Ի՞նչ է HR կառավարումը և ինչպես է Kadrebi-ն լրացնում Rigi24-ը ավելի լավ բիզնես կառավարման համար
HR կառավարման և Kadrebi-ի ուղեցույց՝ հաճախում, հերթափոխ, արձակուրդ, աշխատավարձ, RFID, GPS, հաշվետվություններ և Rigi24 հաճախորդների ու ամրագրումների համակարգի լրացում։
Ի՞նչ է մարդկային ռեսուրսների կառավարումը և ինչպես կարող է Kadrebi-ն Rigi24-ի կողքին ավելի ամբողջական կառավարել բիզնեսը
Յուրաքանչյուր բիզնեսի աճը կախված է երկու հիմնական խմբից՝ հաճախորդներից և աշխատակիցներից։ Լավ ամրագրման համակարգը բավարար չէ, եթե հաճախումը, հերթափոխերը, արձակուրդները, overtime-ը և աշխատանքային կարգապահությունը դեռ կառավարվում են Excel-ով, թղթով ու հաղորդագրություններով։
NetCity-ն այդ պատճառով զարգացնում է երկու մասնագիտացված լուծում․ Rigi24՝ հաճախորդների, ծառայությունների, CRM-ի և ամրագրումների համար, և Kadrebi՝ աշխատակիցների և HR գործընթացների համար։ Դրանք միմյանց չեն փոխարինում, այլ լրացնում են։
HR կառավարումը միայն մուտք/ելք գրանցելը չէ
Ժամանակակից HR համակարգը պետք է պատասխանի՝ ով է այսօր աշխատանքի, ով է ուշացել, ով է շուտ գնացել, ով ունի overtime, ով է արձակուրդում, ինչ հերթափոխ ունի, ինչ վիճակում է արձակուրդի հարցումը, քանի ժամ է աշխատել ամսվա ընթացքում և ինչ տվյալներ են պետք աշխատավարձի հաշվարկին։
Ինչո՞ւ է HR կառավարումը ազդում շահութաբերության վրա
Աշխատավարձը բազմաթիվ բիզնեսների հիմնական ծախսերից է։ Ուշացումը, վաղ դուրս գալը, բացակայությունը, արձակուրդը և overtime-ը փոքր թվեր են թվում, բայց շատ աշխատակիցների և ամիսների դեպքում դառնում են զգալի։ Կարգավորված HR-ը նաև ազդում է կարգապահության, ծառայության որակի, հաճախորդի գոհունակության և ղեկավարի որոշումների վրա։
Ի՞նչ է Kadrebi-ն
Kadrebi-ն NetCity-ի HR և հաճախումների կառավարման համակարգն է։ Այն մեկ տեղում միավորում է աշխատակիցների պրոֆիլները, հերթափոխերը, արձակուրդներն ու հարցումները, մուտք/ելքը, ուշացումը, վաղ դուրս գալը, overtime-ը, դադարները, բաժինները, աշխատավարձի համար անհրաժեշտ աշխատանքային տվյալները և հաշվետվությունները։
Աշխատակիցների պրոֆիլներ և բաժիններ
Յուրաքանչյուր աշխատակից կարող է ունենալ առանձին պրոֆիլ, իսկ լիազորված ղեկավարը՝ համապատասխան աշխատանքային պատմության հասանելիություն։ Վաճառք, տեխնիկական, ֆինանսական, աջակցություն և այլ բաժիններ կարող են ունենալ իրենց պատասխանատու ղեկավարները։
Հաճախում՝ RFID, սարք, բջջային, GPS և IP
Ֆիզիկական գրանցման դեպքում կարող են օգտագործվել քարտ/չիպ և RFID սարքեր։ Դաշտային աշխատակիցների համար հարմար է բջջային գրանցումը։ Անհրաժեշտության դեպքում կարելի է պահանջել հաստատված GPS տեղադրություն կամ IP/ցանց։
Բազմաթիվ հերթափոխեր, ուշացում և վաղ դուրս գալ
Կարելի է սահմանել առավոտյան, երեկոյան, գիշերային, պտտվող կամ բաժնին հատուկ հերթափոխեր։ Համակարգը իրական ժամանակը համեմատում է պլանի հետ և կարող է 09:00-ի փոխարեն 09:17-ը նշել որպես ուշացում, իսկ հերթափոխի ավարտից առաջ դուրս գալը՝ որպես վաղ հեռացում։
Overtime, դադարներ և իրական աշխատանքային ժամեր
Իրական մուտք/ելքը պլանավորված հերթափոխի հետ համեմատելով՝ կարելի է ստանալ overtime-ի համար անհրաժեշտ տվյալը։ Որոշ կազմակերպություններում կարևոր են նաև դադարներն ու ժամանակավոր դուրս գալը։
Արձակուրդ, հարցումներ և հաստատումներ
Աշխատակիցը համակարգում ներկայացնում է արձակուրդի կամ այլ հարցում, իսկ համապատասխան ղեկավարը վերանայում և որոշում է։ Պարզ է՝ ով, երբ, ինչի համար է ներկայացրել և ով է հաստատել։
Ղեկավարի և աշխատակցի պորտալներ
Բաժնի ղեկավարը կարող է կառավարել միայն իր պատասխանատվության աշխատակիցներին՝ ըստ իրավասության։ Employee self-service-ը թույլ է տալիս աշխատակցին տեսնել իր տվյալները և կատարել թույլատրելի գործողություններ՝ նվազեցնելով HR բաժնի բեռը։
Ավելի ճշգրիտ հաշվետվություն և աշխատավարձի տվյալներ
50 աշխատակցի ուշացումները, վաղ դուրս գալը, overtime-ը և բացակայությունը ձեռքով հաշվելը դժվար է։ Երբ տվյալը սկզբից համակարգում է, ամսական հաշվետվությունն ու աշխատավարձի համար աշխատանքային ժամերի տվյալը ավելի վստահելի են։
Աշխատակիցների կառավարումը ազդում է նաև հաճախորդի վրա
Եթե սրահի ամրագրումները լիքն են, բայց մասնագետը չի գալիս աշխատանքի, կամ կլինիկայի staffing-ը չի համապատասխանում պահանջարկին, խնդիրը զգում է հաճախորդը։ HR-ը նաև հաճախորդի փորձի որակի մաս է։
Այստեղ են հանդիպում Kadrebi-ն և Rigi24-ը
Rigi24-ը կենտրոնանում է հաճախորդի կողմի վրա՝ CRM, ծառայություններ, ամրագրումներ, օրացույց, provider-ներ, հիշեցումներ, հաղորդակցություն, հանրային պրոֆիլ, հոդվածներ և կարծիքներ։ Kadrebi-ն՝ ներքին կազմակերպման վրա՝ աշխատակիցներ, հաճախում, հերթափոխ, արձակուրդ, դադարներ, ուշացում, overtime, բաժիններ, ղեկավարներ, աշխատավարձի տվյալներ, սարքեր, RFID, GPS/IP և մասնաճյուղեր։
Rigi24-ի provider-ը նույնը չէ, ինչ Kadrebi-ի աշխատակիցը
Rigi24-ում provider-ը ամրագրման ռեսուրս է՝ ով կարող է տվյալ ծառայությունը մատուցել և երբ։ Kadrebi-ն նույն մարդու աշխատանքային հարաբերությունն է կառավարում՝ երբ է եկել, ինչ հերթափոխ ունի, արձակուրդ ունի՞, որքան overtime է կատարել և ինչ տվյալ է մտնում աշխատավարձի հաշվարկի մեջ։
Օրինակ՝ գեղեցկության սրահ
Rigi24-ում նշվում է, որ Nino-ն կատարում է մազերի ներկում, Mariam-ը՝ եղունգների ծառայություն, և երբ են նրանք հասանելի հաճախորդների համար։ Kadrebi-ում ղեկավարը տեսնում է նրանց հաճախումը, հերթափոխը, ամսվա ժամերը, overtime-ը և արձակուրդները։
Օրինակ՝ կլինիկա
Rigi24-ում պացիենտը ընտրում է բժիշկ, ազատ ժամ, ամրագրում և ստանում հիշեցում, իսկ այցը մտնում է հաճախորդի պատմություն։ Kadrebi-ում ղեկավարությունը վերահսկում է անձնակազմի հաճախումը, հերթափոխը, արձակուրդը և overtime-ը։
Rigi24 օգտագործող ամեն բիզնեսի՞ն է պետք Kadrebi
Ոչ պարտադիր։ Մեկ անձով աշխատող բիզնեսը կարող է ամբողջական HR չունենալ։ Բայց թիմի աճի, հերթափոխերի, բազմաթիվ մասնաճյուղերի, հաճախման, արձակուրդի, overtime-ի և աշխատավարձի պահանջի դեպքում մասնագիտացված HR-ը շատ ավելի արժեքավոր է։
Ինչո՞ւ Kadrebi-ն ամբողջությամբ չենք տեղափոխում Rigi24-ի մեջ
Աշխատավարձը, հաճախումը, հարկերը, արձակուրդը, հերթափոխերը, HR հաշվետվություններն ու սարքերը մեծ առանձին ոլորտ են։ Ավելի ճիշտ է, որ յուրաքանչյուր պրոդուկտ իր հիմնական գործը շատ լավ կատարի և անհրաժեշտության դեպքում ինտեգրվի մյուսի հետ։
Ապագա՝ Rigi24 + Kadrebi ինտեգրում
Երկու համակարգի դեպքում կարելի է կապել օպերացիոն և աշխատուժի տվյալները։ Եթե մասնագետը Kadrebi-ում արձակուրդ ունի, Rigi24-ը կարող է նրան unavailable համարել։ Ղեկավարը կարող է նաև տեսնել, որ շաբաթ օրը ամրագրումների պահանջարկը բարձր է, իսկ աշխատակիցների քանակը քիչ։
Կառավարեք հաճախորդներին, բայց մի մոռացեք աշխատակիցներին
Մարքեթինգը բերում է հաճախորդին, բայց լավ ծառայությունը մատուցում է թիմը։ Աշխատակիցների կարգապահությունը, պլանավորումը, հաճախումը և capacity-ն նույնքան կարևոր են։
Rigi24 + Kadrebi
Rigi24
Կառավարեք հաճախորդներն ու ծառայությունները։
Kadrebi
Կառավարեք աշխատակիցներն ու HR-ը։
Երկու կողմի ճիշտ կառավարման դեպքում ղեկավարը տեսնում է բիզնեսի ավելի ամբողջական պատկերը։
Ո՞ր բիզնեսներն են կարող օգտագործել Kadrebi
Սրահներ, կլինիկաներ, սպասարկման ընկերություններ, խանութներ, ռեստորաններ, գործարաններ, գրասենյակներ, դպրոցներ, ուսումնական կենտրոններ, տեխնիկական ընկերություններ, բազմաճյուղ և պետական/մասնավոր կազմակերպություններ՝ ըստ իրենց պահանջի։
Որտե՞ղ իմանալ ավելին Kadrebi-ի մասին
Պաշտոնական կայքը՝ https://kadrebi.ge։ Kadrebi-ն NetCity-ի ծրագրային լուծումներից է աշխատակիցների և HR գործընթացների թվայնացման համար։
Եթե հիմնական խնդիրը հաճախորդներն ու ամրագրումներն են
Ամրագրումների կառավարումը, CRM-ը, ծառայությունները, provider-ները, օրացույցը, հիշեցումները, հանրային պրոֆիլը և առցանց ամրագրումը Rigi24-ի հիմնական ոլորտն են։ Մի համակարգին ամեն բան անել պարտադրելու կարիք չկա։
Ամփոփում
Բիզնեսի թվայնացումը միայն կայք կամ առցանց ամրագրում չէ։ Եթե հաճախորդները կառավարվում են համակարգով, իսկ աշխատակիցները՝ թղթով, Excel-ով ու հաղորդագրություններով, թվային փոխակերպման միայն կեսն է արված։
Ավելի լավ կառավարեք հաճախորդներին, աշխատակիցներին և ղեկավարներին տվեք ավելի լավ տվյալ որոշումների համար։
Rigi24 — Ամրագրիր։ Կառավարիր։ Աճիր։
Kadrebi — Ավելի խելացի HR կառավարում։
Կապված Rigi24 Academy հոդվածներ
- Ի՞նչ է CRM-ը և ինչու է այն պետք փոքր բիզնեսներին
- Ինչպես ստեղծել հաճախորդներ գրավող Rigi24 պրոֆիլ
- Բոլոր ամրագրման ալիքները մեկ համակարգում
