır.

Menecer və işçi portalları

Departament meneceri yalnız məsul olduğu işçiləri icazəsinə uyğun idarə edir. Employee self-service isə işçinin öz məlumatını görməsinə və icazəli əməliyyatları etməsinə imkan verir, HR yükünü azaldır.

Daha düzgün hesabat və əməkhaqqı məlumatı

50 işçinin gecikmə, tez çıxış, overtime və yoxluğunu ay sonunda əl ilə hesablamaq çətindir. Məlumat başlanğıcdan sistemdə olduqda aylıq hesabat və əməkhaqqı üçün iş saatları daha etibarlı olur.

İşçi idarəetməsi müştəriyə də təsir edir

Salonun bronları doludur, amma mütəxəssis işə gəlmirsə və ya klinikada personal planı tələblə uyğunlaşmırsa, nəticəni müştəri hiss edir. HR xidmət keyfiyyətinin də bir hissəsidir.

Kadrebi və Rigi24 burada birləşir

Rigi24 müştəri tərəfini idarə edir: CRM, xidmətlər, bronlar, təqvim, provider, xatırlatma, ünsiyyət, ictimai profil, məqalə və rəylər. Kadrebi daxili tərəfi: işçilər, davamiyyət, növbələr, məzuniyyət, fasilələr, gecikmə, overtime, departament, menecer, əməkhaqqı məlumatı, cihaz, RFID, GPS/IP və filiallar.

Rigi24 provider-i Kadrebi işçisi ilə eyni anlayış deyil

Rigi24-də provider bron resursudur: kim hansı xidməti nə vaxt müştəriyə göstərə bilər. Kadrebi isə həmin şəxsin bizneslə iş münasibətini idarə edir: nə vaxt gəlib, növbəsi nədir, məzuniyyəti varmı, overtime nə qədərdir və iş saatı əməkhaqqına necə düşür.

Nümunə: gözəllik salonu

Rigi24-də Nino saç boyası, Mariam dırnaq xidməti göstərir və bron üçün hansı saatlarda boş olduqları təyin edilir. Kadrebi-də isə Nino-nun nə vaxt gəldiyi, növbəyə uyğunluğu, aylıq saatları, overtime və məzuniyyəti yoxlanır.

Nümunə: klinika

Rigi24-də pasiyent həkimi və saatı seçir, bron edir, xatırlatma alır və bron CRM tarixçəsinə düşür. Kadrebi-də rəhbərlik işçilərin davamiyyət, növbə, məzuniyyət və overtime məlumatını idarə edir.

Rigi24 istifadə edən hər biznesə Kadrebi lazımdır?

Xeyr. Tək işləyən şəxs tam HR sisteminə ehtiyac duymaya bilər. Amma komanda böyüdükdə, növbə, filial, davamiyyət, məzuniyyət, overtime və əməkhaqqı ehtiyacı yarandıqda ixtisaslaşmış HR çox dəyərli olur.

Kadrebi niyə tam Rigi24 daxilində kopyalanmır?

Əməkhaqqı, davamiyyət, vergi, məzuniyyət, növbə, HR hesabatları və cihazlar ayrıca böyük sahədir. Hər məhsulun əsas işini yaxşı etməsi və lazım olduqda inteqrasiya etməsi daha sağlam modeldir.

Gələcək: Rigi24 + Kadrebi inteqrasiyası

İki sistem birlikdə olduqda əməliyyat və işçi məlumatı bağlana bilər. Kadrebi-də məzuniyyətdə olan mütəxəssis Rigi24-də unavailable görünə bilər. Menecer şənbə bronlarının yüksək, işçi sayının isə az olduğunu görüb planı dəyişə bilər.

Müştəriləri idarə edin, işçiləri unutmayın

Marketinq müştərini gətirir, xidməti isə komanda verir. İşçi, intizam, planlama, davamiyyət və capacity düzgün deyilsə, müştəri cəlbinin dəyəri azalır.

Rigi24 + Kadrebi

Rigi24

Müştəri və xidmətləri idarə edin.

Kadrebi

İşçi və HR-i idarə edin.

Hər iki tərəf düzgün idarə olunduqda rəhbər biznesin daha tam mənzərəsini görür.

Hansı bizneslər Kadrebi istifadə edə bilər?

Salon, klinika, xidmət şirkəti, mağaza, restoran, zavod, ofis, məktəb, təlim mərkəzi, texniki şirkət, çox filiallı və dövlət/özəl təşkilatlar ehtiyaclarına uyğun istifadə edə bilər.

Kadrebi barədə daha çox

Rəsmi sayt: https://kadrebi.ge. Kadrebi NetCity-nin işçi və HR proseslərini rəqəmsallaşdıran həllərindən biridir.

Əsas probleminiz müştəri və bronlardırsa

Bron idarəetməsi, CRM, xidmət, provider, təqvim, xatırlatma, ictimai profil, müştəri cəlbi və onlayn bron Rigi24 üçün hazırlanıb. Bir sistemi hər işi görməyə məcbur etmək lazım deyil.

Xülasə

Biznesin rəqəmsallaşması yalnız sayt və onlayn bron deyil. Müştərilər sistemdə, işçilər isə kağız, Excel və dağınıq mesajlarda idarə olunursa, transformasiyanın yalnız yarısı tamamlanıb.

Müştəriləri daha yaxşı, işçiləri daha yaxşı idarə edin və menecerə daha yaxşı qərar məlumatı verin.

Rigi24 — Bron et. İdarə et. İnkişaf et.
Kadrebi — Daha ağıllı insan resursları idarəetməsi.

Əlaqəli Rigi24 Academy məqalələri

• CRM nədir və kiçik biznesə niyə lazımdır?
• Daha çox müştəri cəlb edən Rigi24 profili
• Bütün bron kanallarını bir sistemdə idarə etmək

Faydalı xarici mənbələr

• NetCity
• Kadrebi — HR və işçi idarəetməsi