რა არის ადამიანური რესურსების მართვა და როგორ ეხმარება Kadrebi Rigi24-თან ერთად ბიზნესს უფრო სრულად მართვაში?

ნებისმიერი ბიზნესის ზრდა ორ ძირითად ჯგუფზეა დამოკიდებული:

მომხმარებლები და თანამშრომლები.

შეიძლება საუკეთესო ჯავშნის სისტემა გქონდეთ, ბევრი მომხმარებელი მოიზიდოთ და მაღალი ხარისხის მომსახურება შესთავაზოთ, მაგრამ თუ თანამშრომლების მართვა, დასწრება, ცვლები, შვებულებები, ზეგანაკვეთური სამუშაო და პერსონალის ეფექტიანობა მოწესრიგებული არ არის, ბიზნესის მნიშვნელოვანი ნაწილი კვლავ ხელით იმართება.

მეორე მხრივ, ძლიერი ადამიანური რესურსების სისტემა მომხმარებლებისა და ჯავშნების სწორი მართვის გარეშე ასევე ვერ ქმნის ბიზნესის საქმიანობის სრულ სურათს.

სწორედ ამიტომ NetCity-მა ბიზნესის ორი მნიშვნელოვანი მიმართულებისთვის ორი განსხვავებული გადაწყვეტა შექმნა:

Rigi24 — მომხმარებლების, მომსახურებებისა და ჯავშნების სამართავად.

და Kadrebi — თანამშრომლებისა და ადამიანური რესურსების სამართავად.

ეს ორი სისტემა ერთმანეთის ჩანაცვლებისთვის არ არის შექმნილი. თითოეული განსხვავებულ პრობლემას წყვეტს და ერთად მათ შეუძლიათ ბიზნესის ყოველდღიური მართვის დიდი ნაწილი ციფრულ პროცესად აქციონ.

---

ადამიანური რესურსების მართვა მხოლოდ მოსვლა-წასვლის დროის აღრიცხვა არ არის

როდესაც ადამიანური რესურსების სისტემაზე საუბრობენ, ბევრი მენეჯერი პირველ რიგში დასწრების მოწყობილობას წარმოიდგენს.

მაგალითად:

რომელ საათზე მოვიდა თანამშრომელი?

რომელ საათზე წავიდა?

რამდენი წუთით დააგვიანა?

მაგრამ ადამიანური რესურსების მართვა ამაზე ბევრად ფართოა.

სრულფასოვან HR სისტემას უნდა შეეძლოს ისეთი კითხვების პასუხი, როგორიცაა:

• ვინ არის დღეს სამსახურში?
• ვინ დააგვიანა?
• ვინ დატოვა სამუშაო ადგილი ადრე?
• ვის ჰქონდა ზეგანაკვეთური სამუშაო?
• რომელი თანამშრომლები არიან შვებულებაში?
• რა ცვლაში მუშაობს თითოეული თანამშრომელი?
• რა სტატუსი აქვს შვებულების მოთხოვნას?
• რომელ თანამშრომლებს მართავს თითოეული დეპარტამენტის მენეჯერი?
• როგორი იყო კონკრეტული თანამშრომლის დასწრება მიმდინარე თვეში?
• როგორ ითვლება ხელფასი და სამუშაო საათები?
• რამდენი თანამშრომელი ჰყავს თითოეულ ფილიალს?
• ვინ აფიქსირებს დასწრებას მობილურით და ვინ — დასწრების მოწყობილობით?

რაც უფრო იზრდება თანამშრომლების რაოდენობა, ამ კითხვებზე ხელით პასუხის გაცემა მით უფრო რთულდება.

---

რატომ მოქმედებს ადამიანური რესურსების მართვა ბიზნესის მოგებაზე?

თანამშრომლების ხელფასი ბევრი ბიზნესისთვის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ხარჯია.

თუნდაც მცირე განსხვავებები:

• დაგვიანებაში
• ადრე გასვლაში
• ზეგანაკვეთურ სამუშაოში
• გაცდენაში
• შვებულებაში
• რეალურად ნამუშევარ საათებში

თანამშრომლების რაოდენობასა და წლის თვეებზე გამრავლებისას შეიძლება მნიშვნელოვან თანხაში გადაიზარდოს.

მაგრამ საკითხი მხოლოდ ხარჯი არ არის.

ადამიანური რესურსების უკეთესი მართვა პირდაპირ მოქმედებს:

ორგანიზაციულ დისციპლინაზე, მომსახურების ხარისხზე, მომხმარებლის კმაყოფილებაზე, თანამშრომლების პროდუქტიულობასა და მენეჯერულ გადაწყვეტილებებზე.

---

რა არის Kadrebi?

Kadrebi არის ადამიანური რესურსებისა და დასწრების მართვის სისტემა, რომელიც NetCity-მა თანამშრომლებისა და HR პროცესების სამართავად შექმნა.

დამატებითი ინფორმაცია:

https://kadrebi.ge

Kadrebi-ის მიზანია თანამშრომლებთან, დასწრებასთან, ცვლებთან, მოთხოვნებთან, ანგარიშებთან და ადამიანურ რესურსებთან დაკავშირებული გამოთვლების შესახებ გაფანტული ინფორმაცია ერთ ცენტრალიზებულ სისტემაში გააერთიანოს.

---

თანამშრომლების სრული პროფილები

სისტემაში თითოეულ თანამშრომელს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი პროფილი.

ამ პროფილში შესაძლებელია თანამშრომელთან და მის საქმიანობასთან დაკავშირებული ინფორმაციის მართვა, ხოლო უფლებამოსილ მენეჯერებს შესაბამის სამუშაო ისტორიაზე წვდომა ექნებათ.

იმის ნაცვლად, რომ თანამშრომლების ინფორმაცია Excel ფაილებში, ქაღალდებზე, მესენჯერებსა და სხვადასხვა სისტემაში იყოს გაფანტული, არსებობს ერთი ცენტრალური მართვის წერტილი.

---

დასწრების მართვა

Kadrebi-ის ერთ-ერთი მთავარი ფუნქცია თანამშრომლების მოსვლა-წასვლის მართვაა.

სისტემას შეუძლია თანამშრომლების დასწრების დრო დააფიქსიროს და მენეჯერს ანგარიშებში აჩვენოს.

ორგანიზაციის ინფრასტრუქტურის მიხედვით, დასწრება სხვადასხვა მეთოდით შეიძლება დაფიქსირდეს.

---

დასწრების მოწყობილობები და RFID

იმ ბიზნესებისთვის, რომლებსაც ფიზიკური დასწრების აღრიცხვა სჭირდებათ, Kadrebi შეიძლება გამოყენებულ იქნას დასწრების მოწყობილობებთან და RFID ტექნოლოგიასთან ერთად.

თანამშრომელი დასწრებას ბარათით, ჩიპით ან სხვა განსაზღვრული მეთოდით აფიქსირებს და ინფორმაცია სისტემაში გადადის.

ამის შედეგად მენეჯერს აღარ სჭირდება მოსვლა-წასვლის დროის ხელით შემოწმება ჟურნალებიდან ან ცალკეული ფაილებიდან.

---

მობილურით დასწრება

ყველა ბიზნესს კედელზე დამონტაჟებული მოწყობილობა არ სჭირდება.

ზოგი კომპანიისთვის მობილურით დასწრება უფრო გამოსადეგია ოფისის გარეთ მომუშავე თანამშრომლებისთვის, გაყიდვების გუნდისთვის, ტექნიკური პერსონალისთვის ან სხვადასხვა ფილიალში მომუშავე თანამშრომლებისთვის.

Kadrebi მობილურ მოწყობილობაზე დაფუძნებული დასწრების მეთოდებსაც ითვალისწინებს.

---

GPS და IP კონტროლი

იმ შემთხვევებში, როდესაც ბიზნესს სურს აკონტროლოს დასწრების დაფიქსირების დასაშვები ადგილი ან ქსელი, შეიძლება გამოყენებულ იქნას ისეთი მექანიზმები, როგორიცაა:

• GPS
• IP

მაგალითად, შეიძლება განისაზღვროს პოლიტიკა, რომლის მიხედვითაც მობილურით დასწრება მხოლოდ კონკრეტული ადგილიდან ან ავტორიზებული ქსელიდან მიიღება.

---

რამდენიმე ცვლის მართვა

ყველა თანამშრომელს ერთნაირი სამუშაო საათები არ აქვს.

ორგანიზაციას შეიძლება ჰქონდეს:

• დილის ცვლა
• საღამოს ცვლა
• ღამის ცვლა
• მოძრავი ცვლები
• სხვადასხვა დეპარტამენტისთვის განსხვავებული სამუშაო საათები

Kadrebi შექმნილია რამდენიმე სამუშაო ცვლის სამართავად, რათა სისტემა თითოეული თანამშრომლის დასწრებას მისი რეალური გრაფიკის მიხედვით აანალიზებდეს.

---

თანამშრომლების დაგვიანება

თუ თანამშრომელი 09:00-ზე უნდა მოვიდეს, მაგრამ დასწრებას 09:17-ზე აფიქსირებს, სისტემას უნდა შეეძლოს ამ განსხვავების აღმოჩენა.

როდესაც ეს ინფორმაცია სტრუქტურირებულად ინახება, მენეჯერს შეუძლია თანამშრომლების დაგვიანების რეალური ანგარიში მიიღოს და არა ვარაუდზე დაყრდნობილი შეფასება.

---

ადრე გასვლა

მნიშვნელოვანი მხოლოდ მოსვლის დრო არ არის.

თუ თანამშრომელი სამუშაო ადგილს სამუშაო დღის დასრულებამდე ტოვებს, ესეც შეიძლება ანგარიშებში აისახოს.

ამ გზით რეალურად ნამუშევარი საათები ბევრად ზუსტად მოწმდება.

---

ზეგანაკვეთური სამუშაო

ბევრ კომპანიაში ზეგანაკვეთური სამუშაოს გამოთვლა ერთ-ერთი ის პროცესია, სადაც ხელით მუშაობისას შეცდომის ალბათობა მაღალია.

Kadrebi-ს შეუძლია ფაქტობრივი სამუშაო საათები განსაზღვრულ გრაფიკს შეადაროს და ზეგანაკვეთური სამუშაოს სამართავად საჭირო მონაცემები მოამზადოს.

---

Break-ისა და დასვენების დროის მართვა

ზოგ ბიზნესში დღის პირველი შესვლისა და ბოლო გასვლის დაფიქსირება საკმარისი არ არის.

შესვენებების ან დროებითი გასვლის ხანგრძლივობასაც შეიძლება მნიშვნელობა ჰქონდეს.

Break-ის მართვა თანამშრომლის რეალური დასწრებისა და აქტივობის უფრო ზუსტ სურათს ქმნის.

---

შვებულებები

თანამშრომლების შვებულება კიდევ ერთი პროცესია, რომელსაც ბევრ კომპანიაში ჯერ კიდევ ზარით, შეტყობინებით ან ქაღალდის ფორმით მართავენ.

Kadrebi შვებულების მოთხოვნების გაგზავნისა და მართვის შესაძლებლობას იძლევა.

ამის შედეგად თანამშრომელსაც და მენეჯერსაც მოთხოვნის სტატუსის მკაფიოდ ნახვა შეუძლია.

---

მოთხოვნები და დამტკიცება

თანამშრომელს შეუძლია სისტემაში მოთხოვნა გაგზავნოს, ხოლო შესაბამისმა მენეჯერმა ის განიხილოს.

ეს მხოლოდ შვებულებას არ ეხება და შეიძლება ორგანიზაციაში სხვადასხვა მოთხოვნისა და დამტკიცების პროცესის საფუძვლად იქცეს.

ამის შედეგად ნათელია:

ვინ გააგზავნა მოთხოვნა?

როდის?

რა საკითხზე?

ვინ განიხილა?

და რა შედეგით დასრულდა?

---

დეპარტამენტების მართვა

დიდ კომპანიებში ერთ მენეჯერს ყველა თანამშრომლის პირდაპირ მართვა არ შეუძლია.

Kadrebi დეპარტამენტულ სტრუქტურას უჭერს მხარს.

მაგალითად:

გაყიდვები
ტექნიკური განყოფილება
ფინანსები
მხარდაჭერა
ადმინისტრაცია

თითოეულ დეპარტამენტს შეიძლება თავისი პასუხისმგებელი მენეჯერი ჰყავდეს.

---

დეპარტამენტის მენეჯერის პანელი

თითოეული დეპარტამენტის მენეჯერს მინიჭებული წვდომის დონის შესაბამისად თავისი გუნდის თანამშრომლების მართვა შეუძლია.

ამგვარად, ადამიანურ რესურსებთან დაკავშირებული ყველა ოპერაცია მხოლოდ კომპანიის მთავარი მენეჯერის გასაკეთებელი აღარ არის.

---

თანამშრომლის პირადი პორტალი

თანამედროვე HR სისტემის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი თვისებაა, რომ თანამშრომელი მხოლოდ აღრიცხვის ობიექტი არ უნდა იყოს; მას შესაბამის ინფორმაციაზეც უნდა ჰქონდეს წვდომა.

თანამშრომელს საკუთარი პორტალიდან ინფორმაციის ნახვა და ნებადართული მოქმედებების შესრულება შეუძლია.

ეს ასევე ამცირებს ადამიანური რესურსების დეპარტამენტის დატვირთვას.

---

ზეგანაკვეთური, დაგვიანება და ადრე გასვლა ერთ ანგარიშში

წარმოიდგინეთ კომპანია 50 თანამშრომლით.

ყოველი თვის ბოლოს ყველა:

• დაგვიანების
• ადრე გასვლის
• ზეგანაკვეთურის
• გაცდენის

ხელით გამოთვლა მარტივი საქმე არ არის.

თუ ინფორმაცია თავიდანვე სისტემაში ფიქსირდება, ანგარიშგება ბევრად სწრაფი და ზუსტი ხდება.

---

მენეჯერული ანგარიშები

მონაცემი ღირებული მაშინ ხდება, როდესაც მისგან ანგარიშის მიღება შეიძლება.

Kadrebi თანამშრომლებისა და დასწრების ინფორმაციის საფუძველზე სხვადასხვა ანგარიშის შექმნის საშუალებას იძლევა.

ასობით ცალკეული ჩანაწერის გადახედვის ნაცვლად, მენეჯერს შეუძლია საჭირო შედეგი პირდაპირ ანგარიშიდან მიიღოს.

---

Excel და PDF ექსპორტი

ბევრი კომპანიის სამუშაო პროცესში Excel დღემდე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია.

ამიტომ ანგარიშების ისეთ ფორმატებში ექსპორტი, როგორიცაა:

Excel და PDF

ძალიან გამოსადეგია ბუღალტერიისთვის, მენეჯმენტისთვის ან არქივისთვის.

---

ხელფასი

დასწრების ინფორმაციის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი გამოყენება ხელფასის გამოთვლის პროცესშია.

როდესაც:

სამუშაო საათები
შვებულება
დაგვიანება
ზეგანაკვეთური
გაცდენა

ერთ სისტემაში მკაფიოდ არის დაფიქსირებული, ხელფასის გამოთვლისთვის უფრო ზუსტი საფუძველი იქმნება.

Kadrebi-ის სტრუქტურა ასევე ითვალისწინებს Payroll-სა და ხელფასის გამოთვლასთან დაკავშირებულ შესაძლებლობებს.

---

გადასახადი და საპენსიო კომპონენტი

ხელფასის პროცესში მხოლოდ მთლიანი ხელფასის თანხა არ არის მნიშვნელოვანი.

გადასახადები და შესაბამის შემთხვევებში საპენსიო შენატანებიც თანამშრომლების ფინანსური პროცესის ნაწილია.

ამ ინფორმაციის ერთიან სისტემაში შენახვა ხელით მუშაობისას დაშვებული შეცდომების შემცირებას უწყობს ხელს.

---

KPI და ორგანიზაციული დისციპლინა

ადამიანური რესურსების მართვა მხოლოდ დასწრების საათების რაოდენობა არ არის.

უფრო განვითარებულ სისტემებში მენეჯერს შეიძლება სჭირდებოდეს თანამშრომლის ეფექტიანობისა და დისციპლინური ინფორმაციის სხვა მონაცემებთან ერთად ნახვა.

Kadrebi ასეთ მონაცემებთან მუშაობისა და მათი შემდგომი განვითარების სტრუქტურასაც ითვალისწინებს.

---

შეტყობინებები

წარმოიდგინეთ, რომ თანამშრომელმა დააგვიანა.

ან მისი მოთხოვნა დამტკიცდა.

ან მოხდა სხვა მოვლენა, რომლის შესახებაც შეტყობინებაა საჭირო.

სისტემას შეუძლია შეტყობინებები თანამშრომლებსა და მენეჯერებს შორის კომუნიკაციის დასაჩქარებლად გამოიყენოს.

პარამეტრების მიხედვით, შეტყობინებები შეიძლება გაიგზავნოს უშუალოდ სისტემით ან SMS-ით.

---

რამდენიმე ფილიალის მართვა

ბევრ ბიზნესს ერთზე მეტი ოფისი აქვს.

მაგალითად, კომპანიას შეიძლება ჰქონდეს ფილიალები:

თბილისში
ბათუმში
ქუთაისში

ან ერთი ქალაქის რამდენიმე სხვადასხვა წერტილში.

Kadrebi Multi-Branch სტრუქტურას უჭერს მხარს, რათა ყველა ფილიალის ინფორმაცია ერთ სისტემაში იყოს, მაგრამ ფილიალების მიხედვით კვლავ შესაძლებელი იყოს მისი განცალკევება და ანგარიშგება.

---

განსხვავება „დასწრების დაფიქსირებასა“ და „ადამიანური რესურსების მართვას“ შორის

დასწრების მოწყობილობის შეძენა არ ნიშნავს, რომ HR სისტემა გაქვთ.

მოწყობილობამ შეიძლება მხოლოდ გითხრათ:

ამ ადამიანმა 08:58-ზე დააფიქსირა მოსვლა.

მაგრამ ადამიანური რესურსების სისტემამ უნდა იცოდეს:

რომელ საათზე უნდა მოსულიყო?

რომელ ცვლაში იყო?

დააგვიანა?

დღეს შვებულებაში იყო?

რამდენი იმუშავა?

ჰქონდა ზეგანაკვეთური?

როგორ აისახება ეს ინფორმაცია თვის ანგარიშზე?

Kadrebi სწორედ ამ მენეჯერული ფენის სამართავად არის შექმნილი.

---

როგორ მოქმედებს თანამშრომლების უკეთესი მართვა მომხმარებელზე?

ერთი შეხედვით ადამიანური რესურსები და მომხმარებელი შეიძლება ერთმანეთისგან განცალკევებულ თემებად მოგვეჩვენოს.

მაგრამ სინამდვილეში მათ შორის ძალიან მჭიდრო კავშირია.

წარმოიდგინეთ სილამაზის სალონი, რომელსაც ბევრი ჯავშანი აქვს, მაგრამ ერთ-ერთი სპეციალისტი გაფრთხილების გარეშე სამსახურში არ გამოცხადდა.

რა ხდება?

მომხმარებელი უკმაყოფილო რჩება.

ან წარმოიდგინეთ კლინიკა, რომელსაც ერთ დღეში ბევრი ჯავშანი აქვს, მაგრამ პერსონალის სამუშაო გრაფიკი ჯავშნების რეალურ დატვირთვას არ შეესაბამება.

კვლავ მომხმარებელი ზარალდება.

ამიტომ თანამშრომლების მართვა საბოლოოდ მომხმარებლის გამოცდილების ხარისხზეც პირდაპირ მოქმედებს.

---

სწორედ აქ ხვდება ერთმანეთს Kadrebi და Rigi24

Rigi24 და Kadrebi ორი განსხვავებული პროდუქტია.

Rigi24 ბიზნესის მომხმარებელზე ორიენტირებულ მხარეს მართავს:

• მომხმარებლები
• CRM
• მომსახურებები
• ჯავშნები
• კალენდარი
• მომსახურების მიმწოდებელი სპეციალისტები
• Reminder
• მომხმარებელთან კომუნიკაცია
• ბიზნესის საჯარო პროფილი
• სტატიები
• Reviews
• მომხმარებლის მოზიდვა

ხოლო Kadrebi ორგანიზაციის შიდა მხარეს მართავს:

• თანამშრომლები
• დასწრება
• ცვლები
• შვებულება
• Break
• დაგვიანება
• ადრე გასვლა
• ზეგანაკვეთური
• დეპარტამენტები
• მენეჯერები
• ხელფასი
• ანგარიშები
• დასწრების მოწყობილობები
• RFID
• GPS/IP
• ფილიალების მართვა

---

Rigi24-ის სპეციალისტი და Kadrebi-ის თანამშრომელი ერთი და იგივე ცნება არ არის

ეს განსხვავება მნიშვნელოვანია.

როდესაც Rigi24-ში სპეციალისტი იქმნება, მთავარი ამოცანაა განისაზღვროს:

ვინ შეიძლება კონკრეტული მომსახურება გაუწიოს მომხმარებელს და რომელ დროს?

ეს არის Appointment Resource-ის კონცეფცია.

Kadrebi კი ამ ადამიანის ორგანიზაციასთან ურთიერთობას მართავს:

როდის მოვიდა?

რომელ ცვლაში მუშაობდა?

აიღო შვებულება?

რამდენი იმუშავა ზეგანაკვეთურად?

როგორ ითვლება მისი ხელფასი?

ანუ Rigi24 არ უნდა გადაიქცეს ადამიანური რესურსების სისტემად და Kadrebi არ უნდა ჩაანაცვლოს მომხმარებლის ჯავშნების სისტემა.

---

მაგალითი: სილამაზის სალონი

წარმოიდგინეთ სალონი 10 სპეციალისტით.

Rigi24-ში მენეჯერი განსაზღვრავს:

Nino თმის შეღებვის მომსახურებას სთავაზობს.

Mariam ფრჩხილების მომსახურებას აკეთებს.

რომელ საათებშია თითოეული მათგანი მომხმარებლის ჯავშნისთვის თავისუფალი.

მომხმარებელი იღებს დროს და ჯავშანი კალენდარში ჩნდება.

ხოლო Kadrebi-ში მენეჯერი ამოწმებს:

რომელ საათზე მოვიდა Nino დღეს?

იყო თუ არა თავისი ცვლის მიხედვით სამსახურში?

რამდენი საათი იმუშავა ამ თვეში?

რამდენი ზეგანაკვეთური ჰქონდა?

როდის აქვს შვებულება?

ამგვარად ერთი და იგივე ადამიანი ორ სისტემაში ორი სხვადასხვა კუთხით იმართება.

---

მაგალითი: კლინიკა

Rigi24-ში:

პაციენტი ირჩევს ექიმს.

ხედავს თავისუფალ დროს.

ჯავშნის ვიზიტს.

იღებს Reminder-ს.

ჯავშნის ისტორია მომხმარებლის CRM-ში ინახება.

Kadrebi-ში:

მენეჯმენტს შეუძლია თანამშრომლების დასწრების, ცვლების, შვებულებების, ზეგანაკვეთური სამუშაოსა და ადამიანური რესურსების ინფორმაციის კონტროლი.

ანუ ერთი სისტემა მართავს ორგანიზაციის გარეთა მხარეს და მომხმარებელს, მეორე კი — ორგანიზაციის შიდა მხარეს და თანამშრომლებს.

---

სჭირდება თუ არა Kadrebi ყველა ბიზნესს, რომელიც Rigi24-ს იყენებს?

აუცილებელი არ არის.

თუ ერთი ადამიანი დამოუკიდებლად მუშაობს, შეიძლება სრულფასოვანი HR სისტემა ჯერ არ დასჭირდეს.

მაგრამ როდესაც ბიზნესს რამდენიმე თანამშრომელი ჰყავს, განსაკუთრებით თუ:

• ცვლები აქვს
• რამდენიმე ფილიალი აქვს
• დასწრების აღრიცხვა სჭირდება
• შვებულებასა და ზეგანაკვეთურს მართავს
• თანამშრომლების ხელფასს ითვლის

სერიოზული ადამიანური რესურსების სისტემის გამოყენება ბევრად უფრო ღირებული ხდება.

---

რატომ არ ვაკოპირებთ Kadrebi-ს Rigi24-ის შიგნით?

იმიტომ, რომ ორივე მიმართულება თავისთავად საკმაოდ დიდია.

სრული:

Payroll
Attendance
Tax
Leave
Shift
HR Reports
RFID Devices

ფუნქციონალის Rigi24-ში დამატება ჯავშნის სისტემას ზედმეტად მძიმე და რთულ პროგრამად გადააქცევდა.

უკეთესი მოდელია, როდესაც თითოეული პროდუქტი თავის მთავარ საქმეს იდეალურად აკეთებს და საჭირო ადგილებში მეორე პროდუქტთან ურთიერთქმედებს.

---

მომავალი: Rigi24-ისა და Kadrebi-ის დაკავშირება

აქ ძალიან საინტერესო შესაძლებლობა ჩნდება.

წარმოიდგინეთ ბიზნესი, რომელიც ორივე სისტემას იყენებს.

მომავალში შესაძლებელი იქნება Rigi24-ის საოპერაციო მონაცემებისა და Kadrebi-ის ადამიანური რესურსების ინფორმაციის ერთმანეთთან დაკავშირება.

მაგალითად:

თუ სპეციალისტმა Kadrebi-ში შვებულება დააფიქსირა, ჯავშნის სისტემამ შეიძლება იცოდეს, რომ ის ამ პერიოდში ხელმისაწვდომი არ არის.

ან მენეჯერმა Rigi24-ში მომხმარებლის მოთხოვნა პერსონალის სამუშაო გრაფიკს შეადაროს.

მაგალითად, შეიძლება აღმოაჩინოს:

შაბათობით ბევრი ჯავშანია, მაგრამ თანამშრომლების რაოდენობა საჭიროებაზე ნაკლებია.

ამ ეტაპზე საქმე აღარ გვაქვს მხოლოდ ჯავშნის ან დასწრების სისტემასთან.

ეს არის მონაცემების გამოყენება ბიზნესის უფრო ჭკვიანურად სამართავად.

---

მართავთ მომხმარებლებს — თანამშრომლებიც არ დაგავიწყდეთ

ბევრი ბიზნესი ინვესტიციას აკეთებს მარკეტინგსა და მომხმარებლის მოზიდვაში.

ეს აუცილებელია.

მაგრამ ახალი მომხმარებელი ღირებულებას მხოლოდ მაშინ ქმნის, როდესაც ბიზნესს შეუძლია მას კარგი მომსახურება გაუწიოს.

მომსახურების ხარისხი კი დიდწილად დამოკიდებულია:

• თანამშრომლებზე
• დისციპლინაზე
• დაგეგმვაზე
• დასწრებაზე
• პერსონალის ხელმისაწვდომობასა და რაოდენობაზე

ამიტომ მომხმარებლების მართვა და ადამიანური რესურსების მართვა ერთი პრობლემის ორი მხარეა.

---

Rigi24 + Kadrebi

ეს ორი პროდუქტი ძალიან მარტივად შეიძლება ასე განვსაზღვროთ:

Rigi24

მართეთ მომხმარებლები და მომსახურებები.

Kadrebi

მართეთ თანამშრომლები და ადამიანური რესურსები.

როდესაც ორივე მიმართულება სწორად იმართება, მენეჯერი ბიზნესის გაცილებით სრულ სურათს ხედავს.

---

რა ტიპის ბიზნესებისთვის არის Kadrebi შესაფერისი?

თითქმის ნებისმიერ ორგანიზაციას, რომელსაც რამდენიმე თანამშრომელი ჰყავს, დროთა განმავლობაში შეიძლება ადამიანური რესურსების სისტემა დასჭირდეს.

მაგალითად:

• სილამაზის სალონები
• კლინიკები
• სამედიცინო ცენტრები
• მომსახურების კომპანიები
• მაღაზიები
• რესტორნები
• ქარხნები
• ოფისები
• სკოლები
• სასწავლო ცენტრები
• ტექნიკური კომპანიები
• მრავალფილიალიანი ორგანიზაციები
• საჯარო და კერძო ორგანიზაციები

გამოყენების მეთოდი და საჭირო ფუნქციები თითოეული ორგანიზაციის შემთხვევაში შეიძლება განსხვავდებოდეს.

---

სად შეიძლება Kadrebi-ის შესახებ მეტი ინფორმაციის მიღება?

Kadrebi-ის ადამიანური რესურსებისა და დასწრების მართვის სისტემის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ოფიციალურ ვებსაიტს:

https://kadrebi.ge

Kadrebi არის NetCity-ის ერთ-ერთი პროგრამული გადაწყვეტა თანამშრომლების მართვისა და ადამიანური რესურსების პროცესების ციფრულ ფორმატში გადასაყვანად.

---

და თუ თქვენი მთავარი საკითხი მომხმარებლები და ჯავშნებია?

თუ თქვენი ძირითადი საჭიროებებია:

• ჯავშნების მართვა
• მომხმარებლის CRM
• მომსახურებები
• დასაჯავშნი სპეციალისტები
• კალენდარი
• Reminder
• ბიზნესის საჯარო პროფილი
• მომხმარებლის მოზიდვა
• ონლაინ ჯავშანი

მაშინ Rigi24 სწორედ ბიზნესის ამ ნაწილისთვის არის შექმნილი.

არ არის საჭირო ერთი სისტემის იძულება, ყველაფერი გააკეთოს.

მომხმარებლებისა და ჯავშნებისთვის: Rigi24

თანამშრომლებისა და ადამიანური რესურსებისთვის: Kadrebi

---

შეჯამება

ბიზნესის ციფრულად გარდაქმნა მხოლოდ ვებსაიტის ან ონლაინ ჯავშნის ქონას არ ნიშნავს.

ყოველი წარმატებული მომსახურების უკან გუნდი დგას.

თუ მომხმარებლები სისტემით იმართებიან, მაგრამ თანამშრომლები კვლავ ქაღალდით, Excel-ითა და გაფანტული შეტყობინებებით, ციფრული გარდაქმნის მხოლოდ ნახევარია შესრულებული.

Kadrebi შექმნილია ბიზნესის ადამიანური რესურსების მხარის მოსაწესრიგებლად.

Rigi24 — მომხმარებლებისა და მომსახურებების მხარის მოსაწესრიგებლად და გასავითარებლად.

ერთად ამ ორ პროდუქტს შეუძლია მარტივი პრინციპი დაიცვას:

უკეთ მართეთ მომხმარებლები, უკეთ მართეთ თანამშრომლები და მიეცით მენეჯერს უფრო ზუსტი ინფორმაცია გადაწყვეტილებების მისაღებად.

Rigi24 — Book. Manage. Grow.

Kadrebi — ადამიანური რესურსების უფრო ჭკვიანი მართვა

დაკავშირებული სტატიები Rigi24 Academy-ში

• რა არის CRM და რატომ სჭირდება ის პატარა ბიზნესსაც საქართველოში?
• როგორ შევქმნათ Rigi24-ში ბიზნესის პროფილი, რომელიც მეტ მომხმარებელს იზიდავს?
• ჯავშანი Instagram-იდან, WhatsApp-იდან, ტელეფონიდან თუ საიტიდან? როგორ ვმართოთ ყველა მოთხოვნა ერთ სისტემაში?

სასარგებლო გარე რესურსები

• Rigi24 არის NetCity-ის მიერ განვითარებული ბიზნეს-პლატფორმა.
• Kadrebi — HR და თანამშრომლების მართვა