قد يظهر للوهلة الأولى سؤال منطقي تمامًا:

إذا كان Kadrebi نظامًا متكاملًا للموارد البشرية، وكان Rigi24 يحتوي أيضًا على وحدة HR، فلماذا تقدم NetCity منتجين في المجال نفسه؟

هل هذان المنتجان منافسان لبعضهما؟

هل سيحل Rigi24 محل Kadrebi؟

هل أصبح Kadrebi قديمًا؟

الإجابة المختصرة عن الأسئلة الثلاثة هي «لا».

يأتي Kadrebi وRigi24 HR من الفريق نفسه والشركة نفسها، لكنهما صُمما لمسارين مختلفين.

أحدهما منتج متخصص ومستقل في مجال الموارد البشرية.

والآخر جزء من منظومة معيارية لإدارة جوانب مختلفة من الأعمال.

وهنا تحديدًا يكمن الفرق الأساسي.

---

أولًا، نقطة مهمة: Kadrebi ليس مجرد جهاز حضور وانصراف

عندما يسمع بعض العملاء اسم Kadrebi، يظنون أنهم أمام نظام بسيط للحضور والانصراف.

لكن الحضور والانصراف ليس سوى جزء واحد منه.

تم تصميم Kadrebi لإدارة الموارد البشرية، ويمكنه تغطية أجزاء مختلفة من دورة حياة الموظف:

• ملفات الموظفين
• معلومات التوظيف
• الأقسام
• المناصب
• العقود
• الورديات
• جداول العمل
• الحضور والانصراف
• التأخير
• المغادرة المبكرة
• الغياب
• العمل الإضافي
• الإجازات
• الرواتب وكشوف الأجور
• التقارير
• إدارة الفروع المتعددة
• صلاحيات المديرين
• لوحة وتطبيق الموظفين
• الاتصال بأجهزة الحضور والانصراف
• تحليل البيانات
• والقدرات الذكية

لذلك لا نعتزم التقليل من قيمة Kadrebi من أجل تقديم Rigi24.

يظل Kadrebi منتجًا جادًا ومستقلًا.

---

إذًا لماذا تم إنشاء Rigi24 HR؟

تعود الإجابة عن هذا السؤال إلى مبدأ بسيط في عالم البرمجيات:

لا يمكن للبرمجيات أن تبقى ثابتة إلى الأبد.

احتياجات الشركات تتغير.

طرق عمل المستخدمين تتغير.

التكنولوجيا تتغير.

الأمن يتغير.

والذكاء الاصطناعي يدخل في العمليات اليومية.

البرمجيات التي يتم تطويرها على مدى سنوات تصل عادة في مرحلة ما إلى قرار مهم:

هل يجب إضافة كل ميزة جديدة إلى البنية السابقة؟

أم ينبغي، مع الحفاظ على المنتج الناجح الحالي، إنشاء جيل جديد من البنية البرمجية؟

اختارت NetCity المسار الثاني.

لم نقرر تحويل Kadrebi، عبر تغييرات كبيرة وإضافات وتعديلات متتالية، إلى شيء لم تُصمم بنيته الأصلية من أجله.

بدلًا من ذلك، يواصل Kadrebi تطوره كمنتج متخصص في الموارد البشرية، وبالتوازي معه يتم بناء الجيل الجديد من HR في Rigi24 على بنية معيارية ومتكاملة.

---

هل يعني هذا أن Kadrebi قديم؟

لا.

هذا أحد أهم أوجه سوء الفهم التي يجب توضيحها منذ البداية.

في عالم البرمجيات، وجود منتج أحدث لا يعني أن منتجًا آخر أصبح غير فعّال.

مثال بسيط:

قد تستخدم شركات كثيرة نظام محاسبة شديد التخصص، بينما يحتوي نظام ERP لديها أيضًا على وحدة مالية خاصة به.

وجود ERP لا يعني أن برنامج المحاسبة المتخصص فقد قيمته.

الفكرة هي أن كل منتج تم إنشاؤه لنموذج استخدام محدد.

Kadrebi منتج متخصص في HR.

أما Rigi24 فهو منظومة معيارية لإدارة الأعمال، ويُعد HR إحدى وحداتها.

---

الفرق الأساسي: منتج متخصص مقابل منظومة معيارية

قد يكون هذا أهم فرق بين النظامين.

Kadrebi

تم بناء Kadrebi منذ البداية مع التركيز على الموظفين.

تدور فلسفة المنتج بالكامل حول الموارد البشرية:

من تم توظيفه؟

في أي قسم يعمل؟

ما ورديته؟

متى حضر؟

كم عمل؟

كم تأخر؟

ما الإجازة التي أخذها؟

كم لديه من العمل الإضافي؟

كيف يُحسب راتبه؟

ما التقرير الذي يجب إعداده للإدارة؟

بمعنى آخر، تدخل الشركة إلى Kadrebi لأنها تريد تحديدًا نظام HR.

---

Rigi24

في Rigi24 تختلف القصة.

قد تبدأ الشركة باستخدام CRM فقط.

ثم تفعّل نظام المواعيد.

ثم تضيف الاتصال عبر الإنترنت.

ثم تفعّل المتجر الإلكتروني.

ثم تضيف وحدة الفواتير.

ثم تحتاج إلى HR.

وفي المستقبل قد تستخدم AI لربط هذه الأجزاء ببعضها.

تتمحور جميع هذه الوحدات حول هوية عمل مشتركة للشركة.

ونتيجة لذلك، فإن HR في Rigi24 ليس جزيرة منفصلة.

بل هو جزء من منظومة أكبر.

---

مثال واقعي

لنفترض أن مؤسسة طبية لديها 40 موظفًا.

إذا كانت حاجتها الرئيسية تقتصر على إدارة الموظفين، والورديات، والحضور والانصراف، والإجازات، والرواتب، وتقارير HR، فقد يكون Kadrebi خيارًا مناسبًا جدًا.

لكن لنفترض الآن أن المؤسسة نفسها لديها احتياجات أخرى أيضًا:

• إدارة المرضى
• إدارة المواعيد
• CRM
• الاتصال عبر الإنترنت
• متابعة العملاء
• المراسلات
• الفواتير
• بيع الخدمات
• HR
• التقارير الإدارية
• والذكاء الاصطناعي

في هذه الحالة يحصل Rigi24 على ميزة مختلفة.

فبدلًا من عدة أنظمة مستقلة، يمكن للشركة تفعيل الوحدات التي تحتاجها داخل بيئة مشتركة واحدة.

---

Rigi24 لا يهدف إلى فرض جميع الوحدات على العميل

المعيارية تعني تحديدًا أن العميل يفعّل فقط ما يحتاج إليه.

قد تحتاج شركة إلى HR فقط.

وقد تحتاج شركة أخرى إلى HR وCRM.

وقد تفعّل شركة ثالثة HR وCRM وPBX.

وقد تستخدم شركة رابعة نظام المواعيد فقط ولا تحتاج إلى HR أصلًا.

لذلك فإن هدف Rigi24 ليس إنشاء برنامج ضخم ومزدحم.

الهدف هو إنشاء نواة مشتركة تُضاف إليها القدرات المتخصصة حسب الحاجة.

---

دور الذكاء الاصطناعي: أحد الفروق المهمة في الجيل الجديد

يُعد الذكاء الاصطناعي أحد المحاور المهمة في تطوير Rigi24.

لكن المقصود بـ AI ليس مجرد روبوت محادثة يجيب عن الأسئلة العامة.

الهدف هو أن يتمكن المدير من العمل مع البيانات الحقيقية لشركته.

مثلًا يمكنه أن يسأل:

«من تأخر اليوم؟»

أو:

«أي الموظفين كان لديهم أكبر نقص في ساعات العمل هذا الشهر؟»

أو:

«أظهر الإجازات غير المعتمدة.»

أو:

«في أي قسم يعمل Giorgi؟»

وحتى في العمليات المدعومة يمكنه أن يقول:

«انقل Giorgi إلى قسم المبيعات.»

في هذا النموذج يفهم الذكاء الاصطناعي الطلب، لكن العملية يجب أن تُنفذ مع الالتزام بـ:

• البيانات الحقيقية للشركة
• مستوى صلاحية المستخدم
• قواعد النظام
• موافقة المدير
• وتسجيل السجل التاريخي

لذلك لا يهدف AI في Rigi24 إلى استبدال النظام.

بل هو طبقة ذكية تعمل فوق النظام الحقيقي.

---

هل يعني ذلك أن Kadrebi لا يحتوي على ذكاء اصطناعي؟

تركيز Rigi24 الأقوى على بنية AI لا يعني أن Kadrebi يفتقر إلى القدرات الذكية.

يمكن لـ Kadrebi أيضًا الاستفادة من تحليل البيانات والمساعد الذكي.

الفرق الأساسي هو في الرؤية المعمارية.

في Kadrebi يخدم الذكاء الاصطناعي عمليات HR.

أما في Rigi24 فيمكن لـ AI مستقبلًا أن يتواصل، إلى جانب HR، مع وحدات الأعمال الأخرى أيضًا.

مثلًا في بيئة متكاملة، يمكن للمدير أن يسأل عن الموظفين وكذلك عن العملاء، والمواعيد، والمكالمات، أو غيرها من بيانات الأعمال المسموح بها.

---

إحدى أكبر مزايا Kadrebi: التوافق مع البنية التحتية الحالية للعميل

في السوق الحقيقي لا يبدأ العميل دائمًا من الصفر.

هناك شركات كثيرة تستخدم أجهزة حضور وانصراف منذ سنوات.

بعض الأجهزة غالية الثمن.

وبعضها منخفض التكلفة.

وبعضها صُنع في الصين.

وبعضها يعمل بالبطاقات.

وبعضها يحتوي على PIN.

وبعضها يدعم القدرات البيومترية.

لكن أهم نقطة هي:

عادة لا يريد العميل التخلص من المعدات التي اشتراها وما زالت تعمل.

وهذا منطقي تمامًا.

إحدى مزايا Kadrebi هي أنه في كثير من المشاريع يمكنه العمل مع أجهزة العميل الحالية أو يمكن تعريف حل لربطها بالنظام.

وهذا مهم خصوصًا للشركات التي:

• لديها عدة أجهزة قديمة
• لديها عدة فروع
• أنفقت سابقًا على المعدات
• لا تريد استبدال أجهزتها الحالية
• لكنها تريد استخدام نظام HR أكثر احترافية

بالنسبة إلى هذا النوع من العملاء، يمكن أن يكون Kadrebi مسار انتقال أكثر ملاءمة بكثير.

---

لماذا دعم الأجهزة منخفضة التكلفة مهم؟

في سوق الحضور والانصراف، ليست كل شركة مستعدة لشراء أجهزة جديدة وغالية لكل فرع.

في كثير من المؤسسات تستمر الأجهزة الاقتصادية في العمل لسنوات.

وغالبًا لا تكون المشكلة في الجهاز نفسه.

بل في البرنامج المحدود الذي يأتي معه.

قد يعطي الجهاز فقط سجلًا بسيطًا للدخول والخروج.

لكن المدير يحتاج إلى:

• رؤية حالات التأخير
• تطبيق الورديات
• إدارة الإجازات
• اعتماد العمل الإضافي
• الحصول على تقارير شهرية
• الاحتفاظ ببيانات الموظفين
• وحساب الرواتب بناءً على بيانات حقيقية

في مثل هذا السيناريو، قد يكون الاحتفاظ بالجهاز وتطوير طبقة البرمجيات أكثر منطقية بكثير من استبدال البنية التحتية بالكامل.

وهذا أحد الأسواق التي ما زال Kadrebi يتمتع فيها بميزة مهمة.

---

تطبيق الموظفين في Kadrebi

لم يتم تصميم Kadrebi للمديرين فقط.

يمكن للموظفين أيضًا استخدام بيئتهم الخاصة لعرض المعلومات الشخصية، وجدول العمل، وسجل الحضور والانصراف، وتقديم طلبات الإجازة، واستخدام الإمكانات الأخرى المسموح بها.

وهذا مهم جدًا لشركة تريد حل HR مستقلًا.

أي أنه حتى إذا لم تكن الشركة بحاجة إلى أي من وحدات Rigi24، يمكنها الحصول على تجربة HR كاملة داخل Kadrebi.

---

ما ميزة Rigi24 مقارنة بهذا النموذج؟

تزداد ميزة Rigi24 عندما لا يكون HR هو القضية الوحيدة لدى الشركة.

لنفترض أن شركة تفعّل HR اليوم.

بعد ستة أشهر تحتاج إلى CRM.

ثم تحتاج إلى WebRTC.

ثم تحتاج إلى نظام مواعيد.

ثم تتم إضافة نادي ولاء العملاء.

في بنية Rigi24، الهدف هو أن تنمو هذه الخدمات على نواة مشتركة بدلًا من إنشاء عدة حسابات، وعدة قواعد بيانات، وعدة أنظمة للمستخدمين، وعدة بيئات إدارة مستقلة.

وهنا تظهر ميزة المعيارية بوضوح.

---

الفرق في «هوية الشركة»

في Kadrebi تكون الهوية الأساسية للنظام هي المؤسسة وموظفوها.

أما في Rigi24 فمفهوم Business أوسع.

تحت الهوية نفسها يمكن للشركة أن توسع تدريجيًا:

• المستخدمين
• الفروع
• العملاء
• الموظفين
• الخدمات
• الوحدات
• الصلاحيات
• والأدوات الذكية

ويصبح هذا الاختلاف مهمًا جدًا للشركات التي تنمو.

---

إذا كان لدينا Kadrebi بالفعل، فلماذا لا نضيف كل الميزات الجديدة إليه؟

من الناحية التقنية يمكن إضافة أي ميزة تقريبًا إلى برنامج أقدم.

لكن السؤال الأساسي ليس «هل يمكن ذلك أم لا؟»

السؤال هو:

هل هذا هو أفضل قرار هندسي؟

يُبنى كل برنامج وفق البنية، وقاعدة البيانات، ومنطق الصلاحيات، واحتياجات الفترة التي صُمم فيها.

إذا حاولنا بعد عدة سنوات إضافة كل تقنية جديدة إلى البنية نفسها من خلال تعديلات متكررة، فقد يصبح النظام في النهاية أكثر تعقيدًا، وأكثر تكلفة، وأصعب في الصيانة.

لهذا السبب قررت NetCity، بدلًا من تحويل Kadrebi إلى مجموعة من الترقيعات المتتالية، تطوير الجيل الجديد بالتوازي داخل بنية Rigi24.

وهذا القرار لا يعني التخلي عن Kadrebi.

بل على العكس، يسمح لكل منتج بالحفاظ على مساره المنطقي.

---

لأي عملاء يكون Kadrebi خيارًا أنسب؟

يكون Kadrebi عادة خيارًا جيدًا جدًا للشركة التي:

• تريد نظام HR متخصصًا
• يكون تركيزها الأساسي على الموظفين
• لديها أجهزة حضور وانصراف حاليًا
• لا تريد استبدال أجهزتها الحالية
• تستخدم أجهزة اقتصادية أو قديمة
• تريد ربط أجهزتها الحالية بنظام HR أقوى
• تحتاج إلى تطبيق مستقل للموظفين
• لديها عدة فروع
• لديها ورديات معقدة
• يعتبر الحضور والانصراف جزءًا مهمًا من عملياتها
• لديها احتياجات جدية في الرواتب والإجازات وتقارير HR
• ولا تحتاج بالضرورة إلى وحدات إدارة أعمال أخرى

---

لأي عملاء يكون Rigi24 HR خيارًا أنسب؟

يكون Rigi24 HR عادة أنسب للشركة التي:

• تريد استخدام بنية أحدث
• تولي أهمية خاصة لـ AI
• تريد HR إلى جانب أدوات أعمال أخرى
• قد ترغب لاحقًا في تفعيل CRM
• قد تحتاج إلى نظام مواعيد
• قد ترغب في نظام مكالمات
• قد تحتاج إلى متجر أو فواتير
• تريد إدارة عدة وحدات داخل بيئة واحدة
• تريد أن تكون بنية المستخدمين والصلاحيات مشتركة بين الوحدات
• أو تبني بنية تحتية رقمية طويلة الأجل للشركة بأكملها

---

هل يمكن للعميل استخدام Kadrebi وRigi24 معًا؟

نعم.

وهذه نقطة مهمة جدًا.

استخدام Kadrebi لا يعني أن الشركة لا تستطيع استخدام Rigi24.

مثلًا يمكن للشركة:

الاحتفاظ بـ Kadrebi من أجل HR والحضور والانصراف،

واستخدام Rigi24 من أجل CRM، والمواعيد، وWebRTC، والمتجر الإلكتروني، أو الوحدات الأخرى.

ينتمي المنتجان إلى المنظومة نفسها، وفلسفتنا ليست إنشاء منافسة داخلية بينهما.

الهدف هو ألا يضطر العميل إلى التخلي عن شيء يعمل جيدًا بالنسبة إليه.

---

هل يجب على جميع عملاء Kadrebi الانتقال إلى Rigi24؟

لا.

لا يوجد سبب تقني أو تجاري يجعل عميلًا راضيًا مضطرًا إلى الانتقال فقط بسبب وجود منتج أحدث.

إذا كان Kadrebi يغطي احتياجات المؤسسة جيدًا، وكانت المعدات الحالية تعمل، وكانت عمليات الشركة مستقرة، فإن الاستمرار في استخدام Kadrebi أمر منطقي تمامًا.

يصبح الانتقال منطقيًا عندما تحتاج الشركة فعلًا إلى مزايا البنية الجديدة.

مثلًا:

• تكامل عدة وحدات
• أتمتة أوسع
• استخدام أعمق لـ AI
• أو تغيير نموذج تشغيل الشركة

---

إذا بدأنا اليوم من الصفر، فأيهما نختار؟

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع.

السيناريو الأول

مصنع يضم 80 موظفًا لديه بالفعل عدة أجهزة حضور وانصراف، ويريد فقط تحديث HR والورديات والإجازات والرواتب والتقارير.

من المحتمل أن يكون Kadrebi خيارًا مناسبًا جدًا.

السيناريو الثاني

عيادة تضم 30 موظفًا تريد إنشاء HR وCRM والمواعيد والمكالمات وAI تدريجيًا داخل بيئة واحدة.

من المحتمل أن يكون Rigi24 المسار الأنسب.

السيناريو الثالث

شركة تستخدم Kadrebi وهي راضية تمامًا، لكنها الآن تحتاج إلى CRM ونظام مكالمات.

لا حاجة إلى إزالة Kadrebi.

يمكنها الاحتفاظ بـ Kadrebi وإضافة وحدات Rigi24 التي تحتاجها.

---

جدول مقارنة سريع

الموضوع	Kadrebi	Rigi24 HR
نوع المنتج	نظام متخصص للموارد البشرية	وحدة HR داخل منظومة Rigi24
التركيز الأساسي	الموظفون وعمليات HR	HR إلى جانب عمليات الأعمال الأخرى
الحضور والانصراف	نعم	نعم
الورديات وجداول العمل	نعم	نعم
الإجازات	نعم	نعم
العمل الإضافي	نعم	نعم
الرواتب وكشوف الأجور	نعم	نعم
تقارير HR	نعم	نعم
تعدد الفروع	نعم	نعم
وصول الموظفين	تطبيق وبيئة مخصصة	حساب شخصي وقنوات Rigi24
الاتصال بالأجهزة	إحدى نقاط القوة الأساسية	مدعوم في بنية Rigi24 الجديدة
الاحتفاظ بالأجهزة الحالية	مناسب جدًا للمشاريع المتوافقة	يعتمد على سيناريو الاتصال
الأجهزة الاقتصادية القديمة	قد تكون ميزة مهمة	تُراجع حسب الحالة
الذكاء الاصطناعي	ضمن مجال HR	طبقة AI داخل المنظومة المعيارية
CRM	ليس منتجًا أساسيًا في Kadrebi	وحدة منفصلة يمكن تفعيلها
المواعيد	غير متوفر	وحدة منفصلة
الاتصال عبر الإنترنت	غير متوفر	وحدة منفصلة
المتجر الإلكتروني	غير متوفر	وحدة منفصلة
بنية معيارية متعددة المنتجات	التركيز على HR	إحدى المزايا الأساسية
الأنسب لـ	HR المتخصص والبنية التحتية الحالية	التحول الرقمي متعدد الوحدات

---

إذًا أيهما أفضل؟

السؤال الصحيح ليس:

هل Kadrebi أفضل أم Rigi24 HR؟

السؤال الصحيح هو:

أي بنية أكثر ملاءمة لشركتك؟

إذا كنت تحتاج إلى نظام HR متخصص وقوي ومستقل، وتريد الاحتفاظ بمعداتك الحالية، فقد يكون Kadrebi خيارًا ممتازًا.

أما إذا كان HR مجرد واحد من عدة جوانب رقمية في شركتك، وتريد أن تضيف تدريجيًا CRM والاتصالات والمواعيد والمبيعات وAI ووحدات أخرى داخل منظومة مشتركة، فإن Rigi24 يقدم مسارًا مختلفًا.

---

فلسفة NetCity: لا ينبغي أن يصبح العميل ضحية للمنتج

نحن نؤمن بأنه لا ينبغي إجبار العميل، فقط بسبب سياسة مبيعات شركة ما، على:

التخلص من جهاز سليم،

إزالة نظامه الحالي،

أو شراء وحدات لا يحتاج إليها.

يجب أن تتكيف التكنولوجيا مع الاحتياجات الحقيقية للأعمال.

لا أن يُجبر العمل على التكيف مع قيود البرنامج.

ولهذا السبب يوجد Kadrebi وRigi24 جنبًا إلى جنب.

---

مستقبل هذين المنتجين

هدفنا ليس إلغاء أحدهما لصالح الآخر.

يظل Kadrebi نظامًا متخصصًا للموارد البشرية.

ويواصل Rigi24 التطور كمنظومة معيارية.

وفي النقاط التي يكون فيها ذلك منطقيًا وآمنًا، يمكن أيضًا إنشاء قدر أكبر من الربط والتكامل بين خدمات NetCity.

وهذا يعني أن العميل لا يضطر اليوم إلى اتخاذ قرار قد يضعه غدًا في طريق مسدود برمجيًا.

---

الخلاصة

Kadrebi وRigi24 HR ليسا منتجين متنافسين.

إنهما إجابتان مختلفتان لنوعين مختلفين من الاحتياجات.

تم تصميم Kadrebi للمؤسسة التي تريد التركيز على الموارد البشرية وامتلاك منتج متخصص ومستقل.

أما Rigi24 HR فتم تصميمه للمؤسسة التي تريد أن يكون HR جزءًا من منظومة أكبر، معيارية، وقائمة على الجيل الجديد من الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

لم يفقد Kadrebi قيمته.

كما أن Rigi24 ليس مجرد نسخة جديدة من Kadrebi.

أحدهما تخصص عميق في مجال واحد.

والآخر بنية متكاملة للنمو عبر عدة وحدات.

وأفضل اختيار هو المنتج الذي يتوافق مع بنية الشركة التحتية وخطة نموها واحتياجاتها الفعلية.

إذا لم تكن متأكدًا بعد من المسار الأنسب لمؤسستك، يكفي تحديد ثلاثة أشياء:

عدد الموظفين، والمعدات الحالية، والوحدات التي تحتاج إليها اليوم أو قد تحتاج إليها مستقبلًا.

وبناءً على هذه العوامل الثلاثة يمكن تحديد ما إذا كان Kadrebi أو Rigi24 HR أو مزيج من الاثنين هو الخيار الأكثر منطقية لشركتك.